你好，很高興回答你的問題。去美容院，最看重什麼？我想以我的經驗來談談我的想法。首先是美容院的整體裝修環境。去美容院做美容，本來就是一個去放鬆心情的時候，一個好的環境給人一種更想留下來的感覺，讓人很舒適。其次就是服務，比如基本的你進去消費，一進去就有人熱情接待你，端茶倒水，跟你熱情攀談，更讓人感覺舒適，服務行業就應該熱情服務，才能更好的留住顧客。再就是服務技能和實際效果，不同的技師技術手法不同，給人的滿意度也是不同的，有的人喜歡輕點的有人喜歡重點的看個人喜好。好的美容效果更能讓顧客信服，只有做出了效果，才讓人有長期留下來的衝動。以上是我的想法，希望對你有所幫助，謝謝。

最看重是產品，其次是服務態度，最後是環境，首先我們走進一家美容院，感受到的第一個就是環境，我們喜歡這裡的環境，才會想去慢慢了解這裡，雖然很多人都會說服務態度很重要，這個當然，但是我個人認為，服務態度再好再好，也比不上你這裡的產品品質好重要，如果一家環境很好，服務態度很好，產品的質量很劣質，又有什麼用，就等於毀容，而不是美容。

感謝邀約！我會看中效果及產品的品質還有服務的專業性。美容院的環境只要是乾淨的我就能接受，雖然高大尚的溫馨是沁入心腑及腦神經，但外在的氛圍治癒不了我內在的面板狀況及身體亞健康，所以有高大尚更好，沒有也能成行。對套盒的包裝最無力吐槽，因這真的是幻覺視聽的誤導，就是用黃金打造的包裝，一聞都是劣質香精味品質超級差產品，你在毀容還是美容呢？專業性是我最看中的長標，因專業的服務人員會有更合理的遠瞻性，這樣可行的提前預知與防範使我能更好的提前規闢美麗與疫患多好的事情，但這真的比較難遇見！可遇不可求啊！

美容院，作為我們這個30+年齡的女性來說，確實是個很有必要去的地方，當然這個是因人而異的！每個人都美容院的看法都不同！但是有時候，有些事，你不去嘗試，你也不會知道是否有效果！

從步入30開始，我也會經常出入美容院，但是基本上都是量力而行，不會去盲目遵從美容師的推銷，很多人不願意去美容院，都是因為很反感美容師不停給你推銷他們的產品和專案，但是最後的抉擇權還是靠自己！我去美容院，都只會選擇一個專案，從頭做到尾，不會因為中間看別人說這個好，又想做這個，或者那個好，又想選擇另外一個，這樣長期以往下去，你做的美容不僅對你沒有任何效果，反而會投入越來越多的費用！

再你決定去美容院之前，應該多瞭解美容院的資歷，還有美容師的工作經驗，現在有很多團購，不妨選擇去體驗一次，我在選擇美容院的時候，最注重的就是美容師的手法和對待客戶的態度，其次就是我希望這個美容師是長期在這個地方工作的，每次自己去做美容的時候，她是固定為我服務的，因為時間長了，她熟悉我的習性，瞭解我膚質情況，知道每次再為我做完美容之後，有什麼變化，下次應該再怎麼去調理和注意！而不是我今天去是一個人美容師，過兩天再去又是另外一個，這樣我還需要每次重複又重複自己的情況，這就像兩個不熟悉的人，需要慢慢磨合是一樣的道理！

我之前去過好幾個美容院，都是這樣的情況！我比較注重臉部，其次是眼部，臉部也是很重要的部位，所以我也非常謹慎！從產品到美容師，我都會體驗兩三次才會決定是否在這裡辦理會員！但是這幾個美容院，人員變換太頻繁，一般美容，一個星期去一次即可，待我一個星期再去的時候就是新面孔，從第一感覺上就覺得很陌生，因為在你入會之前，你的美容師會和你溝通你的面板情況和你的需求，美容院的服務態度那都是非常熱情的，每次去就感覺像回到自己家裡一樣，很溫馨，但是經常看到的熟人突然換了個陌生面孔，就會瞬間覺得不舒服！你又得經過一段時間的磨合，也許等你磨合好了，她又換了人！當然，這是美容院的權利，你也無權去幹涉，但是既然花了錢，既是去享受也是去改變自己的！

現在所去的美容院是朋友自己開的，人員固定，很放心，每次工作累了，還能去做個背部調理與按摩，很輕鬆！所以你問去美容院最在意的是什麼，我覺得就是人員的固定與人員的服務態度，既然去美容院，肯定免不了要用到他們的產品，既然去美容院，自然是要去消費的，所以這些因素都是客觀存在的，你去在意那就沒必要去美容院了！

（配圖是我現在所去美容院的圖片）

如果去美容院做美容，您最看重的是什麼？

我會看重店內的衛生、服務的態度和舒適度、以及效果。

雖然高大尚的環境沁人心脾讓消費者有消費的優越感，但環境高大尚技術和效果未必同樣高大尚，乾淨衛生尚可。

我對套盒的包裝不以為然，包裝再高大尚，裡料未必真材實料，往往劣質的東西會用高大尚的包裝來襯托。

店內的服務尤為重要，作為一個享受黨，花錢就是買舒服和愉悅，熱情的接待和舒適的手法是消費的首選。

實際的效果也是重之重，如果是帶著肌膚問題去消費的，達不到預期的效果可就不會再二次光顧。

隨著生活水平的提高，越來越多的人喜歡去美容院享受服務。既然是去享受的，那麼第一是乾淨衛生，裝修格調可以簡單，但是一定要乾淨，美容院是個公共場所，美容用品一人一套，毛巾必須消毒後才能使用，這樣打消顧客的顧慮，安心享受美容服務。

第二是環境要安靜，有時候中午去做個美容，順便想休息一下，最不希望有嘈雜的聲音打擾。

第三是技術手法，技術是美容院的立家之本，我們去美容院消費，要的就是效果，除了技術當然產品也佔一定的比例，產品最起碼要安全，是什麼品牌的，現在都在講牌子，美容院也不例外，用了後不能說沒效果還有副作用吧？

第四就是服務態度了，其實作為消費者非常看重美容院的服務，對顧客態度熱情，現在顧客的角度關心問候，而不是一味的推銷產品，其實這點最令人反感的，如果我有需要會主動提出來的，或者在聊天過程中可以點到為止的引導一下產品或者新專案，若是需要在詳細介紹，若是不需要就別硬推。

我經常去美容院做面板護理，也去過很多家，我總結下我切身感受更讓我能接受這家美容院的幾點:

1，店裡的衛生狀況。美容院的毛巾和被毯和換的衣服必須是一客一清洗和消毒的，換的拖鞋也要保持乾淨整齊排放。

2，好聽舒緩的背景音樂更適合於使用者放鬆心情，舒緩筋骨。

3，美容師的手法，專業和互動。手法一定要專業，並且要與客戶溝通舒適度做調整。適度的可以和客戶溝通她的面板狀態或其他事情，但一定要客戶願意且不牴觸的情況下，就像我，每次去美容院，一進入面板按摩進度，我就想睡覺，啥都聽不進[笑哭][笑哭][笑哭]，切忌不要時時惦記推銷產品，這個最忌諱。

4，護理產品，產品儘量是有品牌有口碑的，或是可以提供各種資質認證的，儘量給予一次試體驗的機會，並且體驗時要儘量專業介紹這個產品的優勢和獨到之處，客戶接受才好繼續介紹該產品的套餐。

5，美容店老闆的素質，這一點我也很關注。一個心胸開闊，願意跟客戶交朋友，不斤斤計較的老闆，才是一個適合長期經營的老闆。畢竟，我們去美容院都會辦套餐，這麼多錢交給美容院，我們一定希望這家店穩定經營，不要過段時間錢就打了水漂，這是大家最不想見到的。

以上幾點，你們覺得對嗎？[耶][耶][耶]

去美容院做美容，看重的是什麼？我是經常去美容院消費美容的人，我選擇美容院一定是看美容院的環境是舒適、乾淨、衛生和清靜，美容師服務態度以及專業手法，產品是否安全性，如果產品不安全，那是毀容而不是去美容，去美容花錢是去享受而不是去受罪！所以選擇美容院美容一定看好產品的安全性，那是對自己的臉和身體健康負責任！

現代女性應該都有去美容院做美容的經歷。我自己也去過很多次不同檔次的美容院，也辦過護理卡。現在因為對護膚品太過了解，去美容院更多的是去做spa而很少做面部護理。

我們去美容院的目的一般是美容/瘦身/放鬆等等，但一旦去了，其實結果反而沒那麼重要（因為一定會有效），過程和其它反而更重要。

那我去美容院一般會比較看重什麼呢？

首先是護理的品牌。如果熟悉的院線品牌是最好了，信得過，不那麼熟悉的，我會先做做功課，查一下品牌歷史，明星產品或口碑產品，至少做到心中有數。如果是南方某廠的三無產品，趁早放棄。一些已進入國內的大牌（如嬌韻詩，la prairie等）也提供美容spa服務，用的都是品牌的高階產品，只是費用比一般美容院高上不少。

其次是按摩師的水平。這裡包括但不限於手法和服務態度。幾年前我曾在位於某五星酒店的美容院做過一次護理，品牌實力夠硬，效果也不錯，但最大的詬病是，美容師和工作人員不停的推銷套餐，本來是放鬆的肌膚護理，變成了她們和我鬥智鬥勇的遊戲，甚至在我明確拒絕後還在喋喋不休……

再次是環境，衛生條件，裝修等。某知名的中檔美容院連鎖店我前後去過兩家店，一個剛剛裝修不久，另一個裝修五年以上牆紙都有些發黃，再去當然選剛剛裝修的啊，地方大環境好，去美容院是要放鬆的，環境，音樂等也會影響情緒。

最後方便程度。特別遠的不考慮。

還有更更重要的，價格以及價效比。便宜的價效比會高一些，但若達不到效果也是等於沒有價效比，選擇自己能接受價格範圍內最好的吧。

對於美容院的要求，不同的看重點不一樣。（需求點不一樣）以下主要是根據環境與專度業進行分析，必具備的以及特異性。

一、 環境要求

1.1 整潔衛生

1.1.1 有相關的證件，店裡具備營業執照、衛生許可證、消防許可證

營業執照：

是美容院合法經營的必要證件，也說明經營的範圍。選擇合法的美容院，是保障我們在變美的過程中安全保障的第一位。

這裡要注意兩點：

每個營業執照都有時效性，所以定期要申報。所以新到一個美容院，要看營業執照的時效。

所有光電、微創、醫美專案都屬於醫療專案，一般美容院是不具備這些條件，所以要看清楚不要盲目購買。

衛生許可證：

是美容院符合法律衛生規定的基本標準的證件。

美容院親密接觸人群（共用的部分，如拖鞋、毛巾等）較多，所以易出現交叉感染等，所以衛生許可證是說明了美容院衛生最低的一個標準。

《美容院衛生管理規章制度》一、建立建全美容院清潔、消毒衛生管理制度，制定一系列的衛生要求標準： 1、美容院布草（包頭毛巾、浴巾、會員服裝、拖鞋等）衛生制度： A、清洗、收曬、存放由專人負責，清洗時必須做到一洗滌、二消毒（用配製好的消毒水浸泡30分鐘以上）、三漂洗、四保潔； B、所有布草必須做到一客一換，浴巾和會服繡上客人名字專人專用，數量必須足夠週轉。清洗時要求分類洗滌，清洗後做到無汙漬、無異味，抽檢合格； C、乾淨的布草不能與用過的存放，不能給顧客使用已用過的布草，存放在專門的布草櫃內，保持乾淨，做到無雜物、汙物或其他物品。 2、美容院美容工具衛生制度： A、美容工具（如修眉刀、眉剪、暗瘡針等）做到每客一換一消毒； B、美容工具用完之後，應立即清洗乾淨，並放入工具箱用戊二醛浸泡清毒，倒膜碗、刷子等清洗乾淨後用紫外線消毒； C、消毒好的美容工具應妥善保管，不得汙染； D、如發現美容工具破損，生鏽的應立即廢棄，並更換新的工具； 3、美容院空調器、排氣扇清洗衛生制度： A、空調器、排氣扇清洗要有專人負責，堅持每週清洗一次； B、所有通風裝置保持正常運轉，新風房、過濾網和送風排風管保持清潔，調好各區域性場所的新風配量，保證各區域性場所有新風輸送； 4、美容院衛生間、浴室、浴缸衛生制度： A、衛生間、浴室、浴缸清洗消毒要有專人負責，浴缸要求一客一洗一消毒； B、衛生間、浴室、浴缸清洗要有專用工具並注有明顯標識； C、按照專業的清洗程式清洗完畢後，並用消毒粉浸泡一定時間後用清水沖洗乾淨；地面保持清潔、乾爽。坐便器要提供一次性坐墊，浴室配防滑墊； D、在衛生間、浴室門外張貼：禁止面板病、性病等面板病患者入內； 5、美容院垃圾清理制度： A、垃圾的清理要有專人負責，垃圾桶及蓋要每日清洗乾淨，保持清潔； B、及時清理地面的垃圾，地面每日要保持乾淨，整潔，不積汙、不積水，不能有老鼠、蟑螂、蒼蠅等昆蟲； C、垃圾存放不得超過垃圾桶的四分之三處，每日及時清走當日垃圾，不能堆積到第二天； D、在美容院顯眼處張貼：養成衛生習慣，自覺維護環境衛生，禁止吸咽、隨地吐痰、亂丟紙屑、雜物； 6、招聘專門的清潔員，進行系統制度的培訓後上崗，並給其制定出日工作任務及流程，周工作任務及流程，月工作任務及流程，做好清潔消毒工作。 7、美容院內從業人員必須持有效“健康證”和“衛生知識培訓證”上崗，健康檢查每年進行一次，培訓每兩年複訓一次。 8、將店內所有場所劃分為落幹區域，將所有美容師指定為區域負責人，要求負責各自區域（儀器用品及時清整歸位，衛生、消毒乾淨徹底），店長隨機抽查不合格者將處罰區域負責人和責任人，這就保障店內衛生人人參與，相互督促，落實到位。

注意事項：

上述的要求，可能我們很多都沒有辦法看得到，例如：雖然有消毒櫃，都是否每天都要開，這個就是問題了。

所以我們到一個店要看到幾點：

第一是，店內整潔無塵（這是基本要求）

第二是，毛巾床單無異味（這是基本要求）

對於小店來說，毛巾通常是自己洗曬的，但無論是自己洗還是送到乾洗店，但是都要使用前都要放在專門的消毒櫃中進行消毒，所以在使用的過程中，所以，我們不會有粘膚感且不會聞到有異味。

第三是，在洗臉的過程中，分水洗與乾洗（溼棉片，要求更高），若是水分，是否使用一次性洗面毛巾與是否套有一次性洗面袋。

第四是，所有工具是否使用前用75度酒精消毒。

第五是，手接觸於臉，手是否用75度酒精消毒。

第六是，拖鞋，由於是塑膠，所以可能會有色差，可是穿上後，不能有粘膚感，且沒異味。

第七是，洗手間。這是很少人會注意到。可能人流多，小店沒有專門的清潔人員，所以高峰期洗手間的衛生就會忽略。這是很高傳染機率的地方。

消防許可證

《美容院消防安全管理規定》1、美容院內應該確定一名消防責任人，按照《消防法》相關的規定履行責任。定期的進行安全的檢查，落實各項消防安全的制度與規定。如果美容院是租賃的場所，消防負責人應該是經營者負責。2、美容院的裝修設計要符合建築技術規範的要求，裝修關於消防的設計圖紙要經過相關部門的稽核，同意之後才能開工。另外裝修要使用阻燃的材料。3、美容院作為經營的場所，要確保有安全的出口以及疏散的通道，禁止在安全出口上堆雜物，阻塞通道。另外店內要有火災事故的應急照明燈。4、美容院內禁止存放任何的易燃易爆物品。5、美容院要定期的對裝置進行檢修，譬如老化的電路，電器等。6、美容院要按照規定配合滅火的器材，並且應該按照規定保養維修，保證器材的正常使用。 7、美容院內所有的從業人員應該經過專業的消防知識培訓，方可持證上崗。

注意事項：

與衛生一樣，可能有些細節如電路，我們沒辦法要求看到。肉眼所觀察的是：

第一是，有專業的消防通道

第二是，有相關的消防工具（滅火器與防毒面罩）

第三是，有消防裝置（花曬）

1.1.2 風格

店的風格不一，根據個人的喜好進行選擇。以下介紹幾種風格

小型的面板管理中心

近三年來出現的，面板膚管理中心，以簡單整潔為主。

大型會所

風格各異，主要是私密度與舒適度，給人一種專屬感。

1.2 人員衛生的要求

1.2.1 人員必須具備的證件--健康許可證

1.2.1 人員的形象的基本要求

必須帶口罩

衣服乾淨無異味

頭髮盤起或紮起（以防碰觸顧客）

指甲：不留指甲不塗指甲油

操作前必須手部清潔且用75度酒精消毒

生病不操作過顧客

二、專業度

是我們操作的安全與效果的保證。

2.1 使用的產品與儀器有相關的合法證件。這裡尤其是儀器，這是我們的安全性的基本。

2.1.1 儀器類（醫療器械經營許可證+儀器質檢報告）

醫療器械經營許可證

醫療器械經營許可證是醫療器械經營企業必須具備的證件，沒有此證都是國家不允許銷售的，如果出去不僅僅是沒收儀器了，罰金有的高達十幾萬，因為幾百幾千，而受到上萬的處罰，自己想想咯。國家規定中一類二類是不用備案的，而三類醫療器械是最高級別的醫療器械，也是必須嚴格控制的醫療器械，是指植入人體，用於支援、維持生命，對人體具有潛在危險，對其安全性、有效性必須嚴格控制的醫療器械，醫療器械經營許可證是針對三類的，所以有無證書影響是很大的。

美容院通常用的就是一類二類的儀器。

質檢報告

2.1.2 產品

質檢報告，廠家三證，營業執照，同時必須在相關的國家部門可以查詢，如質檢部門，有防偽標誌。

2.2 人員必需具備的證件

不同的從業人員需具備不同的證件。這說明了他們具有從事該行業最基本的專業知識的證明。

從事臉部護理的--美容師資格證

從事身體理療的--康復理療師資格證

從事化妝的--化妝師資格證

不同的類別，持有的證件是不一樣的。

這些證件是國家相關部門所辦發的，從事該行業的必須持證上崗。

這裡要注意的是，一種叫技能評定，這相當於該特有技能的水平測試。（相當於一個成績單，在該技能中的排名表）

2.3 專業搭配療程

2.3.1 專業推薦專案

店內的專案有很多，針對我們的需求與預算，專業的推薦適合我們的療程與專案。而非盲目地為了銷售而銷售。

主要表現在，我們問題產生的原因、推薦專案的原因、注意事項、階段的效果、療程次數等。

2.3.2 操作前的準備與詢問、操作中的注意事項、操作後的護理

操作前的準備包括物料的準備與消毒的準備。

操作的詢問，主要是指詢問我們當下的面板狀態。同樣的專案，面板狀態不同，在操作的過程會在細節處有所調整。或是直接判斷暫時不操作。

例如：面板比干的，在操作射頻時就先敷一個水療，在操作時能量就不能過高

例如：面板正在過敏，功效性的療程就暫時不操作，先舒緩鎮靜、脫敏。

操作前的提前預告，每個療程後，面板有可能出現哪些反應或是狀況，提說預告

操作後的注意事項，每個療程後，回家如何進行護理，同樣，也要告訴我們。

這兩點是我們選擇美容院的基本標準。

當然，對於服務而言，這是主觀因素為主。基本的人與人的禮貌是要有的，但是熱情與否，每個人的標準不一，這很難介定，有些人喜歡熱情主動、有些人喜歡朋友的相處方式、有些人保持一定的距離。因人而異。

綜上所述每個人的要求不一樣，所選擇的店風格與美容院給予的服務內容與態度也有所不同。同樣，定期到美容院的目的也有所不同，有些人為了解決問題，有些人為了放鬆。但無論如何，對於上述兩點，一是衛生、二是專業是必須的兩個條件，為了保證我們效果的前提下，保護我們的安全。

個人覺得最重要的是實際效果，花了錢做，肯定希望看到效果，看到更美更精緻的自己。其次就是服務了，一般去美容院就是不想自己動手，並且覺得美容院的服務更好，更專業，所以也比較看重服務。

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