方

1.

提高簽單率需要：熟悉產品。要提高簽單率，需要對產品很熟悉，這樣會讓自己消化吸收產品的內容，不管是介紹產品還是溝通客戶都會做到高效，可以更容易得到客戶的支援和認可，提高簽單率。

2.

提高簽單率需要：學會溝通。一個會溝通的業務人員會及時獲得客戶的支援和認可，將自己的產品和服務更好的介紹給客戶，並且具備了溝通能力，提高效率，簽單也會更容易很多。

3.

提高簽單率需要：學會觀察。一方面觀察可以讓自己更快速的判斷客戶需求，另一方面會讓自己在合適的時候做出決定，用價格或者產品優勢吸引客戶，促成簽單。

4.

提高簽單率需要：保持微笑和禮貌。一個有禮貌的業務人員會讓客戶感覺到親切，會讓人有一種舒服的感覺。這樣會增加自己成交客戶的機率，當然如果和客戶搞好關係，會讓客戶在第一時間從你這裡購買產品。

5.

提高簽單率需要：換位思考。能夠站在客戶的角度去思考問題，會讓客戶感受到自己的真誠，並且換位思考可以讓自己更熟悉和了解客戶的需求，知道該為客戶提供什麼價位的產品和服務，提高簽單率。

6.

提高簽單率需要：提供額外價值。佔便宜的心理誰都會有，特別是來消費的客戶，為客戶提供額外價值往往會讓客戶更快速的簽單。

7.

提高簽單率需要：利用價格優勢。不管產品價格昂貴還是便宜，都是可以知道價格話題的，在銷售的過程中要提高簽單率，可以利用價格優勢，讓客戶感興趣並且做出購買的決定。

第一，瞭解客戶需求。內在的真實需求。

第二，結合自身優勢，解決使用者真實痛點。

第三，用真誠的心，善良的愛，站在使用者的角度思考。

第四，忘記成交，把自己當成使用者的朋友，去幫助朋友。

第五，學會溝通技巧。

第六，靜等客戶主動要和你簽單吧！

1、去思考一個問題，客戶為什麼一直沒有跟你簽單？

什麼原因？很多同事提出客戶總是在拖，我認為不是客戶在拖，而是你在拖，你不去改變。總是在等著客戶改變，可能嗎？做業務從來不強調客觀理由。客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方，想一想？這是一個心態問題！

2、認清客戶，瞭解客戶目前的情況，有什麼原因在阻礙你？

你一定要堅信，每個客戶早晚一定會跟你合作，這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前，再提前。原因：意識不強烈，沒有計 劃，銷量不好，只是代理，建設新廠房或是搬遷，正在改制，品種單一，客戶有 限，太忙，價格太貴，對你或是公司不瞭解、不信任、沒人管理等等各種理由，我們一定要堅定自己的信念。

3、只要思想不滑坡，方法總比困難多。

不要慌，不要亂，頭腦清醒，思路清 晰。有問題我們要去分析、解決，有問題 是正常的，我們就是喜歡挑戰，很有意思 嘛，生活充滿了樂趣，就像一場戰鬥。

4、抓住客戶心理，想客戶所想，急客戶所急。

你要知道他究竟在想些什麼，他擔 心什麼？他還有什麼顧慮。

5、一切盡在掌握中，你就是導演。

你的 思想一定要積極，你怎麼去引導客戶將劣 勢變為優勢，將不利因素變為有利因素。

6、為客戶解決問題。

幫助客戶做一些事情，為客戶認真負責，為客戶辦實事、辦 好事，讓客戶感受我們的工作態度。

7、征服客戶，發揚螞蝗吸血的叮與吸的精神。

這種精神不僅體現在工作時間裡， 還有業餘時間裡，一定要有耐心，鍥而不 舍，百折不撓，用你的執著感動客戶，要 讓客戶說：唉，小夥子我真服了你了。你這種精神值得我們的業務人員去學習。過 來跟我幹吧！我高薪聘請。

8、能解決的就解決，不能的就避重就輕，將問題淡化，避開。

這就要求你頭腦 一定要靈活。

9、假設成交法，是我們做單要常用的方法之一。

先讓他觀看一下我們的客戶案 例，等。或者在簽單以前先填寫一下表 格，當談的差不多的時候，要說：我們辦 一下手續吧（籤合同打款），不要說太刺 的詞語。

10、逼單就是“半推半就”，就是強迫成交法。

以氣吞山河之勢，一鼓作氣將客戶搞 定。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力 量。

11、編制一個“夢”。

讓客戶想想我們的網路給他帶來的各種好處，讓他夢想成真。

12、給客戶一些好處（回扣）。

也可是最後的殺手鐧，一定要抓住客戶心裡，怎麼說，給誰？誰是重要人物，怎麼給？讓 客戶吃得舒服、放心。或者是以禮物的方式。

13、放棄。

當然只是暫時的，以退為進，不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間，慢慢來，只要讓他別把你忘了。

14、 領導拖拉，不起積極作用，不向老總力薦。

解決方法：向該中層領導施壓， 向其灌輸：我們向其推薦了，如果因為他的原因沒有向老總說明，等老總重視這件事的時 候卻發現中層領導當時沒有匯 報，或競爭對手做的好，自己公司沒有做到好處，老總找責任人，最終都將是中層 領導的責任。透過這種責任歸咎的方法， 使其不敢怠慢。如果中間領導不重視， 影響談判程序，可從其他途徑找總經理的聯絡方式與其直接對話。

15、學會觀察，學會聆聽。

在與客戶談單時，一定要多觀察，透過對客戶（眼 神、舉止、表情等）的觀察，及時瞭解客戶的心理變化，把障礙消滅在萌芽狀態； 透過聆聽可瞭解客戶的真正需要，這樣就容易與客戶達成共識。

16、 機不可失，失不再來。

在與客戶談單時，因為你的介紹已經引起了客戶的慾望，這時就應使用假設成交法，在與客戶 聊的同時，把合同及附件拿出，一邊和客戶聊一 些和簽單無關的事，如他們的同 行發展狀況或對他適當的奉承一下等，一邊把合同和附表填好讓其簽字蓋章。

17、抓住客戶的弱點，臨門一腳。

在與客戶談單時，客戶只要說產品肯定會要， 但再比較一下，你回去等我的電話。這時儘量不要等，抓住客戶的弱點，先奉承再逼單。

18、把握促成簽單的時機。

人的心思是無法掩飾的，總會透過語言或行為表現出 來。在訪問時要留心觀察。一般來說，以 下所述為顧客購買慾望起動的時候：

一）口頭訊號：

1、討價還價、要求價格下浮時。

2、詢問具體服務的專案，製作的效果時。

3、詢問製作週期時。

4、詢問網路的效果，目前為哪些客戶帶 來較好的利益時。

5、向自己表示同情或話題達到最高潮時。

二)行為上的訊號：

1、不停地翻閱公司的資料時。

2、要求到公司參觀，參觀是表現出對公司 有濃厚的興趣時。

3、開始與第三者商量時。

4、表現出興奮的表情時。

5、身體向前傾斜，不斷點頭向前傾，微 笑。

6、有猶豫不決表情時。

19、促使客戶做出最後決定。

當你與顧客談判進行到一定程度，遇到障礙時，要 設法促成對方做出最後決定。對於不同的 情況，可以嘗試使用以下方式：

1） 假定客戶已同意簽約：當客戶一再 出現購買訊號，卻猶豫不決時，可採用這 個技巧，使對方按你的思維做決斷。如： 顧客對網路行業瞭解不多，但又覺得網路 對企 業、產品宣傳是有好處的，而不知 做哪版，我們可以對客戶說：“（某某） 總，您看是先暫時將您的網站建立起來， 再視效果增加功能，或者一次性將您企 業、產品 的宣傳建得全面一些，要做就 做最好的嗎？反正也沒多少錢！您看 呢？”這樣客戶就會被引入到你的思考 中，不是考慮做不做，而是考慮怎麼做， 實際上就是同意做 了。使商談在這種二 選一的商討中達成協議。

2）幫助客戶挑選：一些客戶即使有意 做，也不喜歡迅速簽下單，而是在公司的 選擇、網站的效果等問題上打轉。這時， 我們要審時度勢，解除客戶的疑慮，而不 要急於談訂單的問題。

3） 欲擒故縱：有些客戶天生優柔寡斷，雖然對你的服務有興趣，可是拖拖拉 拉，遲遲不做出決定。這時，你不妨故意 收拾東西，做出要告辭的樣子。這種舉 止，有時會 促使對方下定決心，但是在 競爭比較激烈的情況下，可不能真離開客 戶，即使離開了，也要馬上又聯絡，以免 被人鑽了空子。

4） 拜師學藝：在你費盡口舌，使出各 種方法都無效，眼看這筆交易做出成，不妨試試這個方法。譬如說：“（某某） 總，雖然我知道網路宣傳對您公司很重要，可能我的能力很差，沒辦法說服您，我認輸了。不過在認輸之前，請您指 出我的錯誤，讓我有個提高的機會？”象 這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的 虛榮心，而且會解除彼此對抗的態度。 他可能會一邊指正你，一邊鼓勵你，說不 定又帶來簽約的機會。

5) 建議成交

a)既然一切都定下來了， 那我們就籤個協議吧！

b)您是不是在付 款方式上還有疑問？

c)您是不是還有什麼 疑問，還要向人諮詢嗎？

d)我們先簽個 協議吧，我也開始準備下面的工作，好早 日讓你們的廣告宣傳早日面向消費者，早 日受益。

e)如果現在籤協議的話，您覺得 我們還有哪些工作要做？

f)您希望您們的 廣告宣傳什麼時候面對消費者？如果您們 要求很快的話，我們就得趕快做了，譬如 籤協議、準備資料等。

20、簽約時的注意事項：

1）小心說閒話，以免前功盡棄，不能 輕易讓價。

2）儘可能在自己的許可權內決定事情， 實在不行，則打電話請示經理批准，一定 要讓客戶感到你已經儘自己最大努力幫助 客戶爭取最多的利益。

3）不露出過於高興或高興過分的表 情。

4）設法消除對方不安心理，讓其覺得 是最好的選擇。

5）早點告辭。

6）不能與客戶爭論——到了最後階 段，而不可因客戶的挑剔言論而與其爭論。

簽單率＝簽單數/意向客戶數 的百分比一個就是在客戶一定的情況下，提高簽單數。正確做法應該是建立簽單漏斗 比如從拓客 意向客戶 接觸客戶 簽單客戶。提高每一層的漏斗轉化率，儘可能到簽單客戶漏斗變大，讓更多人簽單。列出影響你每一層轉化的影響因素比如有10條，按照優先順序逐個提出解決方案，去最佳化。希望對你有幫助

1熟悉自己的產品，產品優勢在哪裡，應該從那個點開始介紹產品，客戶聽了你的介紹就能很好的接受這產品。2學會溝通交流，對客戶的需求儘量去滿足，但得把握好自己位置。3學會觀察別人一行一動這樣有利於自己優勢，另一方面可以讓自己做出更好的判斷，用產品的價格和優勢來促成簽單的成功率。

細節因素很多，但最重要的只有一個，就是懂得正確揣摩客戶的心思。可以從與身邊的人和朋友相處時多設身處地為別人著想開始，慢慢學會拿捏別人的想法，積累自己的一套經驗。

很榮幸回答您的問題！

提高簽單率，我有限的認知中，有簽單率提法的地方，一般都是非標定製產品的門店，展廳，實體體驗店吧。

首先，要提高進店率了。特別是現在產品同質化嚴重，競爭激烈的今天了。那引流又是一個系統工程了。從自身產品或者服務的各種獲客渠道中，透過活動吸引，邀約，廣告等多種手段吸引客戶到店。透過老客戶轉介紹，相關行業人脈帶單，異業聯盟整合等互相推薦潛在客戶進店。

其次，就是進店後的成交動作了。要提高成交率，客戶從進店開始，實際從走向你店方位的時候，雙方交流就應該透過目光交流開始了。我理解的成交動作分幾個部分，快速建立信賴感--找出顧客的問題，需求和渴望--給出中肯建議，合理方案--解除顧客抗拒點--成交，順帶要求轉介紹。

其實每個點都可以分開來細說了。我比較喜歡傳統中國文化！所有的這些我認為都可以用一句文言文概括--言善以始其事，言惡以終其謀！用白話文講就是--把痛苦說夠，把快樂說透！