根據他的情況，他應該是沒有把你放在眼裡，好像有點看不起你一樣，私下多和他溝通交流，多請他去吃幾頓飯吧，很多事情在酒桌上都可以解決，平時對他熱情點，讓他感覺他自己很有價值，從心理學上講，這招很有用，讓他自己對自己做的事感到不好意思。

小事不必計較，大事不要放過。同時建議充分分析下屬挑戰自己背後的真正動機。不要忘了，建立自己的聯合戰線，對其他下屬對關心多團結。

每個公司都會有個別刺頭員工，他們的表現是不太服從上級的工作安排，或者明裡暗裡製造領導工作的阻力，我作為職場老人，見過公司裡常有這樣的情況發生，現在公司裡都倡導人性化管理，既不能用老一套的批評和壓制，也不能用行政的處罰手段來處理，那麼遇到刺頭的下屬，身為直接領導的你該怎麼辦？在回答這個問題前，我想身為領導應該有一個明確的指導思想，首先，要正視自己的位置，部門領導就是一個部門的全權負責人，上要對公司負責，下要對部門所有的下屬負責，要敢於承擔責任，把部門的利益放在第一位，而不遷就自己的私人利益，也就是說能夠接受頭面人物的角色；其次，要正視下屬員工，對所有員工要一碗水端平；再次要給部門帶來一些新東西，新風氣，新思想或引進一些新人。

對於領導而言，根據上面幾點思路，透過以下幾點方法，採取措施來扭轉局面：

1、立：加強公司的規章制度，透過正規的手續，並且分發給整個部門，讓員工感到規章制度的嚴肅性；

2、教：在正規場合正式約談該下屬員工，明令公司規章，告知其問題所在，不教而誅視為不義，所以要給刺頭改正的機會；

3、誅：經過上面兩個步驟，容然沒有改正，以部門領導身份出示文書版處理意見，不姑息縱容，彰顯自己果斷和權威，部門領導一部負責人，絕對有權處理刺頭員工；

4、報：指正式上報給公司老總，把你所做的決定以及相關決定流程和意見，向老闆報告，表示自己有能力和信心處理部門各種問題；

5、告：在部門召開針對刺頭的處理意見會議，並總結經驗，且告示其他員工，起到殺一儆百，樹立自身公正嚴明地位；

在做完上面的外表功夫的同時，身為領導還要注意以下幾點工作方法，以便達到最佳的管理效果：1、私下裡約見這位下屬，用私人情誼打動他，告訴他大家一起努力就會更好；

2、私下裡找一些和這位下屬私交好的同事，透過他們勸告這位下屬；

3、私下裡找到其他的主管，請教如何處理這個問題，請教如何搞好公司事務；

4、開除這位下屬的同時，儘量幫其解決力所能及的困難，比如向公司提出給予安置費，幫忙介紹工作等。

企業用人應該是德才兼備，以德為先，在招聘初期人事部門就要把好面試關和試用期轉正關，對於不合格人才不予以最終錄用，作為部門領導也要有真正的工作能力和水平，在業務方面要成為下屬的標杆，更用注意同下屬的有效工作溝通，協助下屬處理好問題，提高工作績效，我想這樣的工作環境中，刺頭下屬就不會存在了。

1. 處事有原則  大事不糊塗

團隊中各色人員都有，做為領導要大度一些，小事上別斤斤計較，但一旦觸碰原則的事，決定不能糊弄過關。

2. 該得的利益要為團隊爭取

做為一個團隊領頭人，要時刻去考慮團隊利益，在公司面前，該得的利益一定要爭取。

3. 公平待人

對事不對人，“一碗水端平”，獎罰嚴明，不徇私情。這樣才能贏得員工的認可，也會贏得大家的尊敬。面對有能力的下屬，應給予重視。面對犯錯的下屬，要給予合適的懲罰。

4. 不推卸責任。在職場，推卸責任就等於失去下屬的信任。推卸責任也是一種沒有擔當的表現。一個沒有擔當的領導，難成大事。

上司遇到“刺頭”下屬，著實讓人有點糾結，一粒老鼠屎能毀了一鍋湯！他的過線行為很容易影響其他人心裡，以及工作效率！

如果遇到這樣的人，看他是在試用期還是正式工從中找原因！

作為上司的我們應該要及早遏制制止!第一次發現口頭提醒，第二次就警告了，這個時候我們上司也應該去發現問題，是這個人工作態度有問題還是流程不熟的原因！一味的指責他肯定不服。平時視察的時候看下他是怎麼辦公做事的，交代的任務是否合格，效率和工作態度如何！經過觀察後，直接找他談話，瞭解他的想法和意見。不要在公眾的面前說他，因為這種人一般很好面子，我們應該從他心裡出發引導！經過交談了解情況之後，不懂的就叫他做錯的就改正，囑咐他好好做，不懂就問就學沒事。看他以後表現！

之後的時間裡如果還是屢教不改！就要來真的了，在開會的時候對所有下屬表明你的態度立個威信！相信他自己心裡也明白！再看他表現！

如果還是聰耳不聞不做的話，按照公司制度直接處罰或者開除！因為他自己都放棄自己，沒有必要幫他了！

動用一切資源幫助他解決他在工作中的所有難題，天長日久，自然會在他心中樹立你的威信～不管是上級下級還是同事，解決矛盾最直接的方法就是把對方變成自己人。

拉出去“斃了”不聽話多給他安排點活，把他晾在一邊孤立他，殺殺他的銳氣。“他橫由他橫，清風拂山崗；他強由他強，明月照大江。”

堅決不能允許下屬挑戰領導的底線，挑戰一次就退後一次，最後就變成了沒有底線！

當領導必須要有官威，如何樹立，且看如下建議：

一、言少則威。

當領導切忌話多，且不說言多必失，話多的、囉嗦的領導一定沒有威信。同樣一句有份量的話，如果說一遍份量為10分，說兩遍則只有5分，說得越多份量越輕，下屬就越不把這個當回事！

當領導須寡言，少表態；話少了，威信自然慢慢就起來了。

二、少表揚、慎發飆。

1、少表揚。

對下屬的表揚不宜過多，且要表揚到點子上。不要一點點小成績就表揚下屬，這樣下屬會過於飄飄然！同時，切忌奉承下屬！你還別不信，真還有這種領導！表揚不實且過度就是奉承下屬，這是千萬不能有的，奉承一次，威信立馬下降一半！

2、慎發飆。

發飆要慎重，且發飆說過的話，要全部兌現，最好是加倍兌現。如果發飆時說過要處理某一個員工，那麼一定要處理，並且只能重、不能輕！如果發飆說的話兌不了現，下次你再發飆的時候，下屬必當為笑話！

三、底線不容挑戰。

底線絕對不容挑戰！若有刺頭挑戰，必須狠狠收拾！

1、用你嚴肅而冷靜的表情迴應其挑戰，不宜動怒，不宜說威脅的話，用行動收拾他。

2、嚴格考查“刺頭”工作質量和工作結果，按照規章制度抓其弱點，狠狠收拾。

3、將其樹立為反面典型，殺一儆百！

以上建議，供參考！

我曾經在一個基層單位當主官時，有一個手下是和我一起參加工作的同齡人。我們兩人年齡、工齡都相同，又是同時進單位的，說白了當初“相互幾斤幾兩”都很清楚。對我如今能當上主官，他心裡是很不服氣的。經常當眾和我隨意開玩笑，工作不上心，背後還總說我的不是。搞得我很是被動！為了能治這個刺頭，我想了很多辦法，也請教了很多能人，但效果都不是很理想。一次，他突然單獨找到我，一改過去吊兒郎當的形象。他向我坦言老家那邊出了情況，想請幾天假回家處理。當時單位正處在任務重、缺人手的關鍵時期，他擔心正常請假上級不批准，希望我能出面幫他協調。既然人家主動找上門來，我也不好拒絕。單位工作處在關鍵時期，他的假需要我的上級批准。我雖然不管批假，但我與負責批假的上級領導關係密切。一通電話打過去，三下五去二就把他的事情給解決了。從老家回來，他為了表達感謝帶了很多家鄉特產。我趁熱打鐵私下請他喝酒，為他接風洗塵。幾杯酒下肚，他就沉不氣了，不停的給我道歉，承認他的錯誤。從那以後，無論幹什麼他都很配合我。

回到題主的問題，身為領導在工作中遇到不聽話的“刺頭”比較常見。我總結出四個方面可以解決：

1. 情感交流法。每個人都有情感需求，在平時工作中，多尊重他，多進行溝通交流。只要感情聯絡到位了，就可以消除誤會，縮短心理上的距離，減少牴觸的情緒。2. 自我反省法。一旦出現當面頂撞的現象，作為領導不要急於解決問題。特別注意不要當場說過頭話、說狠話，“遇事留一線，日後好相見”。要做到多從自身反省不足，比如是否存在工作分配不合理、個人利益訴求沒得到解決等。透過反省找準自身問題情況，然後有的放矢的進行溝通。通常情況下，只要領導主動承認自己的錯誤，“刺頭”心裡有氣也消了一半，溝通起來就順暢得多了！3. 制度管理法。每個單位都有一套合理的執行制度，把制度貫徹落實好，很多問題都可以解決，“刺頭”問題也不例外。在工作中，只要領導堅持帶頭執行制度，處處維護制度的嚴肅性。用制度去管人用人，刺頭問題也就會迎刃而解。4. 以正壓邪法。

俗話說身正不怕影子歪，作為領導只要堅持行得正、走得直，刺頭也就無話可說。怕就怕領導當面一套背後一套，遇事看人說話、看菜吃飯，搞雙重標準。只要領導堅持站在正義一方，時間長了，邪氣自然近不了身，刺頭也就不刺了！

作為一名管理者，遇到挑戰的“刺頭”下屬在所難免。遇到這樣的人，需要管理智慧，處理不好會為自己帶來負面影響，甚至會讓自己顏面盡失，威信掃地。對待這樣的下屬，應該循序漸進，切不可操之過急。

01.第一步：動之以情，曉之以理。

無論如何，管理者始終是站在強勢的位置的，所以在面對這種下屬的時候，是有主動性和優勢的，不能喪志是這種優勢，掌握主動性。首先需要放低姿態，用團體的利益為根本，對其“曉之以理，動之以情”陳述厲害關係，讓他明白無端“挑刺”對團體和自己帶來的不方便的地方。

02.第二步：堅定原則，不能妥協。

故意“挑刺”的下屬，有些人是沒有目的的，性格如此，只為“挑刺”而“挑刺”；有些人是帶有目的的，或者有人指使別有用心，或者是受人挑唆，矇在鼓裡。這時候，不要以為退讓就可以將事情消弭於無形，不能放棄原則，更不能妥協。堅持自己的原則，讓“挑刺”的“刺頭”明白自己的錯誤行為不會帶來有利的結果。

03.第三步：掌握方法，堅決反擊。

既然主動性和優勢都在自己這邊，在堅持原則的基礎上，對“挑刺”的“刺頭”進行反擊理所當然。但是一定要掌握方法。不能在公眾場合產生易怒、暴躁、不分青紅皂白的情緒，如果這樣，即使自己佔理兒，也會惹來其他下屬的非議。在不產生當眾爭議的前提下，有理有據的對“刺頭”從制度上、政策上進行反擊，才是管理者能夠採取的成熟方式。

04.結語。

總之，堅持不妥協的原則，堅持正確的應對方法，在“動之以情，曉之以理”不能解決問題的情況下，把反擊做得有理有據，把“刺頭”“挑刺”的行為做成“鐵案”，讓他沒有“翻案”的餘地，受到應有的制裁，從此“刺頭”便會銷聲匿跡，自己的權威也會得到維護。職場如江湖，且行且珍惜！

他可能看你不慣、也不想在這工作，你把他調走，大家都輕鬆。

如果你把他調不走，那隻好想辦法和平相處。

至於“立威”？

你覺得他會怕嗎？

.

原來單位有個同事，很能幹，人也大方，也很識大體。

他從沒和領導發生過矛盾，一直都是儘量配合、儘量協助，相處非常愉快。

別的領導、更大的領導，對他都很有好感。

後來，部門換了個新的領導。這次，他卻和“新領導”搞不下去。

.

原因是新領導總想讓人跪下說話，且是“跪得結實，幹得歡實”。對那些不願意跪下的，新領導全部迫害走人。

同事因為是部門的骨幹，所以沒跪也能“倖免於難”。

但他很看不慣這樣，覺得太不像話。

再加上新領導沒能力、沒想法，整天就知道發威、找事，更讓他覺得難以忍受。

.

兩人很快爆發了衝突，且衝突不斷、如瘋如狂，互相如仇敵一般了。

越是這樣，新領導就越覺得“威嚴受到挑戰”，越要想盡辦法對付那同事。

具體怎麼斗的就不說了，總之在此期間，新領導從沒反思過自己的問題，只是一概地認為“我是領導，所有人就得跪著聽我說話”。

.

後來，那同事主動調走，這事算是以兩敗俱傷的結果終結。

但“以下犯上”這種事，不會就此在新領導那裡絕跡。以他總想以“恐懼”來解決問題的處事方法，只會引來更多的反抗。

.

挑戰，大多來自不服，少部分來自被人利用

大概沒幾個人會無故挑戰領導，一是給自己找麻煩，二是自己也心煩，三是對自己名譽不利。

但如果真要不停地挑戰，那很有可能是因為“內心不服”。

至於“不服”的原因，有可能是你新來乍到，有可能是你還展露出讓他心服的能力，也有可能是被人在後麵點了眼藥。

總之，他對你“不太服氣”。

.

把他調走，是最好的辦法

既然你們互相看不慣，那不防各走各路，不要硬湊在一起互相傷害。

你既然是領導，相信門路、渠道要更多一點，有辦法的話，那就在人家同意的前提下，幫著人家調走。

比如推薦給單位其他部門，比如系統內的其他單位，等等。

如此，再見亦是朋友，而不是最終發展成敵人。

.

調不走，那就和平相處

如果你堅持要“立威”，那搞不好就是互相傷害。

對有些人來說，這份工作並不重要，大不了換個地方掙錢——也許掙得更多、發展更好。

但身為領導卻與下屬整天互相傷害，那他自己首先會受到更大的傷害。

.

不防：

儘量不去撩撥

關係已然出現問題，那肯定會更加敏感，所以沒事不要因為“心不平”而找人家事。

暫時離遠一點，對雙方的情緒平復都有好處。

.

不偏不倚

別因為想要“殺一儆百”，就對“刺頭”特殊照顧，該給的不給、該有的沒有。

要做到一碗水端平，大家都有相同待遇。這個並不難，把心放平就好。

.

多做溝通

等雙方冷靜得差不多了，互相也都接受了，那就找人家來，多做溝通，必要時自我檢討一下。

只要溝通得當，接下來就是好友。

.

誰也不會當一輩子領導，誰也不會永遠站在上風，別太把“領導”這個位置當回事。

.

至於“立威”？

現在的單位，更多的是“人智”時代，不是“人治”時代了。