或許有人說櫃員有眼不識泰山，但是作為有錢人的為人修養很重要，越是有錢越不能狂妄自大。只能說他遇到了和他一樣的人。

1、大堂經理就不應該讓這些人擔任，沒有閱歷和積澱

2、培訓很重要

3、光培訓業務是不行的，還要培訓做人

初看這個問題以為是一個笑話，　無非是在拿銀行櫃員說開涮，畢竟很多人曾經深刻地感受到某些銀行的“禮遇”。要不馬雲當年曾經說過：“如果銀行不改變，那我們就改變銀行。”結果就誕生了支付寶。

眼瞅著銀行營業大廳裡日漸冷清，現在還會發生所謂的鳳凰聯動老總張小波的遭遇嗎？請看張小波微博中怎麼說。

１、受疫情影響，確實有些公司經營受阻，要說老總有脾氣倒也正常。但是一個公司老總至於親自出馬辦銀行業務嗎？你的財務總監呢？如果鳳凰聯動連財務這塊也需要老總親自出馬，看來公司也真離快關門不遠了。否則，作為一個大客戶，銀行巴結都來不及呢，又怎敢刁難你啊。所以，從張小波在微博上發的這段文字，明眼人一看就是在炒熱點，就是為了吸引公眾的目光。

２、貧窮是會限制人的想象，但是如果夜郎自大那就是德性問題了。在社會上有一類人，為了貶低別人，他會首先把別人描述的特別不堪，然後再借機抬高自己，認為自己牛氣的很。從張小波回懟網友的話來看，不是貧窮限制了人的想象，是與銀行打交道最起碼的常識他都不懂，你還牛氣啥呢？什麼叫ＶＩＰ客戶，看來張總應該瞭解一下，如果不知道，你可以邀銀行行長喝頓酒，保證你可以學到很多知識。

３、別動不動去糟蹋別的行業，那抬高不了你自己，做人要大氣些。格局這個詞大家應該都能理解，身為一家公司的老總，格局有多大往往決定著你的公司，你的企業能發展到何種規模。僅看張小波微博內容，再看他與網友的互動，就知道這種人素質真一般，即使你公司現在經營尚可，就因為你眼界太窄，就看到眼下這巴掌大一片地方，你也看不到公司的未來，更看不到廣闊的市場前景，遲早得完蛋。

４、看鳳凰聯動老總張小波拿銀行做墊背的，告誡張總重視自我教育學習吧。一個真正能把企業，把公司辦的順風順水的人，絕對是愛學習的人，愛學習的人往往體現的是特別重視自我教育，不斷完善自我。但是看鳳凰聯動老總張小波的談吐，儘管拿銀行做墊背來炒作自己或公司，但是你的素質不足已經跑風漏氣了，別讓人一眼看穿，那就得加強城府修養。

最後，我要說的是，銀行的櫃員們可要注意工作態度和方法嘍，千萬別瞧不起每一個客戶，或許你的大客戶就在這其中，並且還是其貌不揚者。如果你瞧不起人的話，那意味著你的素質真急需要提高了。

張小波因不滿“銀行櫃員冷待，一怒之下取走數億存款”，這通騷操作被人看作是“故意炫富，是做過別人看的”。

1.張小波取走“結構性存款”，會讓他蒙受不少損失。結構性存款不是普通存款，也不同於銀行理財。結構性存款在存款的基礎上嵌入金融衍生工具，透過與利率、匯率、指數等的波動掛鉤，使存款人在承擔一定風險的基礎上獲得更高收益。2.銀行櫃員作業系統對於客戶有著等級顯示，級別越高，享受的服務越高階，張小波擁有數億存款那可是銀行的VIP中P啊。

銀行這一點做的非常不好，對待有錢人總是另眼相待。

說的直白一點，像我們這樣銀行賬戶裡不足20萬的，我們只能取號排隊，等到叫號，然後還要看櫃員的臉色。

但是那些“白金卡、黃金卡、黑金卡”們則既無須排隊，你從取號那一瞬間，銀行系統裡就會顯示出你尊貴的身份，會得到更為優質的服務，那個櫃員不可能不知道這位張總的身份。

3.有錢人不是任性，而是非常囂張的，張小波並非孤例。

這個社會都被有錢人玩壞了，他們憑藉著有點錢，耀武揚威，身上最缺的就是對底層工作人員的尊重和憐憫，他們常常挑戰規則和破壞規則。

銀行一般在下午5點會關係交易系統，因為要結賬，前幾天有一位上市公司老總來到櫃檯轉賬，因為錯過了時間，賬轉不出去，這位老總雷霆大怒，最後銀行出於維護高階客戶的需要，只好為她一人開綠燈。

4.張小波取錢、發微博，只是向自己客戶表明：自己很有錢，其實是他公司經營遇到了難題。

從以前新聞裡可以看出，王思聰遇到資金鍊斷裂時，他在微博上大秀“不缺錢”，最後被證明那是為了安撫來擠兌的客戶。

張小波也許是出於這個原因，本公司投資者紛紛來抽資金 ，於是張小波採取這樣神操作，最後銀行這個櫃員成了他的犧牲品。

這個世界很多窮人值得同情，但是很多富人的確有點為富不仁。

現在各行各業的發展競爭很激烈，尤其銀行之間，現在銀行如雨後春筍般冒出來，現在比拼的更多是服務、是客戶體驗感，尤其是高階人群，對於體驗感的要求更高

有一次，我開車回小區，車牌識別不出來被保安攔住了。我氣不打一處來，衝保安吼了一頓，還投訴到了物業。這種仗勢欺人的鬧劇經常發生，仗的是什麼勢？我有錢、我有權、我是客戶、我是業主、我是你們領導的七大姨的八大姑的侄子的外甥……因為自己種種優越感，容不得別人犯一點錯誤。

第一錯，為了自己痛快，挪動數億鉅款，不顧及公司利益。結構性存款是有期限的，期限內撤回需要承擔一定的損失。我猜這些錢應該是公家的，因為個人遭遇慢待而挪動公司存款，太任性了吧！

第二錯，把此事曬出來，不以為恥反以為榮，損害公司形象。你代表的不是你自己，而是你背後的公司。我們經常看到上市公司老闆坑害公司的情況，因為自己的一些負面新聞（男女之事、孩子留學、甚至是變態）導致公司信譽受損，股價大跌。這些事歷歷在目，害人不淺！

張老闆曬出此事後，被人翻出炫富等各種不好的形象，負面影響越來越大。

第三錯，沒有及時認錯，果斷“止損”。顯然，這件事正在演繹成一次危機事件，本來張總是想拿銀行開涮出口惡氣，沒想到輿論快速倒戈，開始聲討自己的是非。遇到這種情況，當事人應該果斷止損，避免事態惡化，為自己及公司帶來更大的損失。這一點，張總顯然做得不夠好！

萬幸，這家公司不是上市公司，不然又有可能成為股民的坑。一樁小事，引發輿論關注，從而導致更多負面事件被挖出，最終的後果可能會很嚴重。

我是這麼看的：

從大眾角度來講：帶著有色眼鏡看人，這是人性之劣根！

從員工角度來看：為了業績，她不得不在有限時間，用有色眼鏡篩，重點對自己有利的客戶！

有的人天性如此，也有人在生計，利益年前，難以保持原本善心！

我唯一想說的是，這位張小波先生其地位和財富顯然並沒有為他增長更多的修養——無論那個銀行櫃員是多麼的勢利眼、是多麼態度惡劣，你至於這麼做嗎？收穫了什麼呢？除了成了幾天網紅。

老百姓看到的是有錢任性，覺得符合認知。其實是一次炒作，要知道你別說幾個億了，幾百萬就是vip了，你就在那個銀行網點裡掛上像了，除非真的有個二傻子經理在管理這個網點，這種可能和你我一注彩票中獎的機率一樣低！！！

自我炒作，別信！

從百度查知“北京鳳凰聯動文化傳媒有限公司，是由全國首家銷售收入超百億的出版集團——鳳凰出版傳媒集團旗下江蘇人民出版社，與在業內享有盛譽的北京共和聯動圖書有限公司進行戰略重組，以北京共和聯動圖書有限公司為結構性框架，合資成立的綜合性出版企業，也是國家新聞出版總署《關於進一步推進新聞出版體制改革的指導意見》頒佈之後國內第一家由國有出版企業與民營書業合作、國有出版集團控股的規範性股份制公司。”。如果張小波是國企派來的幹部，那他不等於不打自招嗎？如果他是民營企業派來的老總，這一個億有其合法來源，他不怕稅務查。可是，中國銀行存款保險是50萬，假如他只有一億人民幣，那麼為了分流風險，他絕不會把這一億人民幣全部存入一家銀行。因為萬一銀行破產，國家最多隻賠50萬。由於張小波自稱在那家銀行轉走了一億元，那麼他在其他銀行一定還存有3-4億元人民幣或理財。另外他也不可能只持有現金、理財產品，不持有股票和房地產等固定資產吧。如此算來也是十幾億級富豪了。那麼他早就是各家銀行競爭的物件了。可我還沒看見哪個億萬富豪親自到銀行視窗排隊，親自打理這一個億，除非這一個億就不是他的，是為別人打理的。

銀行職員小看和藐視大亨，大款一怒之下，也就任性一下，把鉅款轉走。大亨出氣解氣了，而這個銀行職員惹下了大麻煩，給本銀行造成重大損失，所在銀行肯定會辭退這個員工的。這就傳導和給一些:容易以貌取人或憑外在的現象，來斷定一個人的財力和能量的人，一個深刻的教訓。同時，也提醒各行各業視窗人員，一定要按工作守則來工作和處事。並務必強化職業道德教育。

真實性有待考量，大額存款使用者從進入銀行大門，取號開始，腦門上就被自動標註“土豪”、“VIP”，都有專門的客戶經理接待。個人感覺炫富的可能性更大。難道是現在行情不好，只能透過事件性營銷告訴廣大金主爸爸，我還有錢，我能撐住。大家覺得呢？

一怒之下，上億資金轉走，銀行行長真的要哭暈了。從事件爆炸來看，是華人一次情感的集體宣洩，我們一般都有被忽視、無視甚至直接侮辱的經驗。我們除了忍耐，沒有他法。我們有時會幻想報復的場景，這在小說中電影裡經常出現，張小波的遭遇及選擇的行為，恰滿足了我們的發洩。

從中看出，一時銀行工作者太沉浸於工作中，有些迷失了。天天跟錢打交道，印象深刻的都是富人，動不動幾千萬，上億甚至更多資金的操作，我們平頭百姓，幾千幾百的，自然沒被看在眼裡，他們的工作特別容易養成勢利眼，真也是苦了他們了。

另一方面，動怒嗎，就是衝動，衝動嘛，就有代價。如果張小波沒有從這次衝動中悟出點什麼，那他就有點傻了。被冷眼，被白眼又如何呢，刺激到你的，一定是你真正缺乏的。

也就是說，張總最討厭人覺得他沒錢了，其實相對於企業家來說，張總還真的不算大企業家，真的不算有錢。

他就是一個文化人吧。

我覺得這個事情絕非偶然，銀行一直都是這樣子，只做錦上添花，釜底抽薪落井下石的事，而不會去做雪中送炭的事。嫌貧愛富是他們的標籤，也是他們的原則，所以這幾年的很多企業倒閉也是他們的故意抽貸違約，並且是對企業的嚴重的侵害造成的。在企業需要真正的幫扶一把的時候，他們卻在積極的抽貸逼債。而在企業不需要錢的時候，他們的行長甚至更大的領導到這些企業要求企業到他那存款為他做業績。所以能夠有錢的人，以後不要把錢存在銀行最明智的選擇。