管理多個社群，能借助一款實用性的社群管理工具來輔助管理，無疑能給我們的工作上帶來很大的便捷。可是工具雖好，如果使用不當也是會導致一系列問題出現的，如賬號安全問題、使用問題等等。所以這就要求我們在使用過程中需要注意一些事項，以免給自己帶來不必要的麻煩。

你好，你的社群輔助工具是哪一種型別？群管理也有很多種，我想你問的應該是像機器人的小助理，用過幾種，功能有些差別！最主要是你用來實現或幫你做什麼，一般來說群管理是比較好用，如果是用來拉新加人就要謹慎，容易被封號。

做社群運營，需要學會借力，提高工作效率，解放雙手做其他更重要的事！做社交運營一般都有幾百個群，大家福知道管理群市非常花時間，瑣事多，群裡大廣告，互加好友，統計活躍度都是需要機器人工具，按我們經驗，還沒有被封號！

#社群乾貨# 社群運營過程中10款實用工具，讓你的工作效率提高100倍。

社群經濟已然成為風口，網際網路企業紛紛設立社群運營崗，對於剛入社群坑的你，提高工作效率的一種很快的捷徑就是熟悉的運用各種工具，今天我們來談談社群運營過程中的工具。

相信任何一個運營人對“轉化率”這個詞兒都不陌生。提升轉化率是運營中的核心工作之一，意味著更低的成本和更高的利潤。

那麼，到底怎麼做，現在力薦以下7款工具，讓你運營路上不走彎路。

1、社群管理工具——小U管家

小U管家是一個綜合性的社群管理工具，同時也是上線比較早的一個軟體。

2、多社群直播工具——一起學堂

集"直播+錄播+重播+移動互動線上教育"於一體，簡易好用的社群直播平臺，以"工具+內容"為核心，專注於幫助學習型社群，更有效的進行快速傳播、變現。

3、線上圖片設計工具——創客貼

創客貼是一款簡單易用的線上圖形設計工具，使用者可使用平臺提供的大量的圖片、字型、模板等素材，透過簡單的拖拉拽操作就可以輕鬆設計出精美的海報、PPT、資訊圖等圖片。創客貼解決了大多數人的設計痛點，讓不會使用專業製圖軟體的運營人員也能快速製作出自己想要的圖片。你可以將作品直接分享給他人，也可以將作品匯出為PNG、PDF、PPT等格式的檔案。

4、社群裂變工具——建群寶

建群寶是一款透過朋友圈轉發活動來幫助企業實現粉絲增長的高效引流工具。快速建群，智慧機器人自動傳送訊息，靈活分配二維碼，同時還帶有後臺統一管理，廣告攔截，快速推送訊息，老群託管等功能。作為一款黑科技社群利器，確實不得不說很厲害，有大量的建群需求的公司，應該會用到。

5、資料分析工具——諸葛io

諸葛io，一款精細化資料分析工具，致力於輔助中小企業快速實現使用者行為資料的採集、分析與管理。諸葛io擁有使用者行為畫像、自定義留存分析、漏斗流失人群分析、行為路徑圖譜等多項功能，深度挖掘使用者行為的分析價值，實現以資料驅動產品決策。

6、線下活動發起工具——活動行

活動行是一款發起線下活動的便捷工具：免費釋出活動、多元化推廣資源、線上線下收款、專業簽到裝置、報名資訊統整等一系列專業服務。

如果您是活動參加人，活動行讓您享受：免費＆付費優質活動、便捷的報名、安全的繳款、快速的分享活動等等拓展人脈的功能。

7、使用者資訊收集工具——麥客表單

麥客CRM是一款線上表單製作工具，同時也是強大的客戶資訊處理和關係管理系統。它可以幫助你輕鬆完成資訊收集與整理，實現客戶挖掘與訊息推送，並開展持續營銷。適合社群運營過程中收集使用者資訊，進行精準化運營。

8、內容協同工具——石墨文件

9、打卡工具——知識圈

不僅支援打卡、上傳培訓內容，還支援老師稽核內容，非常適合知識內付費社群，特別好用的學習型打卡工具。

10、語音檔案轉換工具——訊飛聽見

專業語音轉文字平臺,智慧專業語音轉文字,可識別多種音影片格式,迅速將錄音整理成文字,可解決企事業單位日常會議,媒體釋出會,教育培訓,媒體傳播等各種場景下的音訊轉寫問題。

待續······

社群運營是個很重的工作，你可能需要打卡、活躍、答疑，還要隨時保持滿血狀態跟社群成員勾搭連結，一個人面對幾十個人容易，面對成百上千人可不容易。大多數有一定規模的社群，都是幾萬甚至幾十萬的粉絲，光加滿好友的客服號都有幾十個，更別說手裡微信群的個數了。

那麼如何利用有限的人力，做最有價值的事情，打造自運轉社群呢？有以下幾個方法：

1、設定自動群發內容

微信訊息群發內容設定，群發訊息包括語音、文字、圖片以及影片等，需要群發哪些內容以及什麼時候群發。商家在群發微信訊息時，根據實際工作需要實現定時群發，比如不同區域、不同城市以及不同的群發信息，實現定製化和個性化的微信訊息群發設定，體現出商業價值，微信訊息群發效果更有效，真正的發揮群發訊息有效果、有回報、有價值，達到宣傳的目的，並且微信訊息群發效果快、穩定性高。

二、答疑機制

答疑其實是社群運營的重要部分，運營人員可能會在群裡聊天來活躍社群，但是單對單的閒聊時很少的，所以涉及到單方溝通，通常都是在答疑。

社群運營總會出現一些意想不到的問題，比如推送的連結突然點不開，傳送的影片看不了、優惠券出了問題、客服沒有及時拉群。出現這些問題要第一時間整理一份Q&A出來，一方面反饋給相關團隊成員處理，另一方面也直接解決了其他使用者的類似問題，大大提高了答疑效率，還體現出你的專業性和高效性。

三、淨化社群環境

規範管理社群，淨化社群環境，一個健康、積極、價值的社群，才會創造出更多的價值。淨化社群環境，社群踢人設定完成。幾乎每一個社群都會有惡意散佈廣告資訊或者其他不良資訊的群員，需要將這些成員及時清理出群，避免不良資訊造成他群成員的影響以及對“汙染”整個社群環境。塗色企服微信群管家運營平臺，社群后臺直接踢人，群管理人員在社群后臺設定需要清理的成員，實現一鍵式清退，也可透過輸入口令的方式踢人。

四、善用工具

使用合適的運營工具是減輕運營成本的重要方法，而且很少出錯，還能做出比人力做得更好的效果，這裡舉幾個工具使用的例子。

我們用的最多的就是群發軟件，比如社群助手。只需要設定好話術和群發的內容，機器就能自己推送，無論是發群訊息還是單推到個人，內容可以是連結、文字、圖片、小程式等等。這樣就省去了大量重複性的推送工作。當然還有很多人使用塗色企服社群管理工具等軟體，也有很好的效果。

收集資料或者使用者反饋的時候，使用問卷星或者金資料。只需要提供一個連結就行，這些工具的後臺都有非常強大的功能，表格可以下載，資料可以分析，還可以供使用者查閱，視窗介面也非常人性化。

其他諸如排版工具、海報製作工具，都能給社群運營節省不少人力。

塗色企服是一款針對企業使用者獨立研發的社群運營管理系統。它擁有獨立的PC端管理後臺以及12大核心功能，能夠協助企業客戶將社群運營、管理效率提升數倍，讓社群客戶管理規範化、專業化、系統化。

最後還給大家準備了一份驚喜，私聊，還可以免費獲取一份30G的運營資料。包括（新媒體運營資料、社群運營資料、使用者運營資料、內容運營資料、短影片運營資料，抖音運營資料等等）。是不是很心動呢，心動就行動吧~