1.客服是個工作可以養家餬口，有錢掙，當然有錢途。2.做好客服可以升主管，慢慢進入管理層，直至成為客服部經理，還有可以成為大客戶經理，副總裁，這時你就從一個小白變成了精，簡稱白骨精。3.如果你是個女的將有機會接觸到更優秀的人，嫁個高富帥，如果你是個男的，收入職位高了就有機會聚個白富美。4.升職加薪是每個人的夢想，但如果升職路不易也不用怕，平平淡淡才是真，有一種樂觀的心態你也會過得很幸福！

客戶服務是一個企業的生存靈魂，在當今社會，所有產品技術日趨向於成熟後，企業最後拼的就是服務了。

劉強東在996的文章中說過：“有許多年，我都是我們公司的001號客服。”可見客戶服務有多麼重要，很多老闆都親自服務於自己的vip客戶。

那麼，一個金牌客服需要具備哪些技能呢？

1，溝通技能，溝通是一個永恆的話題，學會有效溝通能夠提高企業的效率，以後可以往培訓師方向轉型。

2，銷售技能，你必須要了解公司所有產品的特徵，並快速給客戶提供選擇，以後可以往營銷策劃銷售總監方向轉型。

3，行政技能，當有客戶抱怨的時候，除了安撫客戶情緒以外，你還必須去協調其他部門解決問題，並進行售後服務回訪，以後可以往行政、人事方面發展。

客服主要是服務好，心態好，有耐性

做久了，自然就會讓自己更有恆心，心態會更平和，這是對精神的一種發展

一線客服做好了，可以升為組長，進而到主管，往後可能發展空間就不是很大了，除非你在這個領域有更強的能力，比如你的隨機應變，處理突發事件能力，這可以應用到很多工作崗位中，主要看自己！

首先一個公司的對外的門面就是客服了，客服擔任著客戶與公司之間的溝通橋樑，如果溝通的好了，會給客戶帶來不可預計的好處，想找個不錯的客服軟體還是推薦優客服吧