1、人氣氛圍。人們都喜歡排隊幾小時去網紅店排隊買奶茶,那些靠各種促銷活動吸引顧客的店鋪卻少有人問津,這是因為大眾都有從眾心理,人少的店鋪容易讓人聯想到東西不好。我們在經營服裝店的時候也是一樣的道理,儘可能地營造出顧客很多的感覺,門面採用透明玻璃,店鋪裡的狀況顧客可以一覽無遺,店鋪裡面也可以多裝一些鏡子,顯得人多空間大。導購員閒下來的時候,可以多整理衣服貨品,不能懶散閒聊,給顧客一種店鋪冷清的感覺。
2、燈光色彩統一而又有點綴。過於雜亂的色彩只能短暫的刺激視覺神經,容易產生視覺疲勞,選擇一個主色調,再輔以彩色光加以點綴的形式,更易營造獨特的視覺效果與氛圍,各種顏色的點綴不能太過於生硬,不能多,否則反而不美。比如主打年輕時尚的女裝店可以選擇一種暖色調的燈光效果。
3、音樂的快慢。日常生活中視覺是佔據主導的,但我們注意到消費過程中,慢節奏的背景音樂居然可以主導顧客的消費節奏。一項關於店鋪背景音樂對消費行為的影響的研究報告指出,當店鋪在慢節奏的音樂下,人們會產生較慢的步伐,較長的停留時間和較高的消費金額。所以服裝店鋪應該儘可能地採用慢節奏的音樂。
4、用香氛強化顧客的記憶。對女裝店而言,選擇適合自己的味道是必須要多加考慮的。香味的選擇不應過於單一,以免引起顧客反感,由多種香味調和製成的“複合香氛”,降低消費者的焦慮,提升服務體驗,並有助於增加獨特的品牌認知和品牌記憶,進而維護顧客關係、提升銷售業績。
1、人氣氛圍。人們都喜歡排隊幾小時去網紅店排隊買奶茶,那些靠各種促銷活動吸引顧客的店鋪卻少有人問津,這是因為大眾都有從眾心理,人少的店鋪容易讓人聯想到東西不好。我們在經營服裝店的時候也是一樣的道理,儘可能地營造出顧客很多的感覺,門面採用透明玻璃,店鋪裡的狀況顧客可以一覽無遺,店鋪裡面也可以多裝一些鏡子,顯得人多空間大。導購員閒下來的時候,可以多整理衣服貨品,不能懶散閒聊,給顧客一種店鋪冷清的感覺。
2、燈光色彩統一而又有點綴。過於雜亂的色彩只能短暫的刺激視覺神經,容易產生視覺疲勞,選擇一個主色調,再輔以彩色光加以點綴的形式,更易營造獨特的視覺效果與氛圍,各種顏色的點綴不能太過於生硬,不能多,否則反而不美。比如主打年輕時尚的女裝店可以選擇一種暖色調的燈光效果。
3、音樂的快慢。日常生活中視覺是佔據主導的,但我們注意到消費過程中,慢節奏的背景音樂居然可以主導顧客的消費節奏。一項關於店鋪背景音樂對消費行為的影響的研究報告指出,當店鋪在慢節奏的音樂下,人們會產生較慢的步伐,較長的停留時間和較高的消費金額。所以服裝店鋪應該儘可能地採用慢節奏的音樂。
4、用香氛強化顧客的記憶。對女裝店而言,選擇適合自己的味道是必須要多加考慮的。香味的選擇不應過於單一,以免引起顧客反感,由多種香味調和製成的“複合香氛”,降低消費者的焦慮,提升服務體驗,並有助於增加獨特的品牌認知和品牌記憶,進而維護顧客關係、提升銷售業績。