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  • 1 # 播田服裝圈

    1、便民服務原則

    實體店的作用就是給予消費者方便的,服裝店主必須清楚這點,現在單純帶著服裝購買目的的消費者越來越少了,大家都是出於工作之外的消遣和玩樂,門店的便利性就顯得尤為重要。像麥當勞、肯德基,人們就是衝著它們的便利去的,進而習慣性消費,無論是問題諮詢、借傘還是充電寶服務,商家只要與人方便,就能吸引許多潛在客戶。

    2、特色魅力原則

    市面上有成千上百那麼多家服裝店,如何讓顧客記住你呢?如何讓顧客情不自禁的買單?答案就是店鋪有自己的鮮明特色,別人沒有的而我有,或者別人有的而我的更優秀,別人優秀的而我的更特別,別人特別的而我的更專業。在做好自己的產品的前提下,我們再注重打造自己的特色,無論從風格、體驗、服務等方向,我們都可以進行摸索,結合自身特點,直到找到適合自己的特色。除此之外,也不能忽視外在形象的包裝。

    3、精準客戶群定位原則

    透過服裝定位店鋪的客戶群體,客流不穩定,很多時候是因為對顧客不瞭解,導致服務不到位。假如我們對客戶根據年齡和消費能力進行分類,然後精細化服務,根據不同活動對不同客戶人群進行宣傳和維護,就會大大增加客戶的回頭率、成交率。門店引流客流的方法不可或缺,比如對客源進行分化,對已成交的客戶進行針對性維護會有一定的效果。

    4、注重價值原則

    現代人們的生活越來越注重理念,消費時代早已不同於往日,很多顧客越來越注重產品背後的價值。產品價值包括產品的功能性、質量上乘、新穎性。商家透過塑造自己的價值理念,比如將高品質作為一個方向,得到顧客的認同,就收穫了一位忠實顧客。此外還有店鋪價值、品牌價值等吸引顧客購買的動機。

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