遊戲客戶 說白了就是給玩家解決遊戲內的問題 這和你的專業無關 頭腦健全的人都能做 遊戲運營裡面的東西就多了最好問清楚 。能不能有更好的發展才是最重要的 這要看你自己2邊都去面試 看那邊能學到更實際的知識就去那邊

個人意見，要我選的話，小公司做運營去，這是可以學到東西的，小公司發展好了自己可以升一點，發展不好，你學到東西了跳槽也不怕沒能力。客服真的沒技術含量，VIP客服相對一般客服，需要對遊戲內容進行學習，幫客戶解決一些比較棘手的問題，再者就是土豪發洩用的渠道了。個人意見，局外人的一些猜測而已，錯了請輕噴，歡迎糾正。

客服和遊戲運營一般都是分開來的架構，但是客服實際上是遊戲運營最基礎的一環，是蒐集使用者反饋的重要環，本人認識的幾位上市公司的運營總監都是客服出身。使用者運營的格局和視野會比客服更高，使用者運營面對的更多是使用者群體。

但是！不建議新人入行就專職客服，記住是專職！偶爾兼任或者充當一下客服很正常，如果是專職就不用考慮了。

小公司客服起步轉運營的現身說法。

能運營起步，千萬別去客服。

首先，從工作上來說，客服的工作運管做的都可以做，比如對接玩家，處理問題，跟進反饋。

在這個地方，運管的優勢在於可以避免低價值的工作，比如聽玩家吐槽，收集資訊等等。運營只需要處理整理好的資訊就可以。

其次，從時間上來說。很少客服可以幾個月就轉運營，如果你在三個月內熟悉了工作卻無法轉崗，剩下的就只能自己學習。

即使有運營願意教你一點東西，也絕對沒有真的做運營學到的多。

最後，說一下什麼情況可以做客服:

轉行，一時沒辦法找到運營工作。又特別想入行

或者是小公司，缺人。這個時候入職就告訴領導，想要轉崗。