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  • 1 # 石澤傑

    商業模式這個詞早在上個世紀就出現了,1997年10月,美國著名投資商羅伯森問寬頻資本董事長、亞信創始人田朔寧:“既然來尋找投資,那麼請告訴我亞信的商業模式是什麼?”田朔寧聽後一頭霧水。講述了半天也沒講出亞信的商業模式到底是什麼。羅伯森最後解釋說:“1塊錢透過你的公司繞了一圈,出來的時候變成1塊1,商業模式就是指這1毛錢在是如何增加的。”商業模式就是指1毛錢利潤增加的經營邏輯。

    進入21世紀的網際網路時代,企業必須從產品創新、技術創新、品類創新、資源整合創新,走向營銷創新、服務創新與價值增值創新、管理與流程創新、組織構架創新,並進一步走向經營模式、運營模式和商業模式這種全方位、全系統的創新。

    筆者認為,網際網路時代的商業模式創新就是為實現最優客戶價值而構建的商業經營邏輯:以構建開放的企業平臺為載體,以整合企業內外資源為基礎,以打造獨特的核心能力為核心,已形成持續運營的生態系統為導向,以實現客戶價值為目的,以實現持續贏利為結果。

    商業模式創新的特點:

    網際網路時代,新技術應用和全球化發展推動了產品週期、生命週期和產業週期的縮短,在高度橫向分工的產業組織中,企業容易變得越來越相互依存,產品越來越傾向於趨同,商業模式創新也就變成企業競爭的核心。網際網路時代,商業模式創新需要具備以下六個特點:

    特點一:獨特性、創新性。企業必須要塑造企業的獨特性和創新性,使自己的商業模式有別於其他企業,能持續發展和贏利。

    特點二:有一定門檻,不易被模仿。不能讓其他企業馬上被競爭對手模仿。

    特點三:客戶價值的挖掘、滿足、實現。滿足客戶未被滿足的精準需求,同時不斷挖掘客戶潛在的需求,並能持續不斷滿足。

    特點四:整合和嫁接資源。企業善於嫁接和整合資源,並將整合的資源形成有價值的生產力;不為企業所有,但要為企業所用。

    特點五:核心能力群組。網際網路時代,企業必須構建多個競爭力,形成核心力群組,才能有效遮蔽競爭。

    特點六:生態系統。企業必須敏感感知外界環境的變化,並能隨行業環境的變化、與時俱進、自我調節,形成生態運營系統。

    商業模式創新需要回答四個問題:

    一、目標客戶是誰,未被滿足的精準需求是什麼?

    二、目標客戶選擇什麼渠道,贏利模式是什麼?

    三、如何重構企業的經營邏輯,並且建立持續的競爭壁壘?

    四、如何整合資源,構建分工協作的開放平臺?

    很多商業模式創新,是對原有客戶服務和產品的升級和換代,也就是說在老的客戶身上做文章,挖掘潛力,用新的產品和服務獲得客戶的持續支援。或者運用新型的渠道,比如電子商務渠道,更好地滿足客戶的需要。這是很多企業進行商業模式創新的基本思路,但是必須重新認真思考:新的企業價值主張是否能夠傳達給原有的客戶?客戶對新的主張是否接受?

    商業模式創新的五個步驟:

    企業的戰略重構與商業模式創新是一個系統工程,難度相當於再造一個企業,因此我們需要系統的思維和邏輯來進行思考,筆者經過多年的企業研究與諮詢,將商業模式創新總結歸納了五大系統,即:客戶定位、價值構建、價值實現、贏利模式、戰略控制。這個五個步驟相互影響相互依存,構成了一個正向前進、生態迴圈的有效系統。

    三、價值實現。價值實現是指核心能力和價值整合,要回答實現客戶價值你企業需要什麼樣的核心能力,進行什麼樣的價值整合整合。

    你的企業屬於哪種商業模式?

    網際網路時代,擁有優質的產品和資產不代表企業會有大的發展潛力。一個企業要做大做強,必須有創新的商業模式,很多企業做到一定階段就停滯不前,或者還沒等開始發展就消沉了,原因沒有找到良好的商業模式。經過粗放式發展的時代,中國企業已經進入到精益創業和模式創新的階段,未來的企業沒有頂層設計就一定沒用未來。

    根據商業模式價值創造的方式,可以將商業模式分為以下五種型別:平臺價值模式,透過構建一個上下游、平行企業或個人之間的價值交換平臺,提供服務獲取利潤;整合價值模式,透過對價值鏈及價值網的整合,實現企業的價值增長;比較價值模式,透過向客戶提供差異化的產品和服務,較同類競爭對手具有價值比較優勢;利基價值模式,基於基礎產品繼續為客戶提供後續的互補性或衍生產品而多重贏利 。你的企業屬於以下模式的哪一種?

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