沒摔沒進水，前後攝像頭都能用，就錄入面容的時候顯示如圖所示，發現問題的時候我查了下手機保修，發現剛好過保一天，這找誰說理去，有沒有懂的朋友說下這是硬料問題還是系統問題，系統也剛在手機上更新了最新的。急急急啊
回覆列表
-
1 # 王鬧鬧的日常
-
2 # 數碼教官
最近就有很多iphone x在更新IOS 後就出現了面容ID不識別的問題，去售後可以保修的！估計也是通病了。目前蘋果公司還沒有關於過保手機的面容ID問題可以去更換的政策。如果數量太多，也可能會招回免費維修的，建議你關注蘋果官網政策！
-
3 # 穆易寒雲
iPhoneX深感攝像頭壞了
可以試下還原系統，或者刷機後再重新錄入面容，系統問題，基本可以秒解決。
如果還是沒用，就是硬體問題
國行在保非人為故障，可以申請免費保修。
-
4 # 蘇雷讀書
任何手機發生的故障，都不外乎幾個原因。要麼是手機軟體出了問題，可以透過重啟手機或者恢復出廠值來設定。要麼硬體出了問題，需要維修。如果你的手機透過軟體設定無法解決，那隻能去維修了。保修期內一般廠家可以免費維修。
-
5 # 古交蘋果飛哥
1.首先排除軟體層面造成的問題，可以試著還原所有設定，不行的話把手機重要的資料做一個備份，選擇抹掉所有設定和內容，終極方法就是連線iTunes 重新安裝最新版系統試試！
首先就是排除硬體問題，面容解鎖涉及到了紅外攝像頭、泛光燈、距離感測器、環境光感測器、正面攝像頭和光點投射器。
這也是劉海產生的原因。當其中任何一個出現問題，可能都會導致你的面容解鎖失靈。
再者，當iPhone X的電量低於10%，Face ID將不能正常使用，此時無法透過面部識別解鎖iPhone X。在iPhone X電量低於10%時要想順利解鎖，唯一的解鎖方式是手動輸入密碼。
還有一點就是陽光會對Face ID的正常使用造成影響，主要是室外強光。當你背對太陽時，強烈的太陽光線會直面原深感攝像頭模組，就會影響Face ID的正常使用，面部識別的成功率就會大打折扣，這種情況只需適當調整位置即可。
正常的解決方法是，重新錄製你的Face ID，如果能夠解決，說明是相容問題。
如果不能解決，就要考慮是硬體問題，建議報修。