小工廠外貿部,公司是兩位老闆合夥的,其中一位老闆自己是業務經理,另一位老闆管生產和原材料。
事情起因:業務經理談回來一筆訂單(業務經理跟客戶主談,我們不清楚談單的經過細節),丟給業務跟,但要求必須把生產成本控制在最低。
因為客戶沒有對原材料沒有特殊要求,所以我們在訂購原材料的之前,想讓業務經理核對一下是否可以。
結果業務經理衝我們大發雷霆,說我們自己不解決問題。如果到時候做出來不符合質量標準,就會把所有的責任都推在她身上,把她當炮灰。請問業務經理這是一種什麼心態和想法?
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1 # 聞香的男人
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2 # 楊娜心理諮詢師
首先,你必須懂得,業務經理的職責範疇:業務經理的工作一般就是洽談業務,他的優勢就是人際關係的網路。我們以往的認知認為領導肯定是非常瞭解公司產品的所有生產的,你大錯特錯了,其實很多業務經理並不完全瞭解,他靠的是個人魅力(客戶的信任,敬佩,喜歡等)拿下的業務,未必全是你們的產品優勢。所以,他用他的方式拿下業務,讓你們去做,他不插手不過問就叫――各司其職。
相反的,產業部經理的職責就是生產優質產品,讓他去做業務,去公關專案,他一定會顧此失彼。
其次,業務經理前期追蹤一筆訂單很不容易,經常需要喝酒,陪聊,花錢……,一筆訂單簽下來,他也想調整一下,休息休息。而且後期的生產對接方也一定是換人了,肯定不是簽訂專案的人物。所以他希望後續的生產你們自己和對方直接溝通。你們只要問一下你們要和對方單位的哪位領導做生產對接就可以了,有什麼問題可以直接和對方的生產領導溝通了。
最後,你們業務經理有交代過一句話“把生產成本控制在最低”,作為生產管理人員,聽到這句話,你應該做的工作就是去問問專案簽定的價錢是多少,然後去市場做調查,哪種材料成本低,製作出來的產品品質達標,你列出一個明細表,給財務部門做稽核,最終的明細表給領導彙報,最後全線投入生產。
我們經常會有一個事不關己高高掛起的心態。認為老闆談是老闆的事,我不用管;另外一種心態是老闆拿回來的單,如果跟不好出問題,會無法面對老闆。
其實,無論從那個角度上講,都是缺乏責任心,不敢擔當的一種表現