這要看面對的物件，不同的人採取不同的策略。

對於客戶和上級領導要委婉一些，變換一些方式方法。

對於同級別的可以直接一些，凡是有利於工作都可以說可以做。

拒絕一個人需要一點情商，建議如下：

1.一開始不要直接拒絕，畢竟一個公司的同事，抬頭不見低頭見。如果他問的問題你可以回答則先直接告訴他：“這件事情不屬於我負責，但作為朋友，我可以建議處理方法，並告訴他真正的對應視窗是誰，並提醒他與對應的視窗再次確認一下，這樣下次他就不會再來找你了，而且朋友交情也更深了。

2.如果是由於工作劃分不清晰造成，則要與對方找出問題點，然後給出建議方案，並提交給老闆，讓老闆劃分職責與許可權。不要默默無聞先接下“本不該屬於你的工作”，因為做好了沒功，做錯了老闆會說你擅自越權處理，所以這種工作劃分不清的問題一定要讓老闆知道。工作中可以多做事、做好事，但不能越權去做事，否則很容易適得其反。

3.不管怎樣，拒絕別人更需要笑容以待！現在很多人面無表情，工作可以嚴肅，但人與人之間打交道，答容比冷漠要好得多。高情商可以為你積累人氣，當每個人都認為你既能做事且情高又高時，那麼你升職的機會就來了。

加油！

一個人對待事情的態度就是一個人做人的態度……這種情況在我們的工作當中很是常見，我覺得只要自己有時間有能力，在工作中多幫同事一下，在生活中多幫親朋好友一把，這樣的事情還是要多做呢……不是有兩個字叫“捨得”麼，有舍就有得，你幫過的忙，你對別人的好，是會得到回報的。同時，可能在幫助別人的同時，可能自己對這個工作等等一些事情的處理，或者一些知識業務上也會更加成熟，如此好的事情，何樂而不為呢

一、如何定義“不是自己分內的事情”，大致可以分為以下兩類。

1、與自己崗位完全不相干的的事情。比如你是一個銷售專員，別人卻讓你去搬運貨物。

2、與自己崗位工作有關聯但是不屬於自己的事情。比如你是一個招聘專員，讓你做一下新員工入職培訓，也可以說不是自己分內的事情。

二、怎樣合理拒絕這是最要的，我認為要按照以下的步驟來考慮。

1、首先我們要分析利弊。拒絕這件事情會帶來怎樣的弊端：①得罪領導，失去在公司發展的機會；②失去自身學習提升的機會。如果接受又會有怎樣的弊端：①耗費自己之間，本質工作做不好；②變成職場老好人，以後誰都會把雜事推給你。

2、考慮好後，我們合理拒絕的理由如下：

（1）以自己目前工作量平時都忙不完為理由，同時告訴對方如果自己有空閒的時候一定可以幫幫對方，這樣既委婉拒絕了，又表現出自己主動的一面，不至於讓對方難堪。

（2）轉移焦點，向對方提出幫忙做一些自己的工作，看對方如何處理。

（3）高調的幫忙做一次，並找機會說明是抽出時間幫忙的，自己的本質工作還要義務加班完成。讓對方知道，自己偶爾幫忙一次沒什麼，但不能形成習慣。

（4）微笑拒絕，表示如果去幫忙了，就會影響到自己的工作了。

總之，拒絕對方，以不傷雙方和氣為主，適當的事後可以幫幫忙，也是對自己的提升，整體上還要看自己的工作量。

拒絕不是自己分內的事，還需要合理？

是如何委婉的拒絕？

這就是一個左右逢源的事，分什麼人，什麼事。要懂得把握人與人之間的距離，話不可說盡，事不可做全。

但也要有自己的堅定立場，不能觸及根本，一定要有態度。

該拒絕的時候就要拒絕，這個觀點我是同意的，但是拒絕的方式方法一定要掌握好，拒絕別人不等於不提供任何幫助，你可以給他一些工作上的建議，但前提你不能幫他做，你要告知他你沒有權利去幹涉別人的工作，也就是說這不是你分內的事。

可能有人會覺得即使委婉拒絕也會影響人際關係甚至也會得罪同事，我想說如果一個人真的因為你委婉但合理的拒絕了他而埋怨你甚至討厭你，那麼這個人是不適合跟他做朋友的，這個朋友不交也罷，本來這個世界上不是每一個人都適合做朋友，有些人只適合做路人甲，所以人際關係中也要適當大膽一些，不要太怕得罪人，你要不斷努力，記住當你足夠優秀的時候，在人際交往中你自然就會更加的自信了。

先確立這個題目。看清題目，工作之內。與工作之外的工作。意思應該是，本職工作之外，上司又給你加了任務，這個應該先把工作之外的工作做好。再做分內的工作。聽從安排就是大智。至於分內的工作，上司很清楚。