做生意討價還價是很正常的事情。

人們買東西都習慣講價，無論你定價多低他們都要問一下能便宜點不。

顧客說貴，說明他經常接觸這類商品，在經過橫向比較已經知道這個商品的價值區間了，對於這類顧客要從產品質量，品牌附加值下手，證明在同類產品中我們的質量和款式是最好的，如果顧客還是覺得不合適，你可以推薦給他一些價格低廉的，質量稍差的，在對比過程中，他就會覺得貴是有貴的道理。

首先我們來分析一下顧客吧，

第一種我們稱懂行的顧客，她對你的產品行業很瞭解，很清楚你的價格底線。

第二種是不懂只是習慣性講價的客戶。這類客戶是大多數，包括我自己，這種習慣只是一種自我保護的心態。也可能是價錢超出了預期的心理價位。

第三種是就喜歡殺價，不拿到最低價就不罷休。

第四種無所謂買不買，只是隨口問問。

這麼多種情況處理的方式也需要不同，

遇到第一種客戶，你想不想賣就要乾脆利落的決定。賣就給個最低價，不然就不賣。

第二種客戶，你需要引導她關注產品價值以及與其他品牌的優勢，讓她感覺到花的錢物超所值。

第三種客戶可以強調價錢已經很優惠了，錯過這次優惠以後會花更多更大的代價。

第四種客戶可以在不改變價格的情況下，試著增加其他條件。

以上都是個人意見僅供參考。

商業上賣買永遠在貴與不貴的爭說，這是個老生常談的事，見怪不怪，做生意有自己的底線，那就是不做虧本的賣買，人說是人說，只要做到良心賣買就好，不謙虧心錢。謝了！

此時無聲勝有聲，先讓她說，做好傾聽者，最後說明衣服優點，她想買就買了，不買說多了還煩。當然要是還沒到賠本的地步也可以滿足一下客戶的佔便宜心理

教你一招： 在旁邊放一件標價特別貴的衣服，並且這件衣服的質量比你的主推衣服稍差且價格貴。為什麼這麼做！利用的是價值錨點和心理賬戶這個概念！

如果顧客還覺得貴的話，我只好告訴她我們店平常都不會打折的，現在打折是一年一次以最低接近成本價的折扣活動來回報店裡的新老顧客，價格決對超低。

童裝終端經營者，特別是實體店，一定要把主要成本用在商品上，過渡的裝修工道具、營銷成本，雖然會帶來一些顧客的流量，但，邊際成本過高所導致的高商品價格，雖然利潤無幾，但帶給顧客的實惠也蕩然無存。

還有就是對顧客尊重的因素。可以這麼假設，你前不久買了一件衣服，沒過幾天店鋪就搞促銷了，而且價格差距很大，你會怎麼想？實體店的顧客群體有一定的穩定性，為了不傷害顧客的心情，有些店鋪索性就從來不搞活動。怎麼樣把你想賣的商品促銷出去，又可以保護顧客敏感的價格神經，我們在做實體時，自己開發了很多的營銷方式。

每個客戶消費都會說貴，但是我們要判斷出客戶是真心覺得貴還是，她只是說一說，這個時候就是考驗你的判斷能力的時候，首選從客戶穿著打扮來判斷客戶，經濟情況，品味等，她的購買能力及喜好風格。

解決辦法

1.對比法，首先承認這個是有點貴，但是它的優勢在哪裡，另外做對比，拿一件相對質量做工稍差的做對比，這樣既能讓客戶選擇，也能測試出客戶的真實購買那件產品的意向。

2.轉移思維，再低是沒有了，但是滿多少可以送什麼，什麼，再次營銷，如果客戶比較喜歡便宜，那麼她就會再次消費。

這主要是看消費者的消費習慣！

1.有些消費者看中的是童裝的款式和質量，只要款式新穎，色彩搭配鮮亮，布料手感柔軟，含棉量高，有些寶媽不是很在乎價格，除非是價格特別虛高，畢竟現在生活水平提高了，都捨得給孩子消費！

2.如果客戶本身就是比較挑剔，喜歡討價還價，不論你的價格有多低客戶還是感覺不值，好像商家賺了好多錢，遇到過這種情況，你可以說這款童裝店裡規定就是這種折扣，不還價，就解決了。

3.就國內大部分消費者來講，都有討價還價的習慣，有時候不是說能便宜好多，但是在於商家和消費者喜歡這種討價還價的過程，加深了溝通，鍛鍊了營業員的服務意識，生活在這種大環境下要習慣！

4.一些大的商場像萬達廣場或者當地比較大的購物廣場，都是明碼標價，不存在打折，所以消費者就不存在討價還價的情況！

5.商家如果是折扣特別低了，消費者還感覺貴了，可以送些小禮物，是消費者感覺心裡平衡了，受到尊重了，就極有可能達成成交率，也可以成為回頭客！總結:我在做童裝批發時也會遇到過這種情況，已經是最低價了，客戶還感覺貴了，那就推薦她/他更便宜的產品，或者總金額零頭去掉，使客戶心裡上感覺賺到了，只有真正想買的客人才會討價還價，不想買的客人只會看看不會刻意在乎價格高低。