有幾點可能性如下：

1.電視與路由器訊號連接出現問題。

2.路由器出現故障，可能是硬體損壞，也可能是網路已欠費。

3.天氣不好影響訊號。

電視機的網路設定有問題導致的；可以進入網路設定介面，重新設定連線家裡的WiFi訊號試試。路由器設定有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設定，重新設定各項網路引數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯絡售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。

如果不是欠費，那麼就是機頂盒和路由器和原因，把機頂盒後面的開關關掉，然後把路由器的電源線拔掉，五分鐘後，就會有訊號。

電視機的網路設定有問題導致的；可以進入網路設定介面，重新設定連線家裡的WiFi訊號試試。路由器設定有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設定，重新設定各項網路引數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯絡售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。

電視機的網路設定有問題導致的；可以進入網路設定介面，重新設定連線家裡的WiFi訊號試試。路由器設定有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設定，重新設定各項網路引數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯絡售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。

我們可以這樣來排查問題，如果是用網線連線的，看看網線連線的路由器能不能手機連線上網，如果不行的話，首先可以確定路由器的問題，維修路由器或者重換路由器就應該可以了；如果路由器手機連線能上網，有可能是網線問題，換根網線試試，或者電視機網線介面的問題，這就需要專業人員來測試；其次，如果是無線連線的電視機，首先檢視無線網路是否暢通，如果暢通，可能就是電視機無線訊號接收器出現問題了，按照說明書重置無線連線，看是否能連線上，如果還是連線不上，可以試著用網線連線看是否可以正常看電視，一般外部網路正常無線連線和網線連線不會同時出現問題，這樣的話線試著用網線或者無線連線看電視，之後聯絡廠家進行維修就可以了。

沒訊號有好多種原因，最直接的解決方法就是先打電話問下10086.或其他網路客服看你家用的是哪家網路而定，讓他們幫你查一下是欠費，還是網路故障，如果他那邊顯示是正常的，就說明是你這邊問題，你可以先檢查各個插頭有沒有鬆動，脫離！如果沒有，見意重路由或切斷電源五分鐘，如果還是沒有訊號那就要檢查電視連網設定了，

首先看一下是不是欠費了，其次是插頭有沒有鬆動，如果這兩點都正常，那麼可以撥打客服或是安裝人員的電話諮詢一下具體原因，同時客服也會派工作人員上門維修的。

家裡的網路電視沒訊號的時候，可能是網路出了問題。

首先要確認寬頻上網是否正常，如果不能上網，就按照寬頻故障處理流程處理，如果上網正常的話，就進入重啟Modem和機頂盒。

如果重啟Modem和機頂盒後，網路電視還是顯示沒訊號的話，就要檢查機頂盒之間的網線是否正常插入，具體可以檢視，分別連線到機頂盒和Modem的介面燈是否亮綠燈，亮綠燈的時候是正常運作。如果亮紅燈則嘗試插緊網線，或者更換Modem上的其他埠，若有條件的話，就更換一條更好的網線。重啟機頂盒後，看故障是否消失了。

如果故障還在，請檢查寬頻和itv的網路連線方式，如果使用路由器或者具有路由功能的Modem、交換機等，你先去掉路由斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，啟機頂盒後看故障是否依然存在。

如果故障依然存在，需要致電寬頻客服熱線，讓他們上門修理。

隨著現在社會網路的快速發展，電視也發展成了網路電視，淘汰了以前的天線和有線介面。要是網路電視沒訊號了怎麼辦，那可能是你的電視沒網路，如何設定電視網路下面我給簡單的說明一下，先說第一種設定無線網的。

第一步:開啟電視到主頁找到設定這一項。 第二步:找到設定點確認鍵進去就會出現這種畫面，找到網路設定

第三步:移到網路連線按確認鍵進去，就會出現這一種畫面，你附近比較強的WiFi熱點，找到你家裡的比較強的那一組，（有的家庭有兩三組）

第四部:按確認鍵進去輸入wiFi密碼，輸完之後點完成。或者你之前已經輸過就直接點連線，就會出現下圖正在進行身份驗證，驗證完了就顯示已連線，

第二種用網線直接連線的

第一二步同上，第三步是找到寬頻撥號進去，也是要輸入密碼的，輸入完點完成就可以了，然後點退出回到主頁。

如果你的設定都沒有問題那你就要去看你的無線路由器又沒有問題了，或者重啟一下也可以，

以上都沒有問題那就你的進線毛有問題，你聯絡一下當地的運營商了，