先檢視一下網絡卡的連線狀態，然後看下詳細資訊，記下ip地址，預設閘道器地址，再然後到網絡卡tcp/ip屬性裡的幾個地址設定成你剛剛記下的地址，然後把DNS伺服器地址設定一個和預設閘道器一樣的就可以用了。

這個時候大部分情況下是DNS出來問題，可以使用360斷網緊急救助功能來修復一下DNS基本上就能解決問題了。

不過也不排除有人蹭你的網，你查你下時的線路是不是有別人在用，如果你用的是無線的話，那就是被人偷用網路了。

但是如果是手機出現這種情況可以嘗試：

1.檢查手機網路連線是否穩定，建議更換無線網路嘗試。

2.更新軟體版本嘗試。

4.將資料備份（聯絡人，簡訊，圖片等），恢復出廠設定重新安裝嘗試

5.更新下手機系統版本。

電腦如果只能上QQ不能上網的話原因很多，下面列舉一些常見的問題，以及解決方法。

1、設定了代理器上網，這種情況大多出現在公司內部，有的公司不讓員工上一些特定的網站，而員工為了上這些網站就會設定代理器上網，只需要把代理取消掉就可以了。具體做法右擊IE選擇屬性---連線--區域網設定，把裡面的設定取消掉就可以了。

2、DNS解析錯誤，在電腦開始-執行-cmd-進入命令提示符模式輸入：ping www.baidu.com 回車。之後再ping dns地址看有沒有問題

3、感染病毒，這種情況比較多，可以利用防毒軟體對電腦進行清理病毒。

4、系統檔案丟失，建議重灌系統。

5、軟硬體衝突，解決辦法是將最近裝的軟體解除安裝掉，然後重啟按F8，選擇“最後一次正確配置”就可以解決了。