情商？

高情商？

如何做一個高情商的人？

很多人都有疑問，情商真的很重要嗎？真的影響很大嗎？

我要告訴你情商作用真的很大！我們大多數人的智商應該是不相上下的，畢竟只有少數人是絕頂聰明，或者說智力上有缺陷，但是我們大部分人都是一樣的，智力是先天的，而情商是後天的，情商是可以培養的！

在很大程度上，智商決定你走了哪條路，情商決定了你在這條路上能走多遠。

說了這麼多，我們來看看什麼樣的才算是高情商?

那我們順便來說一下，什麼樣的情商在算得上是高情商。

第一、不抱怨、不批評

高情商的人不批評、不指責別人，不抱怨、不埋怨。其實，抱怨和指責都是不良情緒，它們會傳染，而且沒有任何意義。

第二、熱情和激情

高情商的人對生活、工作和感情保持熱情，有激情。調動自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天。

第三、包容和寬容

高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大，做人做事不斤斤計較，有一顆包容和寬容的心。

第四、溝通與交流

高情商的人善於溝通與交流，且坦誠對待，真誠有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學習，在實踐中不斷地總結摸索。

第五、讚美別人

高情商的人善於讚美別人，這種讚美是發自內心的。看到別人優點的人，才會進步得更快，總是挑揀別人缺點的人會固步自封反而退步。

第六、善於聆聽

聆聽是尊重他人的表現，高情商的人善於聆聽，仔細聽別人說什麼，多聽多看，而不是自己濤濤懸河。所以高情商的人會主動關注和詢問對方的感受，

　　第七、有責任心

高情商的人敢做敢承擔，不推卸責任，遇到問題，分析問題，解決問題。正視自己的優點或是不足，是敢於擔當的人。

其實你會發現高情商的人只是把別人不想做的事，忽略的事做好了，事實上，你如果能做到，己所不欲勿施於人，己有所欲亦勿施於人就夠了。如果你覺得自己的情商不高 ，就應該從點點滴滴來培養自己的情商，這個可以自我修養，能夠做更好的自己，就千萬不要停滯不前，不思進取！

眾所周知一個人如果學習能力突出，佈局縝密，做事細節考慮到位 便會被人誇其智商高。

而情商則是指一個人在對人情方面的經營能力，往往情商高的人命裡從不缺貴人，因為此類人可以很好的去發現周圍人情感上的漏洞並無意中幫助對方填補。錢債易結，情債難償。

在「怎麼得體地稱呼別人」這個細節上，就特別顯情商。

我是一名職業的培訓師。因為職業的關係，所以經常需要出差到外地，去外地呢，就一定會住酒店，住酒店呢，就肯定會遇到每個酒店都會有的一個職業人群，什麼呢？保潔員。

酒店的保潔員大家都知道，十有八九都是女性，而且十有八九都是有一定年紀，所以在以前，我一般就稱呼保潔員「阿姨」。對於五十多歲的人，你叫聲阿姨，確實也問題不大，但是對於四十來歲，甚至三十多歲的人，你叫阿姨，就有點尷尬了。

比如我有一次住酒店，發現房卡失靈，刷不進房。當時，正好有個保潔員背對著我在打掃衛生。我就叫她，我說：

阿姨，我卡失靈了，你能不能幫我開一下門……

這個保潔員一轉身說好的，然後幫我開門。

當他轉身，當我看到她臉的時候，我就後悔了，因為我感覺自己把阿姨她叫老了。對方看起來也就三十來歲，跟我姐一個年紀。汗…… 還好我當時反應比較快，我說：

喲，你這麼年輕啊。不好意思，叫阿姨把你叫老了，我以後應該叫你姐。

那個保潔員笑笑說沒事的，大家基本都叫我阿姨，習慣了。

這事其實不大，不過對我日後某方面的行事方式來說，這事卻成了一個轉折點。從那天起，我不管是出差住酒店，還是到其他的一些公共場合，只要是看到一些明顯是年紀比我大，但年紀在60以下的阿姨，我統一都叫「姐」，不叫「阿姨」。只有60歲以上的，明顯感覺對方已經是老人的女性，我才叫「阿姨」。這樣一來，相當於我在很多時候就會把對方的年齡給叫小！把一個人的年齡叫小，尤其是在人際交往中把一個女士的年齡叫小， 這事非但沒風險，而且還會讓人高興。相反你冒冒失失地把人叫大，那就很蠢了。

最後，說個我自己的真人真事。 前不久我去江蘇出差，進進出出看到那位五十多歲的保潔阿姨時，我都會禮貌地叫她一聲「姐」。這位姐本來就是個熱情的北方人，再一聽我叫她姐，更加熱情了，有一天她進來打掃衛生的時候，看到我在衛生間丟了一件前一天換下的襯衣，她居然直接幫我洗掉並晾好為止。你要知道，我每天在外面講完課，都會累個半死，回到酒店之後往往啥都不想幹，尤其一想到得自己去洗衣服，一百個不願意！所以當我看到有人幫我把衣服都洗好，一邊過意不去，一邊感激不已。第二天，我到樓下買了盒切好的水果送給阿姨吃，並再次向她道謝。