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1 # 招商非常道老陶
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2 # 旅行中的一個人
還是要分狀況,大體分兩大類:
第一類,未接先掛。這種情況大部分都是在工作開會或者有重要事情要做的時候,這個號碼是不認識的號或者是外地未知號碼。
第二類,接完再掛。既然已經接起來了說明這時候就是不太忙的時間,這樣拒絕和掛電話的原因就比較多了。題主也應該是更關心這一類狀況那就將這一類具體分以下幾個情況:
先聽是推銷什麼產品的。
一、銷售產品與本人需求完全沒有連結,比如推銷兒童輔導課程的,本人單身狗一隻也無風流情史,所以短期內完全不需要也根本沒有興趣,這樣就直接拒絕,就說(沒結婚)不需要之類的態度堅決一點就好,一般對面就會道個歉打擾了之類的結束。
二、銷售產品與本人需求有關聯但是你不想要,比如說賣保險的,理論上現在保險種類繁多總有一款會是你適合你的,但是這事需要花錢的不是白送的,而且此事錢需要用在更緊迫的事情上,這時候你可以說他推銷的保險已經買了,就不需要再買之類的話來拒絕,當然有些比較執著的推銷員會給你換個種類的產品推銷你也可以說買了,就是推銷什麼種類的都說買了,到時候他也就會主動掛電話的。
三、銷售產品與本人需求正對應的情況,這個感受最強烈的是當年看房的時候,當你在第一個售樓處留下電話號碼的時候,未來的幾個月這賣房電話是真的絡繹不絕,這個時候一般你會多聽一會她們給你的資訊,然後根據資訊篩選回答的方式,價格太高,地段太偏,位置不好,離公司太遠等等都可以當作拒絕的理由,(當然主要理由就是價格貴,其他的理由說出來會讓自己的感覺好一點)總之就是用挑毛病方法拒絕。
當然 ,以上只是拒絕的幾個大體分類,還有很多具體情況也是要具體分析的。
有的銷售連普通話都說不好,比如有次一個好像湖南哪個理財公司的,我讓他把公司名字告訴我,他說了四遍我能聽出來的只有湖南(湖藍)和公司(工細)兩個詞,最後只能說沒錢(其實就是)結束對話。
還有就是聽著特別像傳銷,詐騙電話之類了,直接結束通話好了,完全沒有心理負擔的。
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謝謝邀請。通常情況下,現在的人都很忙,戒備心也很強。所以種陌生號碼接通率的確很低。首先,座機號目前的接通率已經逐年下降,建議銷售企業可以取消了。第二,外地手機更容易被結束通話,建議針對客戶群體可採用本地手機號碼。第三,被列為重點防範的,因為電話詐騙的無處不在,正常的電話銷售也被殃及池魚,我們在獲得通話機會後最好第一時間加上微信。第四,研究客戶的時間規律。