什麼行業都應該跟網站配合，否則百分之九十的行業都是半死不活，給房東掙錢，給員工掙錢，甚至自己貼錢發工資，付房租，競爭太大了，未來五年，實體經濟會有大變革，實體店最少會倒閉一半以上，倖存的裡面，有三分之一在貼錢維持，只有剩下的能做大，但是記住了他們的老闆只有幾個，最多不超過幾十個，

大家好，我是DR美研博士，可以叫我DR.MAY，許久不更新了，大家還記得嗎？上次我們講了生美和醫美如何界定，那麼今天我們來聊聊雙美模式的困境及破局之策。

但是其實在經營的過程中，生美和醫美的結合會出現很多的問題，比如在同一機構，存在各種不同，除了衝突，資源相互抵消，業績下滑，沒有機會之外，更可怕的是，有些生美機構放棄了最強的服務和客勤，硬生生地同主流醫美機構PK市場營銷、運營、品牌建設，無異於以卵擊石。

主流醫美機構每年動輒5000萬的市場投入，高水平人才操盤，醫療資源更為豐富，生美在市場營銷、運營方面是無法和醫美比的，這樣同時經營雙美很快就會出現兩個困惑：

一、在服務方面，醫美是僅僅對內服務現有的生美會員，還是對內服務生美會員+對外獲取新客雙管並下呢？

二、在客流方面，為什麼生美的客人很難匯入自家的醫美診所呢？

90%的生美機構與醫美機構是存在很大的差距的，如果既想挖掘生美機構現有的會員到醫美消費，又想在市場上與其他醫美診所競爭，會遇到哪些尷尬呢？

內部會員與市場新客的價格體系不同，如果統一價格，高價吸引不了新客，低價又容易受到生美團隊抵制，並且雙美的服務流程不同、團隊能力不同、運營模式不同，管理起來困難重重。

到底雙美要怎麼管理，才能完美結合？

經營雙美模式的時候，首先要統一利潤中心，增加客戶信任感，共生共伴，互相導流，透過統一的流程、培訓、價格、系統為顧客提供一致性的體驗，讓客戶到醫美和生美的時候感受到是到了同一個牌子的機構，而不是到了一個陌生的地方。

其次是明確醫美和生美的不同定位，避免爭奪客源，實現雙美雙贏。

一同一不同，同一利潤中心，保證客戶體驗相同，不同的定位，保證雙美之間不會搶客人。

雙美的核心價值在於客戶的信任感，當客戶完成大額的醫美治療後，在美容院進行幾百元的生活美容，推銷感就會降低，從而增加信任度，並提高客戶粘性，客戶會更願意消費高價生美用品及服務，甚至返客至醫美診所及其上層醫療服務，以抗衰老為例，其專案費用遠遠超過一般醫美專案。

最理想的雙美模式是三位一體，也就是醫美診所+美容院+產品。其中醫美診所是專業技術的核心，負責為美容院和產品提供專業背書，同時與美容院協同，實現修復一貫化和客戶的雙向導流，而美容院是利潤驅動中心，負責集聚客源，並引導客戶購買醫美和產品的服務，是上層醫美和產品的連線者，產品不僅僅是新的利潤中心，還填補了家居護理的空白，三大主體分工協助，完善客戶美容護理的全流程，促進二次消費。