你好我也是一名空調售後服務人員，對於你的申訴一直遲遲得不到服務我是能理解的，確實在炎熱的夏天，沒有空調確實是一件非常折磨人的事情。

每一個都想要趕快修好自己的空調又想要不被坑，毫無疑問選擇廠家售後都是很不錯的選擇(不論你是在保外還是保內)，這裡要說一點很多人空調壞了圖便宜就選擇一些沒有正規資質的維修人員，但是風險是非常大的，因為這些人員知道自己就是一錘子買賣，所以儘量會把小問題化大多收一些錢，而且修後出了問題被坑了，你連找也找不到。

糾其以上原因，就導致我們這些正規廠家售後在炎熱的夏天格外的忙碌，對於維修單的處理完全安排不過來，所以對於你申請維修後長達一週一直得不到處理的事情，我想要告訴你，最好的辦法就是一直申請，投訴，這對於我們來說，或許會把你的單子相應的進行前移。

其實每個人在這個夏天都不好受，大家都能理解，我們有一個原則，同等時間內申請的單子，就會把湊合還能使用的相應後移，儘量照顧已經完全不能使用的使用者。

我再也不相信格力了，家裡的格力空調I酷壞了20多天了，說是沒有件

格力售後確實不咋滴！買空調是活動價格中包括一千塊錢的返利，可以選擇話費選擇電費，每個月返五十元，我這麼一算，每年返六百不用兩年就可以返完，結果三年過去了返回的電費還不到五百，每次都得費多少次口舌才能給我戶裡頭打五十塊錢，而且一年只有幾個月給返，我現在只能說格力售後太差了！

我正在體驗你們的曾經，格力太不給力了。買的純享不到一年，昨中午正使用中，突然就沒反應了，電話維修，格力售後說要排班等著，蘇寧售後倒是安排了，過來一師傅，一看說開關壞了，一陣倒騰，開關換了，還是沒反應，又一陣倒騰，說主機板壞了，要換主機板，讓我們等著發貨過來就好了……格力啊，你是如此的折騰人。

格力是大品牌的，但是呢，師傅是非常很忙的，家家戶戶都要解決問題，你要理解師傅，要不然你去體驗做師傅知道有多忙的。除了官方電話、官方服務預約，這才是格力官方售後，預約上門服務是需要時間的，48小時不算長啦，其他的不算，要不你去找空調師傅幫你排除問題吧。