謝謝邀請，管理任何東西，包括人、事、物，都離不開專業，離不開學習，離不開興趣。愛好可以讓你珍惜，專業讓你有條理，最後學習才是重要的。怎麼學習，學習這方面的專業，學習同行，學習成功的例子，都會讓你有很多經念。如果說讓你怎麼做怎麼做，你覺得靠譜嗎？我的一套合適你的店嗎？所以說只有透過學習才能找到合適你方法去管理！提高效率的話就看你把店開到哪裡。

首先就是要制定好崗位責任制，讓寵物加盟連鎖店的店員，清楚的知道自己所處崗位的工作是什麼，從而提升寵物加盟連鎖店的經營效率。

堅持寵物加盟連鎖店面形象保持工作，要將店內外、貨品衛生及物品擺放，按崗位和區域劃分清楚，每天堅持做好衛生保持，保持寵物加盟連鎖店良好的氛圍，店員們則堅持著裝潔淨統一，保持良好儀容儀表。

其次抓好服務質量這一關，堅持細緻而嚴格的檢查，嚴禁出現服務質量不過關等情況，加強員工的技術培訓，可針對寵物品種變換、服務專案變化的問題，專門對員工的技能進行專題培訓，以此不斷提高員工技能，堅持以人性化服務做好寵物店工作，引導員工透過工作同顧客交心、交朋友，將工作提升高度進行認識，透過優質的服務，達到獲得長期穩定顧客的目的。

最後寵物加盟連鎖店的經營者，在員工管理上要堅持規範和人性化，規範化指的是，店面管理工作一定要按照公司手冊進行，而人性化指的就是，要求經營管理者透過以身作則，以自身人格魅力推功攬過、正直廉潔塑造個人品牌，增強寵物店的整體凝聚力，不過除了要按照制度管理外，當然還少不了親情式、朋友式的管理，使寵物加盟連鎖店內有一個和諧的工作氛圍，才能更好的激發員工的工作Ji情，可適當建立適合本店的激勵機制，透過這類機制充分地激發員工的工作潛能，爭取實現寵物店利潤的最大化。

隨著現在養寵的人越來越多，衍生出的寵物服務機構尤其是寵物店也越來越多，而大多數的寵物店中，並不是大型的連鎖店，很多都是個人店或者是夫妻小店，一個店加上美容師，也就兩三個人，這樣的店跟據我多年的開店經驗來說，提高管理效率，可以從以下幾個方面著手。

一：店裡三個人及以下，規章制度不適用，作為老闆要選擇和員工成為朋友，從事這個行業的人都知道，給寵物洗澡剪毛是很累的，想指望人家多幹活，就得像交朋友一樣跟人交心，如果店裡人多，除了老闆有三個或三個以上的員工，就需要制定一個完善的規章制度和衛生標準。

第二：小店裡，所有的商品最好是能明碼標價，因為人少，老闆有事出去的時候，下面的一兩個人需要知道商品的具體價格；如果是人多的大店，除了給商品標明價格，同時需要讓每個員工都熟悉每樣商品的賣點，作為考核指標之一計入工資，大店最好是能配一個收銀系統。

第三：實行會員制，這個無需多說，大多數的寵物店都會這樣做，好處相信都知道。

首先用心認真對待來店裡的毛孩子，客戶群自然穩定發展，客戶的口碑遠甚於廣告宣傳。其次產品服務等物有所值。最後，規章制度與規模等級成比，員工待遇成比。

總結經驗：簡化服務流程，落實責任到位，加強安全意識

具體的操作，自己可以根據店裡的實際情況來安排

寵物店管理角色應該具備哪些素質。

　　1.對寵物店日常運營的把控和寵物店發展的規劃。別看小小的一個寵物店，同樣需要戰略規劃和管理，如節假日做活動，提高寵物店的知名度和美譽度。

　　2.對於寵物店客戶的瞭解和變化。客戶是在變化的，寵物店也應該不斷的變化來提供寵物店對客戶的維護。

　　3.對寵物店員工積極性的調動，寵物店最重要的是員工，因為是這些員工給你創造價值的，所以寵物店經營這應該認識到寵物店人才的重要性，知人善用。

一、寵物店要有特色

有的人可能就會說，我原本想開的就是專業寵物美容店，我要讓進來我店裡面消費的顧客能夠感受到我的專業、專一。但是，現今寵物店經營產品相當多元化，有藥浴、雕花、SPA及寵物用品…等產品已達上百種以上。單靠寵物美容服務要負擔一家店很不容易，應強化服務的組合，來提高顧客消費額。

二、寵物店營造互動環境：

不要讓你經營的寵物店只是一間寵物店，不如也讓他成為店主和客人心靈交流互動的好地方吧。寵物店內可透過特別設計的展示，結合固定題材的藝文展覽或定期舉辦交流會、展覽會，營造出藝文展覽館的氛圍，應可博得許多客人喜愛，也讓常處壓力沉重的現代人，心靈上得以獲得舒緩，相信很多客戶也會因為你所營造出的舒適氣氛圍繞的人性化空間，而變成常客常來此消費做心靈的溝通。

三、寵物店庫存須知，如何保持寵物店產品的新鮮度：

寵物店經營者應注意存貨問題，採購產品時應以短期內賣光用完為原則。銷售用品給顧客時應儘量瞭解顧客可能使用日期，不賣品質不良的產品給顧客，以提升顧客對產品地信心及對貴店的信賴度。若客人有特別喜愛某型別寵物用品時，若是定期來店熟客，其量就好控制，若是不定期來店熟客，可請求熟客在來店前事先告訴店家(預約)，寵物店店家就可事先準備好此型別產品，如此就可免於大量產品庫存，維持住寵物店產品新鮮的品質且能滿足顧客所需。

四、瞭解專業專注方能提高服務：

寵物店經營者本身要對寵物有相當專業程度的瞭解，員工教育訓練內容方面應包括寵物美容服務及相關產品基本常識及技巧基本常識、店務管理運作流程、實施實務實習、員工報表填寫及基本禮儀等。建議寵物店經營者應隨時思考寵物美容技術及提升服務品質及調研新產品來增加業績，更重要的是如何創造商品附加價值最大化才能在未來寵物市場立於不敗之地。