線下大部分是小米小店，只是和小米合作關係。線上買東西，1買了有記錄，可以點亮產品標記；2.信得過，直接接觸官方3諮詢也方便，客服經常要讓提供單號，小店的比較麻煩。又不缺那麼1，2天時間

說一下我表弟的親身經歷，不久前在實體店買了個小米8，價格和網上一樣，用了不到一個月出現偶爾重啟的現象，而且電量消耗較快，拿回店裡保修，維修人員手機也拆開了，也不會修。然後我表弟寄去小米售後去修，結果那邊說手機拆過了，不給保修，還說那家店只有銷售權沒有維修權，心涼了。所以實體店買真沒什麼優勢，還不如官網，還能有個購買記錄，以後保修還更有保障

無論什麼品牌的手機在實體店賣，心裡總有些擔心，會不會買到翻新的、高仿的山寨版手機！

所以賣手機在官網賣最放心！

以前為了圖便宜 要面子 在不知名的網站上買過蘋果手機 快遞回來發現手機用著發熱 按鍵不真實 就跟賣家商量退貨 不幹 來來回回折騰一個多月 最後在快遞公司協助下 賣家退了款 這件事給了自己教訓 買東西別圖便宜 一定要在正規地方買！！

因為實體店不給鋪貨：近期的巨能寫，就是那個9塊9一盒的筆，一盒淘寶現貨50塊，全讓黃牛拿去了。1a1c介面卡也沒有。手環4NFC出來多長時間了也不鋪貨。現在我去小米之家基本不買東西了，不是不想買，是沒有東西可買。(也有可能是我去的小米之家規模不夠大，座標瀋陽中街，大連和平，大連西安路)

也許我的說法並不客觀。僅代表一部分情況吧，這些年實體店的生意並不好做。尤其是在手機行業更為凸顯。為什麼現在很多人都選擇在網購呢？為什麼不到家門口只有幾百米遠的手機店去選購手機呢？我覺得主要原因就是他們的售後做的不好。很多小城市三四線城市的手機店鋪的老闆都在當地有一些“勢力”。當你手機出現質量問題維權的時候，多半都會被他們恐嚇甚至謾罵。這是一種情況。還有就是3/4線城市的售後工程師水平不行，把小問題放大，為了錢，硬說必須換各種配件，動輒就幾百塊。這樣的結果就是，人們發現網上官方的店鋪去買，除了要等快遞之外，在保修，退款退貨，維修專業程度上遠遠高過實體店。這就是為什麼很多人都選擇網上買手機而不是去實體店買了！

換了幾部手機，不是紅米，就是小米，我談談我的看法。買第三塊小米手機時，有個修手機的也在賣手機，想人家修手機，倘若買的手機有問題可以找他修，結果買了沒多久，發現有點小問題，就去找賣手的（修手機是主業），結果他說，你去找售後吧。孃的，我以後買手機再也不從實體店買了，聯絡了鄭州一個手機批發商，直接從批發商手裡接貨，價格還便宜。

我來寫下我的感受吧。我經常買小米的東西，都是小米之家看實物，然後網上下單買。原因如下：

1.官網下單買，有時候送一些小禮品，可以用優惠券。

2.網上官方渠道買，有購買記錄，後期查詢售後資訊更方便。

3.現在很多東西只有使用過之後才知道有沒有小毛病，實體店購買買定離手，質保內只能換不能退。網上購買可以享受七天無理由退換貨，只有試用過，才知道這件產品適不適合自己

曾經有一次去市裡面的萬達，裡面正好就有一間小米實體店，本著無聊就進去溜達了一圈，說實話，在裡面轉悠的，90％的人只是純屬溜達，跟我一樣看看而已，那為什麼有些人就是願意網上買呢？

之前買過一個紅米7，是幫別人買的，不管是服務還是售後，都不會比實體店差，而且還方便，都不用出門，就能把事情都解決了，送貨上門，手機有問題還可直接寄修

再者，價格也是一方面，網上的價格有的都比實體店來的便宜，就拿紅米k20來說，京東6+64版本報價在2399元，而實體店價格肯定跟小米商城是一樣的，2499，說實話，價格還是有差一點的，不要說這也叫差，100難道就不是錢嗎

還有一點，那就是並非所有的地方都有小米實體店的，就像我們小縣城一樣，看到的手機維修店，你說我買個小米手機，又不相信這種店鋪，而市區小米正規實體店離我們這裡還有100多公里，那我不網上買，我還能去哪買

實體店的全名是實際體驗產品的店，所以就是用來體驗的，體驗好的話，那就網上直接下單購買了，有問題可以直接諮詢賣家，要是在實體店進行購買，這個諮詢就非常麻煩，可能還需要讓你把產品帶到實體店才行，而網上買家就直接讓你快遞過去，然後由他們進行檢測處理了，處理完成後再快遞給你，方便，可能還不需要付郵費，所以這樣的服務不想網上購買也不行啊，你覺得呢？