過去家電行業經銷商的業務模式比較單一，傳統的家電商貿企業做線下的實體門店，而傳統的電商大佬只關心自己的電商渠道，線上拼價格、線下拼服務，二者沒有太多的聯絡。

隨著網際網路上本地化的電子商務的發展，資訊與實物之間、線上與線下之間的聯絡變的更加密不可分。所以，我們將開拓O2O模式的最佳組合。

對於家電經銷商而言，發展O2O模式，走線上、線下相融合的發展道路不僅僅是老闆的一個想法就可以做到的，不是傳統的家電商貿企業去開一個線上商城或者做電商渠道的去開一個實體店就是走上了O2O之路了。作為家電商貿企業來說，真正的想發展O2O模式，最需要的是建立一個完整的O2O模式的運營套路和一個高效的統一管理工具，來共同建立一個良性的O2O發展鏈條。

銷售慧智根據家電行業的這一發展需求，針對這個問題提出了完整的解決方案。

銷售慧智所提供的服務支援完全是在銷售慧智系統內部完成，是一個包含企業運營的各個方面的完整鏈條。從企業的銷售出發到產品的出庫、售後的管理、顧客的評 價、微信的服務以及進行產品的二次營銷，整條O2O管理線路都已經構建完成，實現了線上、線下的資料互動、統一管理，為家電商貿企業O2O模式的運營和發 展提供全方面的支援和幫助。

銷售慧智如何打造一個線上、線下統一管理的O2O發展鏈條：

1、銷售管理：銷售慧智的銷售管理模組，可以對賣場、直銷、分銷、代銷以及電商等各種銷售渠道進行全面的管理，解決家電商貿企業渠道多樣化的管理問題。

2、銷售支援：銷售訂單開單後由系統進行無縫流轉至倉庫部門和售後部門，倉庫部門即時可見訂單詳情，根據情況安排產品的出庫。售後部門根據銷售訂單進行進行制單操作，線上派給具體的售後師傅，售後師傅可以用手機認單、結單。

3、售後服務：銷售慧智的顧客評價系統在每次售後任務完成之後自動傳送簡訊至顧客手機，顧客對受到的售後服務進行評價，系統會記錄每一條評價記錄以 便對售後師傅的工作進行評估。如顧客的評價較差，系統收到該條評價資訊後自動給售後部門的負責人傳送郵件，提醒負責人即時處理顧客的該條意見。

銷售慧智使用新型的雲服務模式，無需企業自行配備硬體及專人維護，銷售慧智提供全程的服務。其功能包括銷售管理、售後管理、進銷存管理、經營管理、外勤考勤管理以及OA辦公等模組，涵蓋家電經銷行業經營管理的各個方面，將企業各個部門之間資料打通，各種資料的自動流通、彙總、整理，有利於提高企業的工作效率，降低人力成本

1、電銷直接明瞭，表明態度

電銷要提高效率，就要直接了當

第一，不要去打無意義的電話

第二，不要說無意義的話

第三，不要說套話