其實服務是想對的，每個品牌都有各自的優勢區域，比如海爾在青島地區，絕對優勢的；奧克斯在寧波等等，服務絕對沒得說；

但是在偏遠地區，基本上都差不多，例如，在山區本身就沒有產品基數，怎麼能養活起人；

我家的空調和冰箱是海爾的，洗衣機是美的的，電視機是海信的。

我不忠於某一家，哪一家做的好我用哪一家的，至於服務來說。我感覺每家的服務都差不多，都是相對的，在城市裡來說的話，我每次報修基本上都是當天就會有修理工聯絡我，說下海爾吧，空調不製冷的了，海爾服務人員當天下午就來到我家，分別檢測各個位置，然後給我解決方案，最終的結果使我很滿意，真正做到了客戶至上。但是在農村的時候，我不得不吐槽一下了，可能是山高皇帝遠，總部也不能拿他們怎麼樣，基本上是三天能到鄉下，服務嘛一般般，可能是每個品牌的通病，畢竟鄉下的銷量不是那麼的樂觀，大家都在競爭城裡的市場。

總之，海爾最近的銷售狀況不太樂觀，因為各大品牌的競爭太厲害了，我想只要售後服務跟的上，海爾也是一個不錯的老品牌的。

海爾的品牌服務我認為是很不錯的。海爾是世界白色家電第一品牌，產品技術、功能、品質和售後服務都是一流的。從“砸冰箱”事件可以看出對品質的超高要求，海爾的技術來自於中國科學院、麻省理工等高階研究場所，售後服務也是24小時服務熱線，並且服務態度和標準都是特別好的。以熱水器舉例，家裡購買熱水器時提供了免費上門設計的服務，按照設計的埋好了冷熱水管，安裝效果特別好。包修期也特別長，八年免費包修。我認為海爾是我國家電品牌的領導者，各個方面都是很不錯的，售後服務也很好，支援國貨，支援海爾。

現在家庭裡使用比較多的就是海爾冰箱，覺得他們的售後服務會比較周到，很多不懂的問題就能直接諮詢售後。當時看好了海爾洗衣機，因為是託人購買，沒人安裝，就直接給客服打了電話，詳細詢問了資訊之後，下午就有師傅上門來幫忙安裝，還細心指導洗衣機使用方式，走的時候還把拆裝的垃圾帶走了，當時給人的感受就是很負責任。

當時看好了海爾洗衣機，就直接給客服打了電話，詳細詢問了資訊之後，下午就有師傅上門來幫忙安裝，還細心指導洗衣機使用方式，走的時候還把拆裝的垃圾帶走了