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網店一個鏡頭髮錯,一代發成二代,差價相當於倉庫一個員工的月工資;發現後趕緊聯絡客戶,幾句話,我還來不及多說就被結束通話了。現在電話不接,簡訊不回。怎麼辦?
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回覆列表
  • 1 # 155142585569

    如果是自用的話還好說,還有道理可講,問題是人家買東西是送人的,且已經送了,哪來的得利?你的差錯,怎麼可能告人家不當得利?人家能不能反告你消費陷阱?難道要人家收回送出去的禮?那人家說因為收回送禮,所以造成了實際損失你該怎麼辦?所以,反省自己,自己認賬吧。

  • 2 # 成都汪師精製電腦守信

    這種問題根本不值得一問,自己做錯責任自己負。之所以有這樣的問題,主要還是以前一些惡判帶歪了社會風氣。例如:小偷被嚇、被追身亡追者擔責;南京王浩“不是你撞的你怎麼會扶她?”。現在更演變出未滿12歲小孩騎OFO被撞死起訴小黃索賠800多萬等。出錯不反思自己責任,滿腦子就想別人賠錢。

  • 3 # 看不慣了就懟回去

    根據誰主張誰舉證的原則,你首先需要證明你是多發了貨;然後你需要證明你不是贈送的;再然後你需要證明他確實收到了你發的所有產品,包括多的;最後你還需要證明他有主觀侵佔的故意性。前面都好說,你可能可以調貨單和監控影片,後面就難了,因為現在物流都不是現場驗收,取證的,就根本找不到後面這塊的證據。所以你可以告,但是能不能成我沒把握

  • 4 # 小新130305759

    這個發錯貨是自己的問題,跟客人關係不大。我們做外貿電商的,自己原因標價錯誤或件數錯誤,無論你自己虧損多少,全部要自己承擔,不發貨就要受懲罰。唯一的辦法就是你自己跟客人溝通補差價,如果客人不迴應賣家只能自己吃虧!你說的不正當得利站不住腳!

  • 5 # 借風飛揚

    早幾天逛蘇寧,發現65寸的pptv電視機只要600塊,毫不猶豫的搶了一臺,馬上付款,幾分鐘以後就有物流訊息過來,高興得很,到了晚上12點一看,訂單已經被蘇寧取消了。第二天給的處理結果是補償180的消費券。

  • 6 # 迷霧5625

    明明就是錢的問題還裝什麼清高,怎麼不說給客人造成騷擾要賠償呢?要是貨還在人家手裡,人家願意的話補給郵費和跑腿麻煩費給你寄回來,如果已經送人人家憑什麼給你補差價?這麼騷擾別人還人肉人家隱私不反告你就不錯了

  • 7 # 00215829601

    如果每個商家都像你這麼做事,那你們真是賺大發了,我要的貨一千,你給我發一萬的,等我使用了你讓我補差價,一個月做一單就夠生活了。你說你是不小心,但是別人為什麼要為你的粗心買單呢?這行為說難聽點都算得上宰客了,以後會不會有不良商家效仿你?

  • 8 # 王小名的小號

    如何我是,買家我會懷疑你是不是故意的,我要買一代產品,而你卻給我發來二代產品。後來又來往我要差價,我懷疑你這是故意的,變相銷售二代產品。欺騙消費者!

  • 9 # 兔撕子

    那你看唄,這事兒說不清楚。給你講一個我們業界的大笑話。

    有個客戶,招標了一個低端機,某代理商中標了,跟廠家下了訂單,廠家腦殘給送來個最高階,然後客戶也不知道,就裝上開始用了。後來廠家發現了,自己錯裝了機器,逼著代理商要把差價補齊,代理商也委屈,自己莫名其妙的虧了幾百萬,就去找客戶求情,讓客戶多少再給點,客戶這才知道自己佔了個大便宜,給代理商講了一大堆的仁義道德,然後給代理商補了80還是100萬,就完事了。代理商吃了個大虧,作為代理商,廠家的錢不能不給,客戶的錢又要不來,最後也是不了了之。

    最搞笑的是客戶,開始想著買了個低端機,就隨意弄了個機房放機器,後來知道原來是這麼回事,客戶的老大大手一揮,下命令:之前裝修好的機房給我全扒掉,裝修成最好的,然後把廣告打出去,說我們有這機器!

  • 10 # shiqian777

    如果是自己在用,看在員工也不容易的份上,我可能會適當的補點,但是我是送人的,我本來只准備花1000,憑什麼因為你的過錯把我換成六千的?翻了六倍,而且送人的不可能再要回來,憑什麼你的過錯要我來替你買單?你們的錢是錢,消費者的錢不是錢?是大風颳來的還是咋滴?

  • 11 # 會飛翔的魚骨頭

    客戶是拿來送人的,到貨了就送人了,可能根本就沒看你發的是什麼。現在送都送出去了,也不能再要回來。這就是本來就是要送三千塊錢的禮,憑什麼補差價補到五千?客戶和送禮的也沒五千的交情啊。自己犯的錯只能自己承擔了。

  • 12 # 你的夢中

    問題是她得了什麼利?

    自己犯錯,還要別人替你承擔後果,憑什麼?

    說句不好聽的,人家要是補差價是可憐你, 不補差價也說得過去

    所以想要客戶補差價給你,最好還是好好溝通。差價5000,我覺得你應該少算點,這樣對方還有可能補差價。

    自己犯錯,要是自己一點責任都不承擔,老想著別人替你承擔。要是換著我是那個客戶,我也不鳥你

  • 13 # 遠東大富翁

    我幹過一回事,有次賣貨,貨款兩千,收的兩百定金,但是忙,多寫了一個零,當時沒看出來,客戶也沒看出來,晚上結賬時看出來了,就留了個心眼,打電話時錄音了。當時說的很好,不會難為我,可以兩天後,不行了,要這個要那個,就是耍無賴了,沒辦法哦,又多送了一百的東西,了事了…

  • 14 # 沈一點

    這個就自認倒黴吧,在中國只有銀行才有這個權利,你去櫃檯取錢,如果多給了,你不退還,銀行肯定是會告你不當得利,其他行業還是算了吧,該怎麼還是怎麼的,客戶如果好心退你,那你是賺到了,如果沒退你,你就當買個教訓,下次注意點。其實這種烏龍事件很多大公司都犯過,特別是戴爾,前幾年網上的價格經常標錯,導致商品虧損銷售,但是戴爾也算是良心公司,都沒和客戶較真!

  • 15 # 1只黑手

    打個比喻:有個客戶,我要維持我們的關係,送兩千的禮品。現在你告訴禮品發錯了,要四千,要我補差價。

    發貨方要求的處理方法:

    一、讓我把送到客戶手上禮品要回來,退給他們。如果這麼做,我會因此損失一個客戶。損失價值一定在禮品價值之上。

    二、我補差價。一個客戶對我來說,一定時間內產生價值是固定的,可以用兩千元禮品維繫的關係,我為此花費了四千元。我虧掉兩千元。

    仔細看一下,顯然這兩個方案都是我方承受損失。在這件事上,我方並沒有過錯,為什麼需要我來承擔?

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