孩子能夠主動問這個問題，說明孩子在尋求建立自己小小內心的評判機制了。個人覺著，雖然孩子還小，但是有必要理性引導他如何認識和評價周圍的人。

首先，要讓孩子知道不能單純的用好或者不好來評判一個人。可以分別跟他講講外婆和奶奶各自的優點，當然也要分別提及外婆和奶奶各自的不足。讓孩子認識到，每個人都有閃閃發光的亮點，每個人也都有短處不足。要能夠接受不完美的別人，也要意識到自己也不是一個完美的人。

其次，告訴孩子，不管是外婆還是奶奶，她們都是愛他的，只不過可能方式不一樣。要讓孩子認識到評價一個人不能只看表面的形式，還是要看重最初的用心。

個人覺著，面對孩子的提問，有時候很多事情確實不好回答，當我們真的不知道怎麼答覆的時候，我建議告訴孩子真相，因為真相是客觀存在的事實，即便有時現實不堪。這個世界上本來就是美好的和不美好並存的，讓孩子提早知道這些也沒有什麼不好，畢竟有些現實和道理，他總要遇到的。我們可以試著去相信孩子的理解力和承受力。

其實，成長是需要付出代價的，這代價肯定就包括越長大遇到越多人生中的不夠美好的事情。不論如何，還是要培養孩子對生活的熱情，即便看到所有真相，依然元氣滿滿熱愛生活。

問孩子奶奶好，還是姥姥好？排除人為因素，事先灌輸演練外，要看那個年齡段的回答才好。幼兒期有奶便是娘，給他一塊糖，他就說你好。少兒期童言無忌，今天說你好，明天說他好。全憑一時一事。少年期始辯是非，略懂道理，能夠感受誰好誰不好。不過要隨著年齡不斷增長才會更客觀地評價誰更好。無論奶奶還是姥姥只要真心對孫輩好，一定會有好的回答。希望聽到奶奶姥姥都很好。