個人淺見
1.由客戶價值驅動的明確的供應鏈戰略和策略
企業需要為多方創造價值,例如客戶、員工、股東,甚至是社群或社會,但所有的這一切追本溯源,都要從為客戶創造價值開始,它是企業的生存之本,也是供應鏈管理的初心所在。
2.健全的供應鏈管理組織架構體系和完備的人才建設機制
供應鏈的組織架構體系應當如何搭建,沒有唯一的答案。不同行業的企業、不同規模的企業,不可能千篇一律。但是,有一點是明確的,供應鏈的組織架構要做到有合有分。
人才是一切的根本!僅有組織沒有人才,組織架構再好也是白搭!日本當年在甲午戰爭中獲得的中國高達兩億兩白銀的賠款,就幹了兩件事情,一件是強軍,一件是教育。因為他們深知,強軍是強國之根、教育是立國之本。
3.完善的跨部門和跨企業的供應鏈協同流程和機制
供應鏈管理是跨部門、跨企業的,但是供應鏈部門卻有其邊界。一家企業的供應鏈部門再大,也不可能把所有人都包括進來。即便包括進來,也不可能解決所有問題,反而會造成組織臃腫、分工不明確等問題。例如銷售端連線顧客,算不算是供應鏈上的一個環節呢?當然算!但是我們不可能把銷售部門也納入到供應鏈管理部門中。
4.完備的產品和服務生命週期管理
合適的產品和服務是供應鏈最終交付給客戶的成果!圍繞客戶需求,設計產品、選擇商品、定製服務等,這些都與供應鏈息息相關。但遺憾的是,許多企業將產品、商品、服務等相關的工作與供應鏈嚴格地區隔開,彼此的交叉和關聯少之又少,更談不上根據產品和服務的生命週期所架構的供應鏈流程。
5.健全的供應鏈管理指標考核體系
供應鏈管理的考核指標設計十分複雜!表面上看,供應鏈的KPI似乎只有成本、交付、質量、服務這幾個大指標,但如果把這些指標細化拆解,會找到幾十上百個指標。且不說它們之間常常相互矛盾、相互制約,但就指標定義這一塊,不同的企業、不同的業務模組,都有可能千差萬別。
6.支援供應鏈創新、提倡持續改進的企業文化
供應鏈的發展不能僅僅只靠戰略策略、組織架構、人才和流程,還有一個關鍵的保障要素,就是企業的文化。看一個企業的供應鏈有沒有生命力,同樣要看它是否建立了鼓勵供應鏈創新、提倡持續改進的企業文化。創新和持續改進不只是個流程,如果把創新和持續改進僅僅當做流程來進行管理,那麼創新必亡!
7.完善的供應鏈風險控制流程
供應鏈運作中有無數的風險、各種的不確定,企業稍不留神就會跌落深坑、萬劫不復。例如天津港大爆炸,大批的汽車瞬間被毀;再如中美貿易之戰,受牽連和影響的企業不計其數。此類例子不勝列舉!
個人淺見
1.由客戶價值驅動的明確的供應鏈戰略和策略
企業需要為多方創造價值,例如客戶、員工、股東,甚至是社群或社會,但所有的這一切追本溯源,都要從為客戶創造價值開始,它是企業的生存之本,也是供應鏈管理的初心所在。
2.健全的供應鏈管理組織架構體系和完備的人才建設機制
供應鏈的組織架構體系應當如何搭建,沒有唯一的答案。不同行業的企業、不同規模的企業,不可能千篇一律。但是,有一點是明確的,供應鏈的組織架構要做到有合有分。
人才是一切的根本!僅有組織沒有人才,組織架構再好也是白搭!日本當年在甲午戰爭中獲得的中國高達兩億兩白銀的賠款,就幹了兩件事情,一件是強軍,一件是教育。因為他們深知,強軍是強國之根、教育是立國之本。
3.完善的跨部門和跨企業的供應鏈協同流程和機制
供應鏈管理是跨部門、跨企業的,但是供應鏈部門卻有其邊界。一家企業的供應鏈部門再大,也不可能把所有人都包括進來。即便包括進來,也不可能解決所有問題,反而會造成組織臃腫、分工不明確等問題。例如銷售端連線顧客,算不算是供應鏈上的一個環節呢?當然算!但是我們不可能把銷售部門也納入到供應鏈管理部門中。
4.完備的產品和服務生命週期管理
合適的產品和服務是供應鏈最終交付給客戶的成果!圍繞客戶需求,設計產品、選擇商品、定製服務等,這些都與供應鏈息息相關。但遺憾的是,許多企業將產品、商品、服務等相關的工作與供應鏈嚴格地區隔開,彼此的交叉和關聯少之又少,更談不上根據產品和服務的生命週期所架構的供應鏈流程。
5.健全的供應鏈管理指標考核體系
供應鏈管理的考核指標設計十分複雜!表面上看,供應鏈的KPI似乎只有成本、交付、質量、服務這幾個大指標,但如果把這些指標細化拆解,會找到幾十上百個指標。且不說它們之間常常相互矛盾、相互制約,但就指標定義這一塊,不同的企業、不同的業務模組,都有可能千差萬別。
6.支援供應鏈創新、提倡持續改進的企業文化
供應鏈的發展不能僅僅只靠戰略策略、組織架構、人才和流程,還有一個關鍵的保障要素,就是企業的文化。看一個企業的供應鏈有沒有生命力,同樣要看它是否建立了鼓勵供應鏈創新、提倡持續改進的企業文化。創新和持續改進不只是個流程,如果把創新和持續改進僅僅當做流程來進行管理,那麼創新必亡!
7.完善的供應鏈風險控制流程
供應鏈運作中有無數的風險、各種的不確定,企業稍不留神就會跌落深坑、萬劫不復。例如天津港大爆炸,大批的汽車瞬間被毀;再如中美貿易之戰,受牽連和影響的企業不計其數。此類例子不勝列舉!