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1 # 伊峻聊真相
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2 # 非常人
管理軟體不能完全避全銷售員帶走客戶,但完善的企業管理制度和客戶管理軟體能讓銷售員帶走客戶的難度更大成本更高。比如一個客戶由銷售員、主管、客服等多位公司同時建立聯絡並在業務中需要相互配合。客戶資源必須透過公司CRM進行彙總,並由客服回訪,主管抽檢,隔段區域調換等。
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3 # 鑰匙20061
不能完全避免,軟體並不能把業務和客戶完全隔離,只能管理到特定的業務員管理特定的客戶,其他業務員看不到不屬於他區域的客戶,另外客戶願不願意跟他走?屬於個人關係的事,當然不排除利益的層面!這是另外一個範疇,不是軟體所能管理了的
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4 # 睿牧
從技術層面可以避免但杜絕不了抄寫或拍照等形式,我想問這個問題的出發點是如何讓企業客戶不因人員流失而流失吧?這有幾方面需要考慮1企業文化建設所培養的人都是誠實守信之人2制度建設讓企業員工都能遵守並執行3員工離職前簽訂保密協議及因特殊工種離職後不得在競爭對手企業工作的約定及洩密等,有以上種種條款及文化建設等相信能更好的降低因員工流失所造成的客戶流失問題了,謝謝
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5 # Wzdyzxq
不可能做到完全避免
有些資源是深深的印在業務員的腦海的
而管理軟體只是將客戶資源進行歸納整理,真正的溝通人員還是業務員。
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6 # 銷售第一線
不能,只能保證客戶資料不會因為業務員的離職而丟失。其實現在的銷售不是你有多少客戶資料,而是你有多少客戶客情。業務員所所負責的客戶平時可以留有手抄本,電話號碼,所以不好杜絕
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7 # 使用者6237754794338
能,在銷售管理系統中可以對客戶進行分類、分級以及對客戶來源進行統一管理再分配,比如常見的智邦國際銷售管理軟體,能夠將所有客戶資源統統錄入系統,無效資料會被一次過濾乾淨,遇到重複資料會自動提醒,透過對客戶資源進行精準分類和分級,能夠幫助企業對潛在客戶、目標客戶、意向客戶、成功客戶等深度管理,所有客戶在系統中第一時間進行領用、指派、跟進、保護、共享、回收或轉移,客戶資源得到最大限度的迴圈利用,這樣既避免了業務員離職時客戶資源被帶走的情況出現,又有助於新員工瞭解客戶資訊及跟進過程,以便快速投入工作狀態。
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8 # 甜甜22602
可以的、在現代的移動管理時代可以拿住客戶的協同辦公來進行管理和操作。銷售員統一使用企業的手機號碼和微信、在管理銷售時、銷售員開啟微信發現小程式搜尋庫存表、建立公司的產品價格表、此時在軟體裡面加上客戶為好友、此時客戶就能見到產品價格表、並且可以實時的更新。客戶同時可以建自已的表、銷售員也能知道客戶還有多少貨源。此時就是一個動態銷售資訊。員工走了微信留下不影響。
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9 # Neocrm銷售易
離職員工帶走客戶資料已成為企業的心病,企業經常會遇到普通員工辭職後,之前對方使用過的電腦裡的重要資料全都沒有了。這些資料不僅僅有正在進行的業務,還有多個新老客戶的資料,丟失的資料給企業造成不小的損失……
銷售管理軟體CRM(即客戶關係管理系統)具有公海池功能,可統一高效分配客戶資源。使用者將所有的銷售線索都被安放在CRM系統“公海池”中,銷售人員無論層級高低都可以被分得一定數量的銷售線索。這樣就避免了銷售人員利用excel表格等工具保管線索(即客戶資訊),以防止銷售人員離職隨時可將客戶資訊檔案帶走的情況。
而且,被分得的銷售線索若在規定時間內未被銷售人員有效跟進,CRM系統會自動將線索退回至“公海池”,改由其他銷售人員跟進。這也避免了某銷售人員因為掌握客戶資訊資源多,而在企業“霸氣凌人”的情況發生。
總結來講,銷售管理軟體(CRM)可以有效避免員工離職帶走客戶資源的情況,因為從線索(即客戶資訊)進到公司的時候,就是透過系統直接進入到系統裡面,後期的認領、跟進等都是在系統裡進行,當員工離職,即失去了登陸系統的許可權,因此沒有辦法帶走客戶資源。
以下是CRM系統截圖,可參考
回覆列表
一定程度上是可以,但如果是銷售人員自己熟悉的客戶,要不被帶走也難。管理軟體可以從技術上不讓業務員隨便匯出或者修改客戶資料。但不讓他手抄或者截圖或者拍照,那是任何軟體都做不到的。