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  • 1 # 刻意觀察

    我就是一個部門領導,所以我站在領導角度去談談怎麼道歉。

    第一,看你犯的錯誤大小。比如,前段時間,手下的一個業務員,因為自己的談判失誤,導致了一個五六十萬單子飛了,我們都非常生氣,他也哭著.給我們承認錯誤了,我們也都接受他的道歉,但是我們還是把他開除了。沒有辦法,犯的錯誤太大而且低階,就是道歉也沒有用,只能引咎辭職。還有一個員工,違反規定,把公司裡的膝上型電腦拿家裡用,結果他坐地鐵的時候把電腦丟了,就給我們道歉,然後賠了公司一臺電腦了。

    第二,看領導的性格。比如,有的領導性格比較直爽,這種情況下犯了錯誤直接道歉行了,但是態度一定要誠懇,千萬不能讓領導覺得你很虛,或者是是你為了道歉而道歉,必須真正的反省錯誤,這樣才能達到道歉的效果。還有的領導性格比較小心眼,比較自私,這個時候道歉就要小心一點,最好是趁他高興的時候給他道歉,這樣可能他又比較容易接受一點,如果是碰到他今天發脾氣,或者心情不好,就儘量不要道歉了。

    第三,關於道歉的方式。有時候你可以直接在領導辦公室承認錯誤,但是辦公室是一個公對公的場合,你要做好領導大發雷霆的準備。有的時候辦公室不是很方便,你可以約領匯出來吃個飯,在吃飯過程中,邊說邊談向領導道歉。你也可以去領導家裡,但是不要空手,和領導一塊談一談你這個錯誤,在家庭的這種氛圍中,領導一般也很難發火,也比較容易接受你的道歉。

    第四,關於道歉的內容。既然是道歉,那就該把所犯錯誤的來龍去脈說清楚,要找出所犯錯誤的原因,並告訴領導你下一步準備改進的措施。道歉的態度一定要誠懇,而且你要發自內心的認識到自己所犯的錯誤給公司帶來的損失,給領導帶來的麻煩。

    第五,不用反覆道歉。如果你已經給領導承認一次錯誤了,不要再次見到領導的時候再提這個事,這一頁已經翻過去了,就不要再翻回來了。如果領導聽到你反覆在承認這個錯誤,領導會非常反感的。錯誤犯了,改正了就行,然後好好幹工作,並爭取以後不要再犯這種錯誤。

  • 2 # 這種同學有點坑

    世人都會犯錯,但不能在同一個地方…

    不管你有多優秀,企業在發展就一定要跟上步伐,就算辭職也絕不做拖後腿那一個

  • 3 # 職場十萬個為什麼

    我是公司的產品經理,帶領著一個5個人的小團隊。平日裡我自己和我的下屬,時有工作上的失誤。在我看來,如何跟領導道歉,有幾個問題你要先考慮清楚:

    首先你要考慮清楚道歉的必要性

    在職場裡,一切都要從公司利益出發,於公,領導是不需要你的道歉的。因為過錯已經發生,後果已經造成,你的道歉解決不了任何問題。於私,如果你所犯的過錯對領導的尊嚴或者個人利益和權益造成了損害,道歉就是必要的,這是做人的基本道德。

    如果你的過錯造成的損失已無法挽回,影響了公司的運作和營收,已經到了必須引咎辭職的程度,向領導道歉的意義就真的不是很大了,所有的歉意就寫到辭職信裡吧。如果你的過錯只是工作上的普通失誤,還有彌補的餘地,我建議你將你自己彌補的方案給領導說說,得到肯定後再不遺餘力去完成。

    其次你要樹立一個觀念:道歉不如補過

    我的一個下屬曾經因為自己健忘,忘記了向我彙報一個客戶的需求,結果導致客戶對我們公司的執行能力產生了非常大的質疑。我這個下屬的做法是及時的與客戶取得了聯絡,並自己主動加班加點準備好了客戶需要的資料,同時向我提交了針對客戶需求的解決方案,順便簡單的表示了一下歉意。最後我沒有責怪他,因為我在這件事裡面看到了他的應變能力。所以在事情還可以挽回的前提下,與其思考如何向領導道歉,不如思考怎樣解決問題。

    如果不是因為業務上的事情,損害了領導的個人利益和權益,一定要道歉的話,我可以給你幾點建議:

    態度一定要誠懇

    領導不是你一般的社交關係,他不是你的朋友,也不是一個陌生人,所以你的態度決定領導對你的態度,誠懇是一個最基本的出發點。提前把道歉語演練即便,流利的表達可以讓人感到你的誠意。

    場合一定要私密

    因為領導肯定都不希望有損自己威嚴的事情被廣而告之,所以道歉的時候一定不能選擇公司的公共場合,更不能選擇其它領導在場的時候。最好是領導自己在辦公室獨處的時機。實在沒有機會,就用微信或者打電話聯絡領導約個時間單獨談談。如果有必要的話,可以帶上禮物到領導家裡登門。但是千萬不要在辦公場合送禮,避免造成不好的影響,謹記!

    語言一定要精煉

    把你所做的事情,造成的後果一五一十的說清楚,不要囉裡囉嗦,重點說你對整個事情的認識以及悔過的心情,千萬不要反覆說“對不起”。

    尺度一定要得當

    道歉也是有尺度的,比如有的領導比較大度,你道歉的話茬剛提起來他就接受了,原諒你了,這個時候就要收起道歉的狀態,致謝之後該幹什麼幹什麼去;有的領導有些小肚雞腸,可能會對你發發脾氣,這個時候不要頂撞領導,因為你犯錯在先,領導即使不原諒你也是正常的。擺正心態,道歉的話說完,聽完領導的教訓就回歸工作,也給自己提個醒,為了下回不遭這個罪,不要再犯。

    總的來說,如何向領導道歉,要看你自己平時和領導相處的關係,把握好尺度,注意上面我建議的幾點。工作中難免出現失誤,與其在犯錯之後苦惱,不如工作的時候全身投入,少犯錯誤。

  • 4 # 職場低層

    這得看你犯了多大的錯誤。

    一個人難免不犯錯,更難免不得罪人。

    但是要知錯就改,要勇於認錯,得罪了人,要善於尋找原因,給自己把脈看病,一旦病根找到,就及時醫治。

    職場中,如果犯了錯誤怎樣去給領導認錯呢?

    其實很簡單,當認識到自己錯了,找出原因,直切剖析出錯誤所在,拿出思想認識,整改方案,形成文書後,找到領導,先口頭認錯,門再把認錯書交到領導手中便行了。

    認錯不必過份迂腐,認錯書要寫清楚內容而不能寫成給自己辯解性文字,否則領導認為你不誠懇,不是真心認識到了錯誤。

    犯錯誤不要緊,改了就行。

    但要勇於承認錯誤。

    只有勇於承認錯誤的人,才具備今後發展的胸懷 ,才能成大器。

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