第三，學著指揮她。透過前面的跟進和客戶建立信任關係後，邀約到店參加活動，儘量讓她滿載而歸。

第四，在慢慢積累了足夠的情感基礎時，想點小計策讓她投懷入抱。這個時候就要邀約現場洽談適當運用一些逼定手段，最終促成成交。

以上是我對銷售的理解。希望可以幫到你！

營銷，說白了就是請君入甕，至於入與不入，則是營銷人員的功力了。一般來說客戶有了客戶號，說明銀行的應用系統已經提取到客戶的基本資料，比如工作單位、姓名性別、家庭住址、受教育程度、資產等資訊，營銷人員根據這些資訊進一步擴大對客戶的瞭解，比如興趣愛好和朋友圈等並制定個性化的營銷方案。與人打交道必須真誠和替對方著想，開始以交朋友開始，不能急以暴露自己的目的，那樣會招致客戶的心理抗拒，使營銷週期變長甚至不成功，俗話心急吃不了熱豆腐。在與客戶有了一定的交誼後，可以試著用自己的專業知識影響他，比如旁敲側擊聊一些家庭規劃和投資理財方面的話題，如果客戶有興趣，則可以講一講產品收益，但不要急於表現出自己的意圖。一般來說客戶不傻，營銷人員與客戶交往的第一天開始客戶便知道營銷人員“來者不善”，沒有點破多數出於禮貌。所以能否成功營銷到客戶，營銷人員必須循序漸進，從疏到親，過程除了真誠替客戶著想外，要表現出自己很專業，是理財投資方面的行家，以取得客戶的充分信任。當客戶感覺到你是真心在幫他並且人品不錯、值得信賴的時候，客戶會主動提出讓你幫他理財、購買一些產品或提供投資方面的參謀，甚至你建議客戶購買一些產品他也不會拒絕，則你的跟進算是成功了，營銷便水到渠成了。

1.有的客戶的電話號碼之後，在跟客服通話之前，你要先做好功課，儘可能多的瞭解客戶，瞭解客戶的需求，甚至客戶的喜好。

2.跟客戶通話的目的要明確好，不要在通話之後東扯西扯，上不了主題，要放得開，和客戶交流不要吞吞吐吐，快速進入狀態。

3.跟客戶約好時間，初次通話不宜過長，不要糾纏客戶，不要在客戶非常忙的情況下，接二連三的打電話。

4.說話不要帶方言味，不要叫錯客戶的名字，事先請一定弄清客戶的性別。

5.我們不僅僅在拉客戶，我們還要賣出產品，所以要充分了解你所要銷售產品的行業特性。

電話銷售，要做好思想準備，要有耐心，要克服被拒絕的心理。

獲得客戶的號碼，你已經成功了一半，但是接下來的跟進重中之重，在營銷角度來說，你提了一個很好的問題。

接下來我會根據本人的做法來說明：

一、發簡訊

1、第一次發簡訊

有見過面的客戶：

感謝見面的機會，同時說明我是做什麼的，可以提供的價值

未見過面的客戶：

2、持續發簡訊

包含的內容：

日常關懷

週末問候

告知產品動態

詢問客戶對一些事情的看法

二、打電話

1、根據實際的需要，在幾次簡訊互動以後，打電話從發簡訊的內容開始切入話題，請達此次去電話的目標

4、這段時間要更多的和客戶分享你個人和公司的喜事，比如產品獲獎，個人比賽獲獎，做了什麼公益，包括談女朋友都可以，但是要體現有客戶的功勞（根據實際情況自己組織）

四、約見面

這個時間和客戶已經很熟悉了，就是見面嘗試成交的時候了

這次只說明瞭一般步驟，未更多說明具體要跟客戶說什麼，更多需要可以關注多互動

實際上真正困難的不是打電話，而是打電話的內容

客戶對於做生意或跑業物的，那就是自己的衣食父母，沒有客戶你跑業物的就和公司說拜拜吧！沒有客戶你做生意的也就關門了。尋找一個客戶和留住一個客戶都是一件很不容易的一件事情。如果找到了一個客戶，並且有了他的號碼，想留住他那怎麼進一步的跟進呢！

(1)聯絡。有了客戶的號碼先給他打電話，不能談工作上的事情，最好先介紹自己，再問候問候說點客套話，然後要他的QQ號或微訊號，或其它聯絡方式，方便以後好聯絡。然後用QQ，微信或其它方式經常保持聯絡，但是不能聯絡的太勤，跟的太緊，讓他反感。經常給他發一些好看的卡片，笑話之類的，逢年過節發一些祝福的話等，記住他的生日給他發一個小禮物。當然在這中間要加一些自己的產品介紹，不能太多。 (2)登門拜訪。經過聯絡，你們慢慢就熟繫了，建立了信任，下一步就要去拜訪他，再拜訪的過程中氣氛很重要，多說一些他感興趣的，他喜歡的話題。如果你們聊得很愉快，很融洽，你們的感情就會越來越親近。 (3)價格。你們的關係己經很近了，再介紹你的產品，他二話不會說，一定會要的。但是談到價格，你要先說說賣給別的客戶的價格，再說給你的價格一定比他的低。如果他還有點憂鬱，你就再退一步送他一個小禮物。這樣他就不好意思拒絕了。

謝邀！有了客戶的號碼，這只是萬里長征走出的第一步，跟的太緊引起反感，跟的太鬆跟丟了。銷售這活兒，搞直銷和保險業功夫最到家，好的營銷人員，把你瞭解個門清，他們知道什麼時候對你是否下手，下手的方法，專挑你的命門。雖然一般的營銷人員沒這麼神，但基本的套路還是有的。儘管產品的質量是根本，但營銷方法也影響產品的銷路，只要銷路鋪開了，倒逼提升產品質量。要想做到產品得到使用者的認可，需要做的工作很多，知道了客戶的電機號碼，鬥智鬥勇才剛剛開始，真正較量還需要持久考驗。商場如戰場！精英如是說。

雖說有了客戶號碼，但首先我覺得還是要分析一下該客戶的需求意向，我們所提供的產品服務適不適合該客戶。只有確定為意向客戶我們才有跟進的必要吧。向和尚推銷梳子的事情，不是說不行，但很難行！

然後我們再在適當的時間打電話與客戶溝通。至於什麼是適當時間就要看你提供的產品服務是哪方面的？最好是客戶剛好需要的時候能接到你的電話，這樣就更讓客戶的需求更加迫切了。

以前看：卡內基的書說讓客戶成為你的朋友，站在客戶角度想問題。這個應該是很有必要的。推銷嘛，先銷人再銷產品。