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1 # 校長看我來
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2 # 教培行業於盼
我來回答一下這個問題。
我認為,增長思維是一種透過對過往資料做出分析、對目標使用者進行畫像,透過對所繪出的使用者進行深層次需求挖掘,激發使用者慾望,進而產生病毒式裂變傳播的思維模式。如何用增長思維讓教育機構使用者倍增
創造便於傳播的產品增長思維第一件事,先要創造一個可傳播的產品。
對於教育機構來說,產品無外乎是兩個緯度。
第一個維度是產品的效果,產品是否可以滿足學生及家長的學習期望,在能夠滿足的前提下,其實產品就是有口碑的,就是可傳播的,只是往往年級越高的家長和學生越不願意去幫助培訓機構傳遞口碑而已。
第二個維度就是你的產品在體驗過程中是否給使用者留有可傳播空間。比如很多餐飲行業的人,喜歡把某道菜或餐廳裡的某個角落打造成網紅菜或網紅打卡地,其實就是給使用者創造一個傳播的途徑。
這裡舉個例子:我對老師的要求是每次課前課後都要有測試,比如課後測試主要用來測試學生本堂課所學知識掌握情況,但是發現很多孩子在下課後著急回家,給老師的測試成績帶來很大挑戰,後來有一個老師直接把課後測改成堵門測,下課後老師站在門口,學生站成一排,挨個提問,回答對的可以回家,回答錯的留下來重新梳理。結果無意間造成了家長瘋狂排小影片發朋友圈,進而產生了傳播。
此處注意:在無法保證提高成績的前提下,單純的增加教學服務是無效的。
獲取使用者使用者獲取一般分為:線下、線上和渠道三種。
我在之前回答過很多次這部分的問題了,這裡不做重複。
這裡要注意的是,在增長思維中的使用者獲取,第一步應該是先給使用者做畫像,然後進行深度分析使用者行為,找到使用者獲取的地點。
舉個例子,假設是做小學教育的培訓機構,面對的應該是30多到40多歲的媽媽,如果從網路獲取的話,韓劇自媒體也可以是一個獲取的渠道。
但在增長思維中要注意,使用者獲取不是客戶獲取。使用者和客戶是有區別的,使用者指的是你產品的所有受眾群體,客戶指的是購買你產品的人。透過日常活動吸引使用者進入到你的圈子中來。
激發活躍透過日常活動反覆激發你目前正在接觸的使用者。
比如之前我們常做的群內打卡、講課、線下節日活動等等,都是激發使用者活躍的方式。
這裡需要注意的是,活躍不等於發廣告,最高階的活躍是使用者間自己進行活躍,其次是我們帶領使用者活躍,然後是不活躍,最後是發廣告。
如何促進使用者間交流,這個學而思做的比較好,我也在研究,沒有實際操作過,沒有發言權。之前跟學而思的朋友交流,他給我的答案是透過馬甲間交流去吸引真使用者進來交流,但不知道是否是真的。
提高留存一旦你針對使用者的活動質量下降,甚至是一定期間後沒有提高,你的使用者就可能會選擇離開你的圈子。
所以一定要想辦法去改善你的活動。
增加收入當用戶長時間在你的圈子內活躍時,當他們在其他機構存在成績沒有提升時,自然會選擇到你的機構去體驗一下。所以一定要在關鍵節點與使用者接觸。
比如之前我最喜歡做的期中期末前的串講和模考活動等,就是為了增加與使用者在關鍵節點的接觸。
剩下被動裂變,只能靠幫助使用者解決問題去實現了。
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這裡我就主要說方法了,前提是有穩定高質的教學團隊。
方法一:線下機構可用線上知識付費常用的任務寶引流。
1.設計引流課程。
3.推廣:可透過易拉寶、宣傳單、老生參與活動等形式增加活動傳播度。
4.根據需求,課程可到校學習或群、直播、錄播方式學習。
方法二:線下機構可用社群水果拼團的形式引流
1.設計引流課程。
3.推廣:可透過易拉寶、宣傳單、老生參與活動等形式增加活動傳播度。
4.根據需求,課程可到校學習或群、直播、錄播方式學習。
方法三:砍價
1.設計引流課程。
3.推廣:主要老生續費活動增加傳播度。
還有投票、異業合作等。
因為活動幾乎都是低價引流,只有提高留存轉化才能達到盈利目的,新機構不能保證轉化率的前提下建議先做口碑