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  • 1 # 小G外貿源

    剛回復了同一個問題,為了避免重複,我簡單說下,具體的可以去看我的文章。

    說說幾個重要的原則:

    1. 首先,重要的事情說三遍:

    找準目標客戶再寫!找準目標客戶再寫!找準目標客戶再寫!

    因為,如果這個客戶不做你的產品,或者規模太小隻在當地採購,或者只是完全是另一個行業的,那麼你一天發出去200封開發信,也全部是無效的。目標客戶正確了,開發信給對了人,即使你只發一封郵件,這一封的有效率是100%。

    2,一定要發對人。也就是說,確定這個公司是目標客戶後,那就要開始找對人。我們都知道國外客戶不喜歡留下采購部的聯絡方式,就是怕大家打擾他啊!但是我們不打擾他,怎麼能把產品推銷給他呢? 所以還是要想方設法地煩擾他啊!如果你發的郵箱對應的是叉車司機、財務主任、生產工人。。。你想,他看到郵件會不會直接無視呢?情況好的,會幫你轉發,或者告訴你他不負責;但是,99%以上的人,會無視或者刪除,哪怕你讓他給你負責人聯絡方式,他也不敢,也不想啊。所以,你要自己找。具體方法先不說,以後再詳談,因為方法太多了。

    4,要有針對性。也就是說,千篇一律的模板不適合所有客戶,尤其一些特殊客戶,比如你的競爭對手的客戶。舉個例子:我透過海關資料發現競爭對手的客戶,這封開發信的重點就是:直接表明我們的產品不存在xx問題,這個問題當然就是你的競爭對手的問題。

    5,連貫性。意思是,不要一遍一遍、一輪一輪地發同一封開發信,發幾次就被拉黑了。

    6,最基本的:字型不要花裡胡哨、格式不要亂七八糟、簽名不要五顏六色、連結不要到處都是、附件不要太大、內容不要太冗雜。這些是基本的注意事項,學好了再進行下一步。

    暫時想到的是這些,後期想到的會再更新。

  • 2 # AB客

    首先你先搞清楚開發信的目的是什麼?大的目的是建立同客戶的聯絡,小的目標是讓客戶回覆。為了達到這個目標,你自己一定要考慮清楚三個問題:

    1)客戶最關注的價值是什麼?就是說到什麼會立馬引起客戶的濃厚興趣?

    2) 你能給客戶提供的利益是什麼?客戶為何一定要跟你做生意?

    3)你希望客戶下一步怎麼進展?比如給你發個詢盤,提供一下他的具體需求...

    開發信一個比較好的結構是:

    1. 標題:10-20字內,抓住要領獲得客戶注意力

    2. Rapport: Dear Mr. …

    3. 可信的利益陳述:你必須建立你的可信度,解釋客戶為何同你關聯,你能給他帶來什麼好處,你的相關能力何在?你給他的提議是什麼?要高度概述的同時,保持力度。需要較好的語言功底。

    4. 特別陳述:你公司有何特別之處,最好“只能”同你們合作。

    5. 特別的offer: 這個往往是給客戶一個強烈回覆的動機。

    6. 提請行動:接下來希望客戶如何行動,給一個提請行動的祈使句,或者一個問句,請客戶回答。

    7. PS:有時PS非常管用,算是對開發信的一句話總結,並繼續敦促客戶採取行動。3和4是開發信的核心所在。6處理好結尾對於回覆率有很大的影響。業務員一定要花時間想清楚,你能給對方帶來什麼好處,並簡明扼要地講出來。最後,你希望客戶怎麼做,要明確地講出來。一些if you have any interest,這種常見的結尾是沒有力度的。不如,Please send us your enquiry with your specific needs. 或者,What materials(models) you are selling now?

    寫開發信一些注意事項:

    1. 簡潔:少即是多。你的開發信的目的與其說是讓客戶訂購,倒不如定在讓客戶回覆。你一次不可能讓客戶解釋所有的東西,不如就讓他回覆你,就是勝利。

    2. Proposition(提議)要寫得很獨特和簡單。太複雜會把客戶搞暈掉。

    3. 開發信的格式要整齊,用句要短,讀起來輕鬆容易。

    4. “you attitude”, “benefits”, “positive”, “conversational”等原則要把握好,具體參見其他貼子。

    5. 要可信

    6. 保持新意,如果確實產品同別人一樣,就挖掘一點對於客戶價值不一樣的視角。

    7. 根據聯絡人的職位揣測對方的興趣點。比如小企業主會關心是否能幫他賺錢,而專門的採購經理則更關注省錢,這樣才能凸顯他的貢獻。

    很多福友反應,道理看了很多貼子都知道,就是輪到自己寫了,還是不知如何寫。我在這兒先提供2個例子,供大家參考一下。另外,準備建一個開發信的修改庫,把大家修改的開發信集中放在一處,供後面的福友參考,共同交流。

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