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“餓了麼”是2008年創立的本地生活平臺,主營線上外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業務。美團外賣等訂餐軟體也呈現出蓬勃發展的態勢,並和消費者的生活緊密相連,想問兩者間是使用者關係嗎?
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  • 1 # 於行歌

    “餓了麼”是2008年創立的本地生活平臺,主營線上外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業務。美團外賣等訂餐軟體也呈現出蓬勃發展的態勢,並和消費者的生活緊密相連,但是網站和使用者之間並不是社群關係。

    其實兩者間不算是社群關係,社群需要滿足的幾項條件有:

    1.同好價值,大家因為相同的興趣愛好聚集到一起。

    2.內容輸出,社群有持續輸出的內容。

    3.組織文化,一個企業和品牌有自己獨特的社群文化,這種文化是公司在長久發展過程中慢慢積累出來的,具有一定的獨特性。

    4.組織結構,這樣的一個社群有著明確的分工,大家各司其職能夠滿足使用者需求。

    5.使用者選擇,在同一個社群裡的成員因為相同的興趣愛好距離到一起,其使用者選擇也具有一定的垂直度。

    只有同時滿足這幾個條件,一個團隊才算準確意義上的社群。我們一起來分析一下由外賣主導的團隊,它更像是一個單向的團隊、組織,只有使用者與管理者(送餐者、管理者)的聯絡,而使用者消費者之間的交流和聯絡少之又少。大家往往是在一家餐飲機構訂過餐後,付款再等著外賣小哥聯絡就好了,和其他使用者之間的聯絡較少。就是你在訂餐的時候肯定不會去問下其他使用者想吃什麼食物。

    因此,雖然訂餐軟體方便快捷,極大程度地方便了消費者飲食,可是他們之間並不是社群關係。

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