這個社會就是人情社會，想要做到完全的制度化還不可能，原則不能違背，人情事故，自古就有。認為自己對就做，沒有必要去討好任何人。不做憤青，不同流。

中國人素來講究人情，不管做什麼事情都很難繞過“人情”這一關。對管理者來說，人情和制度是管理上始終無法避開的話題，以人為本的精神是企業發展必不可少的隱性文化，而制度又是保證企業能夠持續發展的保證。在“人情”和“制度”中獲得平衡，是管理者工作的一大難點。

企業中，如果管理者“重人情、輕制度”，整個團隊的成員會出現散漫的狀態。如果只“重製度、輕人情”，又會導致管理者不近人情、太強硬，有的員工受不了，可能選擇離職。所以，只有將人情與制度糅合在一起，達到剛柔並濟的效果，才能最大限度的激發員工的價值。

某一單位的制度，也可稱為規章制度。他在本單位是起到一定的法律法規的作用。任何人情都不應超越和違犯制度的規定和制約。

當制度遇到人情，應該先按制度從上的原則，人情第二，制度是大家共同遵守的，不是針對一兩人來指定的，私下裡可以走人情！

世界不是非黑即白的

沒有規矩不成方圓，所以有了制度，有了法律，有了底線

中國人講情分，那麼問題很時候都是會讓人困擾

A和B是多年要好的同事

B可以說是A工作上的師傅

A發現B在一個專案上貪汙了

B懇求A看在多年的情分上睜一隻眼閉一隻眼放過自己

A如果不舉報：

1.這件事被發現了就會成了幫兇

2.B會越貪汙的，這種事放任只會害了他

小紅是公司行政

同事小A這個月遲到了一次

懇求小紅幫忙

小紅幫了小A並警告只有這一次

我想每件事情都不一樣，抉擇也不一樣的

學會分析事情

制度不一定全對，但，可以制衡

人情不一定重要，但，可以多一個朋友

看見這個問題，一下就想到了一個故事：公交車緩緩進站，最後一個上來的是一個老人。司機師傅例行提醒：請您刷卡或投幣。老人摸索了全身，沒有找到卡，也沒有找到錢，情形十分尷尬。司機：老人家，按規定您要投幣或刷卡才可以乘車。老人轉身欲下。這時，一位乘客發聲：規矩是死的，人是活的，那麼大歲數你讓人家下車？有沒有人情味？！錢又到不了你兜裡，何必呢？！司機：那不然你把車票錢給投了？乘客嗤之以鼻，卻沒有理睬。大多數乘客也認為司機不近人情。這時司機卻道：老人家，坐吧！說著自己為老人家投了幣。故事到此就結束了。

我想說的是，制度是約束，是標準，每個人必須遵守所謂“沒有規矩，不成方圓”；但人終是生活在人的世界，人情的世界，還要以“情”為本！

不為失敗找藉口，多為完成想方法。在每一次開口抱怨前，先問問自己，“我哪裡做得不好，我能不能做得更好？”改變自己辦事的態度，你會發現世界上其實並沒那麼多不合理，角度變了，一切都會朝著你想要的方向發展。不論外界環境如何，一到關鍵時刻讓你出謀劃策的機會總歸是鮮少而公平的。抱怨還是行動，決定權在自己手中，你要做的就是直面困難、挑戰自己。優秀的員工，把每一次困難當成對自己能力的內在考驗，透過完成一個個之前未接觸的任務，一方面認清自己哪裡不足，一方面提升自己的能力。少說話，多做事。沒有人喜歡和一個愛抱怨的人共事，愛抱怨的人不僅會給人留下能力差的感覺，另一方面不論積極還是消極，當一個人把自己的心裡活動分享給周圍，這個或輕鬆或壓抑的情緒是會傳染的。有句俗話“一條臭魚腥了一鍋湯”強調的就是這個理。與其抱怨，不如埋頭做，把埋怨的時間和心思全部用到提升自己的工作能力，核心競爭力上。你要明白比起沒有實效的瞎抱怨，還是有效時間內提升能力更容易讓你提升自我，獲得被賞識的機會。

一.當制度遇到人情:

1，國有國法，家有家規，工廠有制度，公司有規範。

2，在國家遇到特殊情況下，如這次危及人民生命安全的“新冠肺炎病毒疫情”，國家和各省市出臺了各種防控制度，

在大的人情，也不能觸碰制度的底線。一線無關痛癢的違反或觸碰制度，可以人情的變通，大家也會睜隻眼閉隻眼，但觸犯到制度底線，絕不容忍。

凡事沒有絕對，律法、制度只顧及普遍，為保護大多數人的各種利益不受侵犯。但也有許多特殊情況下，大多數人其實情願損失一定利益去成全小部分人。正所謂法律不外乎人情。

制度為重，人情為次，制度之中，不乏人情。

人在社會中，必須要遵守一定的遊戲規則，這種規則，在單位則被稱之為制度；在社會當中，則被稱之為道德規範。

在日常工作、學習和生活中，規則制度無處不在，“沒有規矩不成方圓”也成了遵守制度的一句口頭禪。

既然有規則，就會有不講規矩的人；既然有制度，就會有違反制度的事。對於制度人情怎麼處理才好呢？我認為不外乎以下方式：

一是重視規矩，嚴守制度。二是靈活處理，在重視制度的同時兼顧人情。這是我個人最為推崇的處理方式。我們在工作中一定要講制度，而且要把制度講在前面，違反制度會受到什麼懲罰也要廣而告之。如同法家的集大成者韓非所提倡的“法莫如顯”那樣，團隊或公司內部立的規矩也好，定的制度也罷，就相當於“內部通用法”，所以不要藏著掖著，而要公開公示。只有大家都知道了，才有可能去起作用。既講制度，又兼顧人情的做法，才是充滿智慧，值得學習的好方法。