觀察銀行的衛生細節角角落落哈哈哈，我可能有點無聊，基本就是觀察銀行來往的客戶和櫃員，大堂經理的行為，也會看看銀行產品的宣傳單

這個問題夠經典，我相信大家的答案也是百花齊放。我就說說我經常做的事情吧。

因為本身是證券業從業人士。而自己原來也做過銷售。所以在銀行大廳裡排隊等叫號的時候，我會認真的觀察其他人的言談舉止，和穿著打扮。

主要用來區分目標人群，是一般工人還是公司金領，或者偶爾還能碰到出進貴賓室的企業主自己銀行的大戶。

這樣的場所其實是認識有價值人士的一個非常好的機會。通常幾句閒聊就能讓對方留下印象，如果適時的遞上自己的名片那麼效果會更佳。

如果恰巧找到了共同話題，能夠展開深入瞭解，那麼我感覺甚至有機會拿到對方的聯絡方式。

現階段隨著整個時代節奏的加快，人與人之間直面溝通的機會已經非常少了，所以這樣的機會更加難能可貴。

聊個三五句，我們就走機會把名片送出去，起碼對方可以找到你。如果找到對方感興趣的話題，那麼我們聊個半小時，這個時候大機率就能拿到對方的聯絡方式。信任感初步建立，跟進一兩次之後就能成為朋友。朋友向朋友推薦金融產品那就容易多了。

這是我一個金融行業銷售人員的感覺，和經常會做的事情，只要肯把握機會，別人玩手機的時候我們可能就回碰到人生中的貴人。

當然如果觀察之後，發現沒有目標群體，我會研究銀行的利率，銀行的各種理財產品自己收益，也會盡量搞清楚他們的促銷活動。

搞清楚這些，會讓我們在推銷我們基金的時候能夠順手拿銀行的理財產品來做比較，顯得更加專業，懂行。

就這些啦。@葉間露 @股票索賠律師俞強2020 @率真王曉欣 @東東277320303 @黑馬財經圏

這個問題，讓我回憶起很多年前，一件讓自己感慨的事。

當時的本人有強烈的銀行排隊恐懼，我一直有種疑惑，能夠忍受在銀行排隊半小時以上的人，他們都在上什麼班，做什麼工作，才能容忍自己在排隊這件事情上，消耗這麼多無效時間。我，某行業初級員工一個，底薪1100，掙的是計件工資，工作日裡，多在無效的事情上消耗一分，就是給自己的收入減少一分。平時不敢輕易去醫院看病、去銀行辦業務，怕的都是排隊。

記得有一天，去工行辦理個什麼小業務（不記得了，總之無法在自助機上辦理），隊伍老長，半天不動。我中途還換了幾次隊伍，可惜怎麼換，就是看上去不動。終於，我爆發了，手裡的鑰匙串直接甩了出去，直接飛到起碼3米之外的櫃檯凹槽裡（就是客戶遞送憑證的那個地方），為何會如此精準，我自己都不知道。

這時，大堂經理看了我一眼，我沒說話，但她秒懂了，和顏悅色地說：您再稍微等待一下，快了啊。至此，大家也沒再多交流，等了大概四五個人之後，輪到我了。大堂經理還是和顏悅色地問：辦什麼業務。

整個業務辦理完畢，大概也就5分鐘不到。不過算算，我起碼排隊40多分鐘了吧。

從此以後，我就隨身帶了自己的遊戲機psp，一到銀行排隊，或者有任何排隊的場合，我就開啟遊戲機，不想氣人，也不想被氣。

可惜我記不起她清晰的樣子，也因為搬家，不再路過那個網點。不然我可能會向她說抱歉，請原諒一個為生活奔波的、沒時間排隊的屌絲的莽撞。

後來我自己也接觸這個行業了，客觀講，銀行大堂經理、桂圓、營業主管都是抗壓能力非常強的人，化解客戶情緒的能力非常高，而且其實在內部體系中，對於每筆業務的辦理時間，其實是有考核的，手腳慢了，對桂圓自己也沒好處。

那為何在櫃檯外焦灼排隊的人覺得委屈，櫃檯內忍氣吞聲忙碌的人同樣委屈，大家總是無法和解呢？或許就是某些銀行業務流程老化的問題了。

為何現在年輕人都喜歡宅家，喜歡馬雲，在網上做一切本該去銀行做的事？因為流程夠簡單。生活已經很累了，排隊辦一件小事，這種時間我們不再有了。如今，銀行大堂其實排隊也越來越少，智慧化程度越來越高，大部分的事情都可以用網銀、手機銀行和自助機具解決，即便一定要辦理櫃面業務，幾乎就沒怎麼排過隊了。

或許對於現代人來說，都只想“最多跑一次”。

說一下我自己吧，平時我到銀行排隊的過程中都會有這些舉動：

其一、排隊途中會觀察的裝修，銀行視窗的設定大概數量、以及我眼前能夠看到的佈局。

其二、觀察我前方大概還有多少人在排隊，或者是看到我還有幾個號，這點非常重要。

總之不能讓自己空閒下來，而且現在一空就會看看手機，個人覺得以後排隊可以刻意的發發呆。