1:鉑金項鍊容易斷裂，一般像元寶鏈，蛇骨鏈，機制的圓珠，很多都是虛焊，焊接不是很牢固，日常佩戴中稍微掛住毛巾，衣服，抱小孩子不注意拉扯一下，不小心彎折，都容易引起斷裂，且修復困難，還有鉑金項鍊掛鉤經常取戴，一般都會建議客人用前後方法摘取掛鉤，有些人習慣左右扳開，次數多了也容易引起斷裂，修復麻煩，因鉑金熔化溫度高，加工損耗比黃金大，修復過程需打磨，拋光，有時客人項鍊佩戴時間長了，裡面有汗液，身上油脂浸潤在空心項鍊裡，技師維修過程需火燒，一燒直冒黑煙，一股焦臭味，項鍊佩戴時間長有少許磨損，修復好把汙垢去除，有0.01克至0.05克損耗，有些顧客不理解，一口咬定技師偷了金，要賠償，我所在公司開了近三十年，承諾終身免費維修，一年成百上千客人售後，形形色色的人，免費修好一句謝謝打發，稍微一點不滿意各種投訴，心傷。

2：鉑金項鍊斷裂能修好則修，實在不行只能以舊換新，哪裡買哪裡換，一般本珠寶店所購首飾，換款收費一克20至35元，至於跨金店換，因每個金店品牌不同，所收以舊換新費用不同，好多金店不外換其它品牌，因為有些鉑金佩戴久了，標識磨損不清，難以鑑定含量。

3:客人也可把舊鉑金賣給珠寶金銀加工店，拿錢再去買新的鉑金，黃金，且選擇餘地大，不受限制，只是現在鉑金價格低迷，買賣也相差一百多點，買新項鍊選擇克重點，牢固點的項鍊就行了。