-
1 # 輝_71758142
-
2 # 漢子不倒
謝邀請,抱歉!本人對家庭裝修行業不是很瞭解,如果碰到這種情況可能是對於你提供的設計方案不符合客戶的要求或標準上有太多的差距。其實做為一個設計師對客戶來說,正常情況下房屋裝修再設計上要真對客戶要求去設計,有時候會出現不規範或者客戶對房屋結構不瞭解提出不合理見意,這樣就會造成客戶對設計師不滿意情況發生。做為設計師來說應當介紹房屋合理的設計見意方案,並能解釋清楚破壞房屋結構的危害性,應在房屋結構上能不遭到嚴重破壞情況下,合理的設計出方案。
-
3 # 張三11183
謝謝邀請。,對於這種情況,作為消費者來說,回去考慮考慮。無非就是兩種,一是價格,2是,你的設計不合他的心意。價格可以談,設計不行可以改。對待客戶採取獵狗精神,死纏爛打,緊追不放。你一定可以談成這筆生意的。前幾年我自己裝修的時候也是,裝修公司的人。天天追著你。叫你參加什麼活動?給你爭取什麼優惠?最後就在他公司簽了。
-
4 # 助科技
首先思考一個問題,客戶為什麼考慮,為什麼沒有跟你簽單?什麼原因?
很多同事提出客戶總是在拖,我認為不是客戶在拖,而是你在拖,你不去改變。總是在等著客戶改變,可能嗎?做業務從來不強調客觀理由。客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方,想一想?這是一個心態問題!
你一定要堅信,每個客戶早晚一定會跟你合作,這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前,再提前。原因:意識不強烈,沒有計劃,品種單一,客戶有限,太忙,價格太貴,對你或是公司不瞭解、不信任、沒人管理等等各種理由,我們一定要堅定自己的信念。
不要慌,不要亂,頭腦清醒,思路清晰。有問題我們要去分析、解決,有問題是正常的,我們就是喜歡挑戰,很有意思嘛,生活充滿了樂趣,就像一場戰鬥。
你要知道他究竟在想些什麼,他擔心什麼?他還有什麼顧慮。
你的思想一定要積極,你怎麼去引導客戶將劣勢變為優勢,將不利因素變為有利因素。
幫助客戶做一些事情,為客戶認真負責,為客戶辦實事、辦好事,讓客戶感受我們的工作態度。
先讓他觀看一下我們的客戶案例。或者在簽單以前先填寫一下表格,當談的差不多的時候,要說:我們辦一下手續吧(籤合同打款),不要說太刺的詞語。
也可是最後的殺手鐧,一定要抓住客戶心裡,怎麼說,給誰?誰是重要人物,怎麼給?讓客戶吃得舒服、放心。或者是以禮物的方式。
其實歸根結底,客戶要考慮,你要善於“逼單”。
裝內助
做裝修公司最佳賢內助
您口袋裡的裝修專案管理神器
-
5 # 空思景觀設計
首先是尊重客戶的想法,自己回去好好思考客戶不下單的原因,是否有不滿意的地方,或者溝通上有問題,再找個時間約客戶喝下午茶,解決客戶問題拿下單
-
6 # 渲雲渲染
你在前面給客戶介紹你們公司、方案、活動的時候,應該就要根據客戶的反應:比如他的言辭、表情、動作等,就應該大致判斷出客戶的關注點以及裝修意向的誠意。
比如客戶的房子是期房,明年年底才拿房,這型別的交定金的意向相對來說就低一點,你所要表達的套路就不一樣,如果客戶已經有房子,著急裝修,套路又不一樣。總體來說你說的每一句話都應該是在觸控客戶的心裡,比如交談五分鐘,你要判斷出來客戶的基本情況,以及家裡的話語權在誰那邊等等,這些你注意到了,自然就知道客戶為什麼不交定金了。
-
7 # 行知設計師陳工
不口中的考慮考慮是什麼意思,當客戶說考慮考慮時,那就表示他有了拒絕的打算,所以在交談的時候就要讓客戶的這種拒絕的念頭,胎死腹中,快刀斬亂麻,打鐵要趁熱,引開話題,千萬不要拖時間,否則簽單很難做成。
這時你可以說,既然您說要考慮一下,相信您對我們的設計還是有興趣的,對嗎?然後一定要記得給客戶留作反應的時間,因為這個反應往往能引導客戶走向你的話題軌道為你的下一句話做準備。
客戶通常這樣說是的,我確實有興趣,但是我還是想考慮考慮下面你的任務是確認客戶在敷衍,還是真的在考慮,但是就是今天我還沒打,我可以假設您確實在認真考慮我們的設計嗎?考慮二字適當延長時間,並以強調的語氣說出或者說樣說不是為了躲開我吧,堵住客戶的退路,讓他沒法拒絕你。
回覆列表
首先,我們換位思考一下,要是我是業主,看了設計師的東西或者報價,說回去考慮一下,無非是對這個東西或者價格還不滿意,貨比三家是每個人的心態,作為設計師,要了解客戶的需求點是什麼,你能給客戶設計出他滿意的東西,要是客戶接受你的東西,那客戶會很樂意和你合作,所以溝通需求,瞭解需求,才能抓住客戶,還有就是,客戶說回去考慮考慮,作為設計師,一定要知道那裡讓客戶有疑慮,那裡需要改進,所以後期經常溝通,讓客戶認可你,只有認可了,才能進一步合作