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1 # 蝦兵小將
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2 # 財知道保險
ATM吞錢,不算少見,畢竟是機器麼,每天經過那麼多現金,又不會及時清掃,很容易出現吞鈔現象。這個不用擔心,機器都有記錄,並且櫃檯系統也會有異常業務提示,工作日去對對賬即可
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3 # 金融浮世繪
這種事我在網點上班的時候常常遇到。
遇到這種事不要著急,按照我說的流程一步步來,不會少一分錢。
附行式ATM機(旁邊有銀行網點的)第一步,直接找銀行網點工作人員,反映情況。假如是晚上,銀行網點下班了,就第二天再去找銀行工作人員。如果實在是不放心,也可以打客服電話或者與監控對話反映情況,雖然還是第二天找網點處理。
第二步,向吞錢所在網點工作人員反映情況以後,銀行工作人員會雙人進入ATM機,核實ATM機的賬戶餘額與錢箱餘額,根據吞錢時間核對流水,吞錢就會顯示有長款標誌,也就是多了錢,流水裡還會有你的對應卡號。
第三步,拿卡號、身份證去銀行核實身份,銀行在核實完客戶身份以後,會將吞的錢直接轉入客戶存款的那張卡里。
離行式ATM機(旁邊沒有網點)假如是離行式的ATM機,也就是旁邊沒有網點的,那就直接打客服電話或者聯絡監控中心,到時候銀行內部會通知負責這臺ATM機的人員進行處理賬務,流程與上述附行式ATM機一樣。回家等著錢到賬就行了。唯一的問題就是處理沒有附行式ATM機那麼快,畢竟旁邊沒有銀行網點。
具體的辦理時間,銀行與銀行之間辦理時間差別很大,慢的銀行7天才辦理,快的話當天。
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4 # 明日興星
脫錢是很正常的情況,因為機器都會有故障的時候,錢被吞了務必不要馬上離開櫃員機,最好就透過營業廳工作人員過來處理
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5 # 金牛金牛先生
很正常遇到的問題,機器24小時運轉,有的銀行可以現場取,有的是幾個工作日自動到賬,不是什麼大問題,機器很嚴謹,監控也完善,一般不會出現特殊問題
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6 # 麻線衚衕小六
在ATM存錢的時候被吞卡或者賬務出錯怎麼辦?
ATM分為離行式和聯行式,前者指單獨設定的atm機器,後者指與營業廳在一起或者設定在廳堂內的atm機器。
如果出現吞卡或賬務問題不要慌張。
首先,我們得確定是在真的銀行的機器上出了問題,因為現在有的犯罪分子會在銀行機器上動手腳,套個讀卡器記錄你的賬戶密碼什麼的,然後給你報吞卡,等你離開了,他再去取你的錢。這種事離行的發生機率較大,聯行的因為有保安,夜裡可能還鎖門,機率較小。
第二,確認是被銀行的機器吞了以後,離行式留在原地,在機器攝像頭下面打電話給銀行客服投訴。聯行式馬上通知保安和銀行員工。
第三,銀行會有運款車定期清理離行式ATM,屆時會將吞卡和機器黑匣子取走,吞卡會交給指定的銀行櫃檯保管。
第四,如果是聯行式,通常是櫃檯裡的員工負責維護機器,按照他們的流程來處理。如果著急取卡,可以好好與他們溝通,如果恰好他們當時有清機維護工作要執行,可能就可以比較快的幫你處理。
第五,如果是賬務出錯,也不要緊張,銀行的長短款差錯處罰很嚴格,出了賬務問題他們員工扣的錢可能比你吞的還多,所以不用太擔心。當然,我指的是沒有崗位犯罪的情況。
以上就是ATM吞卡或者賬務差錯的解決辦法。
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7 # 女裝小佬
在ATM機上被吞錢是經常出現的事情,當然個人來講,這一輩子遇到一次兩次已經算很糟糕的經歷了。
我遇到過一次,不過之前看過一些相關的報道,那我當時也沒有驚慌,我在被吞了之後上面有一個紅色的呼叫按鈕,我就按了呼叫的按鈕,或者聲音大一點呼喊銀行的工作人員,一般如果ATM機是獨立在外面的,那就要按紅色的報警按鈕,告訴他們我的錢被吞了,然後他們那邊會接到我的報案。
機器它畢竟是機器,長時間工作的情況下,它也會出現一些問題。大家互相理解,互相支援就好了。
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8 # 933刀客
在A丅M機上存款被吞多半是客戶操作不當造成的,遇到此種情況要第一時間打電話給ATM的銀行客服告訴他吞錢時間,ATM的機器編號,吞錢金額等資訊,若有列印憑證最好保管好。憑此憑證向銀行舉張權利。
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9 # 湘西敏姐1919
自動存取款機存款時吞錢的現象確實存在,本人在銀行工作也遇到過這類現象,出現吞錢的現象主要有以下幾個原因:
一、存錢操作錯誤,在多次操作錯誤後自動存取款機出於保護會把錢吞進去,其實你不用著急,自動存取款機會吐出一張單據,你只要拿上單據和身份證以及銀行卡到銀行櫃面去,銀行工作人員透過清賬會把你的錢準確無誤的退還你或者存入你的卡。
二、存在網路通訊故障時出於保護你的資金也會出現吞錢現象,這種網路通訊故障比較少。
總之,岀現自動存取款機吞錢現象不要著急,不管是你自己操作失誤還是網路通訊問題都不會把你的錢變沒了,要相信銀行的“三鐵"(鐵賬本、鐵算盤、鐵製度)!
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10 # 立馬財經
有人在銀行ATM機上存錢被吞過嗎?
任何系統都有可能出問題,所以我也試過在銀行ATM機上存錢被吞的情況。
但是不用擔心。出錯會出一張錯誤紙。
系統會記錄這個錯誤資訊。
在定期清機的時候,就會處理所吞的錢。
清機公司在處理完之後,就會上報銀行。
銀行會根據資訊把金額進行回補到活期,所以不用擔心的,
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atm機存錢被吞,這個應該是機器故障,這個故障率比較低,我取款,被atm機吞過銀行卡,還沒經歷過吞錢的atm機