為進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門決定對使用現金購票或已於1月27日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，暫時無法到車站辦理退票的，做出延長退票時限調整。

凡是於1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票；凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。

其實目前情況來說和你相同的情況有很多。但是中國鐵路的官方微信中已經在1月27日宣佈了。已經取得了紙質火車票，但暫時無法到車站辦理退票的人不用著急，現在取票的乘客只需要在兩個月內辦理退票就可以了。官方已經延長了時間，留夠了充足的時間讓你退票，所以不需要著急，等這段時間過去了再退票就可以了，而且鐵路部門不會收取任何的退票手續費。

為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅戰，進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門決定對使用現金購票或已於1月27日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，暫時無法到車站辦理退票的，做出延長退票時限調整。

凡是於1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票；凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。

鐵路部門提示，透過12306網站購買未換取紙質車票（含報銷憑證）的，仍可在網上辦理退票手續。

現在坐車都不需要票了，刷身份證就可以。所以不是綠皮車不要提前取票，又浪費紙還擔心丟票風險和退票改簽問題。現在特殊時期，官方很體貼考慮到了這個問題，還有疑問可 12306電話諮詢

為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅戰，進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門決定對使用現金購票或已於1月27日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，暫時無法到車站辦理退票的，做出延長退票時限調整。

凡是於1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票；凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。

鐵路部門決定對使用現金購票或已於1月27日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，暫時無法到車站辦理退票的，做出延長退票時限調整。

凡是於1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票；凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。

鐵路部門提示，透過12306網站購買未換取紙質車票（含報銷憑證）的，仍可在網上辦理退票手續。

網上買的火車票取出紙質車票了就要去火車站櫃檯申請退票的，在網站上申請退票會被拒絕的。保險起見櫃檯申請完退票記得在去網站上申請一下，不是少網站都是第三方平臺，櫃檯退了不在網上申請他們根本就不知道有退款需要退回

為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅戰，進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門決定對使用現金購票或已於1月27日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，暫時無法到車站辦理退票的，做出延長退票時限調整。

凡是於1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票；凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。

鐵路部門提示，透過12306網站購買未換取紙質車票（含報銷憑證）的，仍可在網上辦理退票手續。

先找鐵路官方問一下，時在退不了，錢不要了。畢竟錢才身外之物，和生命比起來微不足到。都成年人了，還分不清是錢重要還是命重要？錢沒了可以在掙，命沒了就啥也沒有了。大家認為我說的對嗎？

目前除了湖北一些城市封城外，北京、廣州等都表示不進行封城，只是部分城市發往湖北方向的航線、列車暫時停運。如果大家購買車票想退票，國家鐵路集團1月29日也表示，目前退票免收手續費的規定適應用於1月28日0時前購買的火車票。1月28日0時前在車站、12306網站等各渠道已購買全國鐵路火車票的旅客，自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。