語言是人與人之間交流的橋樑，而非暴力溝通是交流的藝術。如何去委婉地表達自己，如何去達到更好的溝通效果，這是我們每個人都應當學習和重視的。而要想成功，就不得不具備非暴力溝通的智慧和技巧。《非暴力溝通》這本書正好教會了我們這些溝通哲理。

學會運用非暴力溝通，體現為人處世與溝通交流的人生智慧。真正學會傾聽別人，會更有利於培養自己的耐心，同時也會博得他人的好感；學會愛自己，不與自己作對，不必長久陷入自責，更要學會從失誤和錯誤中總結經驗繼續成長；運用強制力的目的，則是為了正當防衛和保護自己避免受到傷害，但絕不是為了懲罰別人；用非暴力溝通方式表達感激，拉近人與人之間的距離。

非暴力溝通是一種蘊藏在生活與工作中的一種溝通技巧和人生哲理。首先，傾聽別人、愛自己、運用強制力避免傷害和表達感激，就能提升溝通質量和交流效果。也許在工作中很多人認為自己不善言辭，但是溝通也沒有他們所想的那麼困難。要聽得進別人所說的話，並適當給予相關建議；在愛自己的路上做到竭盡所能，不要過分自責，不要總是鑽牛角尖。其次，也要學會充分表達憤怒。合理的憤怒並不會引發別人的反感，只要我們表達的方式是恰當的。此外，要在生活和工作中時常去表達感激之情。也許大多數人習慣了自己的生活模式，就總是把一切當成理所應當的，不會去主動發現、去表達感激。然而每個人的內心都是渴望得到別人的賞識和感激的，針對這一點，對拉近人們關係有著至關重要的作用。真正掌握非暴力溝通技巧的人，在日常生活中會表現出情商高、智商高的特點，在日常相處中人們也會感覺很舒適、很輕鬆，從而願意與他們溝通和相處。

總而言之，生活在當下的我們，與其花費時間去審視別人，不如將更多精力投入到感受和表達自己上面，總是做到誠實地表達自己，而不是去批評指責別人，總是和平地和他人相處，而不是雞蛋裡挑骨頭。學會運用非暴力溝通，時常表達感激，哪怕是再渺小的事情，都有利於人們溝通和工作的更好相處，進而推進和諧社會的建立。

回答完畢。

在日常生活中，我們常常因為溝通不暢而產生了很多誤會，每天爭吵不斷生活的是水深火熱，有人甚至錯失了生命很多美好的事物與人 。如何才能進行高效順暢的溝通呢？《非暴力溝通》區別其他的溝湧技巧書，它從表達自己與你傾聽他人兩個方面給出了十分實用的建議。

其中有一點我覺得說得特別好，那就是無論是表達自己還是傾聽他人，最重要一點是不要預設自己的觀點。相信大家都聽過這個笑話。老師在上晚自習的時候，看到一個學生趴在課桌上睡著了，如果這個學生是一個優等生，那老師會說，看這孩子，太用功了，都累到睡著了。那如果這學生是個差等生，老師則會皺著眉頭說，難怪成績這麼差。從這個例子我們不難看出，因為先入為主預設立場 ，我們對相同的事情會做出不同的結論，其實這很不利於我們正確的瞭解事物的真相，那溝通也是如此，如果我們對一個人產生了偏見後，很難客觀去對方溝通了，因此在溝通時，我們要應到，不批評、不指責，用客觀的心態去觀察對方所說的。

同時書中還講到了很多有礙溝通的例子，如喜歡給人建議，有時我們喜歡在對方一開口講自己的情況時，就匆忙給出建議，可事實上也許對方只想向你訴訴苦罷了，這一點我深有體會。我一個好朋友，見面了就跟我聊她老公如何苛刻她的，剛開始我就給了很多建議，可是每次我說了我的建議後，她都會有一個反駁的理由，看了這本書我才明白，人家只是心裡悶得慌，想找個人吐吐心事罷了，事實上她老公並沒有她說的那麼可怕，她也根本不需要什麼建議。

總得來講，《非暴力溝通》這本書運用了大量的例項來告訴我們，在生活中該如何輕鬆的溝通，這裡我就不一一詳述了，相信當你看這本書時，你會有種相見恨晚的感覺。

溝通在生活中、工作中特別重要，但是我們往往不會溝通，不知不覺中有了矛盾。

暴力溝通包括言語上的指責、否定、嘲諷、說教以及任意打斷、拒不迴應，隨意評價等給我們造成的傷害。

怎麼解決暴力溝通呢？從四方面入手。

一、觀察

盧森堡說:在特定的時間和情形下進行觀察，並清楚的描述你觀察到的結果。換句話說，就是客觀的描述事實，不要摻雜一些主觀的評價。

比如，你看到先生在玩手機，你就說，哼，又不知道在和哪個女人聊天呢！觀察就是隻說他在玩手機，這就是客觀的描述事實。

二、感受

我們常常不會表達自己感受，更多的是知道自己在生氣，焦慮，希望別人給自己安慰。這裡是指我們單純的只說自己的感受。

比如，先生在玩手機，你可以說，看到你一直玩手機，我很不開心，覺得手機才是你的老婆。

三、需要

我們每個人都有自己的需要，比如選擇工作的需要，追求夢想、出去玩等等需要，當我們理解自己的需要時，也要理解那個不能滿足你需要我人，他也有自己的選擇。

四、請求

請求的原則是，你提出來的請求不能是模糊的，必須是具體的。

比如當你說完自己的感受後，就可以提出來，讓先生放下手機，和你聊聊天的要求。

這四點看起來簡單，實行起來其實就不那麼容易了，不過既然我們意識到問題的嚴重性，也知道解決的方法，那就行動起來吧。

謝邀，惡語傷人六月寒，有時候說話對人的傷害比被打一頓還嚴重，比如有一次我的母親就是因為和嫂子吵架而生病住院，母親可是幹了一輩子農活的人，背100多斤的農家肥上山，就和我平時走路一樣，就這樣一個身體結實的人，被嫂子一次無賴式的辱罵而病倒住院，可想而知，語言的暴力傷害比拳頭的暴力傷害還要大，而且挨拳頭這樣的事機率很小，但暴力溝通卻幾乎人人都經歷過，比如我們常常聽到這樣的話：

我還不是為你好，你。。。

你一直都這個死樣，一說到。。。就。。。

不要怪我說話直啊，你。。。

不是我說你啊，你。。。

一般出現上面的話題之後，多半都是各種批評的話，這就是典型的暴力溝通，好像你不聽他們的就是不領他們情，沒想到他們是為自己好，沒考慮到他們說話直，等等，在一個看似“為你好”的幌子下面，開始各種批評教育。

所以，《非暴力溝通》給出了一套有效溝通的4個步驟：

2、感受，多問“你的感受是什麼？”而不是“你的想法是什麼？”，一旦帶上想法，自然而然就不客觀了。

3、需要，識別真正的需要，談論一件事情就不要扯上別的事情，比如有時候媳婦說某個習慣不好時，她會把我曾經的各自不足、錯誤、失誤一股腦的說一遍，甚至有時候會把我家人的不良習慣也扯進來，最後就變成了無休止的爭論。

4、請求，提出很具體的請求，而且這個請求是對方真正理解了你的意思，避免你以為他知道了，但事實上你要求的是A，他認為你要求的是B。另外，要為對方無法滿足你的請求提供預案，因為可能存在對方確實無法做到你的要求。

舉例，一位媽媽對正在上初中的兒子說："兒子，我看到桌子下有一雙髒襪子，茶几旁邊也有一隻，我感覺不太習慣，因為我不喜歡東西到處亂丟，你可以把襪子拿回你的房間或放到洗衣機裡嗎？"

這位媽媽的思路就是典型的非暴力溝通，看到髒襪子，她沒有批評，而大部分父母處理這樣的情況，一般是先教育上幾句，比如，“你看看，到處都是你的臭襪子，桌子底下、茶几旁邊，到處都是，臭烘烘的，和豬窩一樣”。

其次，父母對孩子，多數情況下都是採用命令的語氣，不像這樣媽媽“你可以把襪子拿回你的房間或放到洗衣機裡嗎？”，我們往往這樣說，“把你的臭襪子拿去你的房間，要不然我就把他扔到垃圾桶了”，瞧瞧，批評加威脅，孩子多半是牴觸的，即便他把襪子收起來了，但也是心不甘情不願的，甚至直接和父母頂起來。

對比一下非暴力溝通的4個步驟：

（觀察）看到髒襪子

（感受）我感覺不太習慣

（需要）我不喜歡東西到處亂丟，意思是我喜歡東西整整齊齊

（請求）把襪子拿回你的房間或放到洗衣機裡

怎麼樣，這4個步驟是不是確實有效，最後，書中還提供一套訓練“非暴力溝通”的方法：

每週讀完一本書：《非暴力溝通》——如果“明學教主”看過這本書的話

我一直在思考，如果我每週能夠讀完一本書，每本讀完後，寫幾百字的讀後感，我能否成為一個更好的人呢？為此，我思索良久，終於在國慶前夕踏出最重要的一步，開始行動。

讀完下面這本書以後，我不禁想到，要是“明學教主”看過這本書的話，是否還會有如此爆炸性的溝通事故呢？

生活、家庭、工作等方面不知道如何去有效溝通的人可以一讀一試，本週讀的書偏向實用性，如果能在實際生活應用出來，會變成非常有意思和有意義的一件事。

這本書的作者是美國著名的馬歇爾·盧森堡博士，在這本書中，小馬同志介紹了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。

以上是它的官方介紹，我本來是嗤之以鼻的，當初買這本書，一是封面好看，

二是它正在打折，三是名氣大，是個人都在說“非暴力溝通”，作為緊追潮流的時尚年輕人，必須跟上。

什麼是真正的非暴力溝通？那麼首先要了解什麼是暴力溝通。作者在第一章就開門見山地指出，“也許我們並不認為自己的談話方式是‘暴力’的（教主躺槍），但我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦。”

非暴力溝通是指我們不再條件反射式地反應，而是去明瞭自己的觀察、感受和願望，有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。

聽起來是不是很玄乎？其實作者提到很關鍵一點，當我們聽到批評時，我們第一反應是申辯、退縮還是反擊？

如果我們能冷靜下來，專注於彼此的觀察、感受及需要，而不反駁他人，我們便能發現內心的柔情，對自己和他人產生全新的體會，這將最大限度地避免暴力。

然後作者論述了非暴力溝通的四個要素：觀察、感受、需要、請求。每個要素都分章進行了重要介紹，並且還留了課後練習，幫助讀者來區分。

當你學會了這四個步驟後，你就會非暴力溝通嗎？

非暴力溝通有一個行為的動機，或者源動力，就是你為什麼要這麼做？作者把這個源動力設定為對生命的愛，深度體會生命的感受和需要，專注於自己想做的

而非恐懼、內疚、羞愧或義務。

做到這個程度就很難了，方法可以學，意識和境界達不到，永遠只學到皮毛。我們需要找到我們的“非暴力溝通”的源動力。

作者在最後幾章介紹如何用非暴力溝通來表達憤怒、感激、運用強制力等等，配上實際的案例，手把手教讀者來表達自己的感受，這幾章如果學以致用，絕對受益匪淺。

比如運用非暴力溝通來表達感激，包含三個部分：

1、對方做了什麼事情使我們的生活得到了改善？

2、我們有哪些需要得到了滿足？

3、我們的心情怎麼樣？

是不是比簡單的讚揚更有助於深化彼此的聯絡？

透過這本書，希望我們每個人的生活更加美好，獲得愛、和諧和幸福！