我認為這有可能是系統衝突的問題，雲OS和安卓是兩個完全不同的系統，雲OS是阿里開發的，並不屬於安卓系統，你進安卓的回覆模式只能刷基於安卓的ROM，具體安裝方法建議諮詢官網以及客服來查詢手機的相容性，刷機有分險，玩機需謹慎！

首先使用者卡刷，需要將刷機包放置於手機記憶體更目錄下，也就是不要將刷機包放在任何資料夾內。

卡刷包格式通常為zip格式的，如果不是這個格式的檔案，手機肯定是無法識別到的。

使用者在確定以上兩點後通常即可正常進行卡刷。

如果依然無法找到卡刷包，建議使用者攜帶手機前往所在地的品牌客服尋求幫助。

下面說說卡刷的方式：　　

1、將自己的手機進入到Recovery模式中來，當然如果你的手機中是不存在該模式的，要先刷入一個Recovery模式再說。　

2、將手機的USB除錯關閉掉，然後就是直接將你下載好的刷機包複製到你的SD卡中來，關閉USB除錯的話，就可以讀取到你的手機的記憶體了。　　

3、然後直接進入到手機的Recovery模式，至於選擇方面就是使用手機的音量鍵了，最後確認是手機的電源鍵，或者是Home鍵。每一款手機的配置不一樣的嘛。在進入到我們的Recovery模式之後，首先是兩次清除資料。也就是雙WIPE。　　第一次清除的是手機中的快取資料，透過音量鍵進行選擇，電源鍵或Home鍵確認。　　

4、清除完畢之後，我們就可以從手機的SD卡中選擇之前複製進來的ROM包了。　　

6、刷機成功之後會有成功的提示，然後返回重啟系統即可進入你刷的新系統裡面了!!　　等待一段時間之後，手機機會自動的重新啟動了，這就表示你的手機刷機成功了，提醒的是，刷完機之後的第一次開機都是很慢的，耐心等待哈。

如果卡刷不行也可以嘗試進行線刷，線刷相對卡刷操作來說會容易一些。