什麼是社交電商目前沒有一個非常明確的答案，無論是拼多多還是其它平臺都說自己的模式就是社交電商，目前大家都在積極探索社交電商到底應該是怎麼樣的。

社交電商，狹義上多特指基於關係的網路商品銷售。廣義來看是指基於社交（包括關注、分享、溝通、討論等社交元素）進行一切電子商業活動，涵蓋營銷、銷售、交易、供應鏈服務、技術服務、代運營等一系列商業活動，微博、微信、平臺APP成為其主戰場。但就目前來說，實踐上社交多用於銷售活動，做供應鏈的門檻較高，從數量上看相對較少。

社交電商發軔於微商，做熟人營銷，在微信上進行朋友圈暴力刷屏就是社交電商最初的形態。最早一批做微商的目前都自稱為“社交電商”。由於熟人之間的信任度較高，透過口耳相傳進行產品分銷成本相對較低。其實熟人營銷並非新鮮事物，其實就是熟人之間利用微信等網路社交工具進行直銷。 “有人的地方就有江湖”， 除了熟人之外的社交圈子也是重要的流量聚集地，由網路社群直接對接電商購物，目前也有相對成功的實踐，如美麗說蘑菇街等。而後圍繞“社交”進行營銷出現很多種不同的形態，到目前仍然在不斷進化出新的模式。

總結來看，社交電商主要有三種形態，其一，透過熟人關係網路營銷，好產品透過熟人之間口耳相傳後相互推薦，典型如微商；其二，透過“網紅”的明星效應吸引粉絲，透過意見領袖影響其粉絲的購買行為，典型為明星的“網紅經濟”，；其三，透過某個“話題”討論，聚集感興趣的群體，在群體“圈子”內部形成去中心化的資訊分享與共享，透過評分推薦或內容推薦直接對接產品，美麗說和蘑菇街都是典型案例，淘寶京東等電商巨頭也相繼參與話題圈子建設。

首先感謝邀請回答這個問題，那什麼是社交電商呢？其實簡單來說就是“社交”+“電商”，那時下什麼程式最能理解“社交”這2個字，我想莫過於微信了，拼多多就是非常好的利用微信做社交電商的例子。拼多多用了十幾個月，達成了很多公司十幾年所未達到的目標，當然其背後的運營模式肯定會有很大差異，其實我們也不用拿位於T1的例子做過多的剖析，因為我們普通商家無法觸及到T1進行大規模的進軍......

那我來講講我們普通中小型商家可以觸及到的社交電商，就是微信小程式內的社交電商了！小程式本身基於微信這樣一個社交平臺，自帶大量使用者流量，現在小程式的日活使用者已經到達2.6億，這一塊流量蛋糕，任誰啊都想吃上一口~那做社交電商的方式也是多種多樣，這裡就舉一個例子吧：小程式內可以主要由互動社群+商城來組成，讓使用者和你的潛在客戶、同行等所涉及的流量都整合在一個社群內進行互動交流、釋出需求，一方面減少潛在客戶流失，另一方面只有使用者幫你主動進行分享那這個效果才是最好的，也是投入最低的，這也是為什麼時下社交電商這麼流行的關鍵要素了！

最後把流量透過廣告費變現或者透過商城售賣性質板塊來進行變現就算完成了這個小程式內最簡單的社交電商流程啦~

什麼才是社交電商？

我們先來理解下與社交電商對標的傳統電商是什麼。

傳統電商

傳統電商，指的是依靠平臺生長的一類電商。本質是以流量為王，各平臺擁有一個聚合型的流量中心，比拼的是獲取流量的能力。例如：淘寶、天貓和京東。它們都是依託平臺發展壯大的。所以傳統電商也稱之為平臺電商。

社交電商

社交電商，指的是依靠社交關係、社交圈子發展的一類電商。本質是以社交為中心，以人為中心的，是去中心化的，透過社交工具自帶的流量，打造有流量中心。例如：拼多多、小紅書和雲集微店。它們都是依託“人”發展的。

傳統電商與社交電商的區別

1、發展模式

傳統電商是以“貨”為中心的，是產品導向的，是基於流量經濟發展的模式。

社交電商是以“人”為中心的，是使用者導向的，是基於分享經濟發展的模式。

2、流量獲取方式

傳統電商是因需求才發生關係的，流量的獲取更依賴於搜尋。

社交電商是因關係才觸動需求的，流量的獲取更依賴於人與人之間的傳播。

3、傳遞理念

傳統電商傳遞的是價格，是冰冷數字。

社交電商傳遞的是信任，是有溫度的情感。

4、使用者方面

傳統電商的使用者是散的，是很難沉澱的，是鏈式驅動的，需要不停的找新的流量。

社交電商的使用者是有凝聚力的，是聚合型的，是可以自建流量池的。

5、盈利模式

傳統電商流量是入口，流水是資產，差價是盈利模式。

社交電商產品是入口，粉絲是資產，社群是盈利模式。

總而言之，社交電商是以人為中心的，核心定位是經營“人”，社交電商需要我們忘掉賣貨思維，忘掉流量思維，社交電商物件應該是粉絲電商，他們是願意溝通、交流互動的。

那麼社交電商的模式有幾種呢？

目前來看，社交電商爆火的模式有3種。分別是：社交內容電商、社交分享電商和社交零售電商。

平臺的典型代表：小紅書、蘑菇街、抖音等

·蘑菇街則專門建立導購平臺，請KOL專業導購，吸引顧客購買，更易提升使用者黏性，提高信任感，與此同時成交率也會相應提高。

·抖音透過影片內容帶貨，主要透過產品的使用功能展示引起震撼效果，引發很多抖友關注和跟風，一時間將迅速颳起一陣產品熱，在淘寶等購物網站上同期也會上線很多“抖音同款”。

平臺典型代表：拼多多，京東拼購

模式特徵：這類模式一般整合供應鏈多元品類及品牌，開發線上分銷商城。通俗來說就是基於社交場景搭建線上零售平臺。其方式分為直銷（B2C）和分銷（S2B2C）2種方式。

平臺典型代表：雲集微店

·雲集微店是個人零售服務平臺，可為店主提供美妝、母嬰、健康食品等各類貨源。雲集依靠大流量獲得話語權，保證商品的高性價比，大量店主透過社交關係擴散商品資訊，增加商品曝光流量。終端消費者看到商品資訊在雲集下單，由雲集官方完成配送、售後。訂單完成後，店主從雲集獲得提成收益。

從起始到現在，做社群的目的就是為了透過社群流量池這個途徑來變現，來達成自己的目的，也可以說這是一種以社群為載體的市場，讓使用者來購買你的產品。

在最早以前，我們有購物理唸的時候，只要你能滿足我的購買需求，不太注重你的東西質量如何，我都會買你的東西，這樣一來，淘寶網店出現了，它恰好解決了這個需求，我們想買什麼東西，到淘寶上面一搜，應有盡有，基本能滿足你的任何要求。

當某一事物出現弱點的時候，另一種新事物就會誕生。那麼，京東是為什麼出現的呢？

人均收入高了，消費理念也就隨之改變了，以前在淘寶買東西的時候你沒得選，就只有這麼一個網路購物平臺，貨物多多少少是會出現差錯的。現在又出現了一個京東，當我想買東西的時候我可以去京東看看、去淘寶看看，再對比一下兩家平臺哪一家的價格便宜、哪一家的商品質量好、哪一家的人氣高，我再做決定買哪家的。

按理說京東應該比不過淘寶，畢竟淘寶已經存在了一段時間，但是淘寶店鋪的信用體系再完善，也不如京東卻推出的第三方貨物賠保險好，就是當你收到貨物之後發現有什麼問題，京東會第一時間給你退款，再一定程度上解決了消費者對京東這個“新物種”的牴觸，也讓消費者就對京東有了一定的信任感。

到現在來說，能滿足你的需求和信任保障的商品也多了，那你購買的時候又會出現一種選擇性問題，要是這個時候就是還能滿足你的情感需求那就更好了，也就是說，誰跟你好、跟你熟悉、、跟你聊得來、跟你有情感方面的關係連結，你就會買誰的。

以前我們買東西注重的是這個商品的價效比，就是看它的質量怎麼樣、價格怎麼樣；現在我們買東西的時候除了注重價效比之外，還會留意其他消費者對這件商品的評價，假如這個商品的形象代言人是你喜歡的明星，你可能就會買這件商品。

這樣一來，社群賣貨又隨之火起來了，那社群賣貨又是怎樣強壓淘寶京東的呢？就是靠社群運營，在一個社群內活躍的時間久了，陌生人也就不那麼陌生了，也就成了關係一般般的朋友，賣貨就賣給你這些關係一般般的好友，因為消費者和他們產生了情感之間的交往，消費者靠他們的推薦就會購買。

社群對於個人而言，它就是一個樹立個人品牌的載體，就是你踏踏實實的產出了價值，得到使用者的認可使用者，就可以成功的樹立起個人品牌。

所以，在社群中為什麼使用者會對你的產品進行購買，就是除了你的產品能滿足使用者的需求、又做的好，就是透過社群運營，提高了使用者對你的信任感，建立了情感連結，這也是我們在未來做社群運營的時候需要注意的一點，你的社群運營是不是提高了信任、建立了情感連結，這是我們在社群運營中需要考慮的問題。

也就是說“消費者購買的意願 = 需求 + 信任 + 情感”，只要滿足上面這三點，你就完全可以靠社群去賣貨，而如今的個人品牌就已經把“信任”和“情感”完美的融合在了一起，只要你透過社群樹立了自己的個人品牌，你在社群內賣貨也就容易多了。#社群知識

但可能令阿里想不到的是，當時社交電商的最佳組合是微博+淘寶店，我本身有幸和葡萄lee的幕後老闆交流會該模式的精髓。我們晚上喝茶的時間，成交3000多雙均價超過500元的女鞋，這是我親眼所見。

社交電商就是熟人經濟，網紅經濟也勉強算是熟人經濟的一種，因為它的基本社交原理也沒多大區別，熟人經濟會比廣告或明星代言的方式帶來更高的可信度和可靠度。我們當時在做人人優品專案的時候感受過微信群和傳播裂變的巨大能量，半年帶來了600多萬的使用者。當然前提是你的產品必須是高性價比高可靠度的。

社交電商表現出比過去電商更加有價值的資訊傳播，和更快更精準的人群觸達效率，它是新零售的一種表現形式。

具體而言，從消費者的角度來看，社交化電子商務，既體現在消費者購買前的店鋪選擇、商品比較等，又體現在購物過程中透過社交平臺與電子商務企業間的交流與互動，也體現在購買商品後消費評價及購物分享等。從電子商務企業的角度來看，透過社交化工具的應用及與社交化媒體、網路的合作，完成企業營銷、推廣和商品的最終銷售。

簡單的來說，社交電商是一種基於社交、自媒體、短影片、直播等載體的新型電商模式。

給大家介紹一下，電商領域企業的一些企業代表。

首先傳統電商，就是淘寶、噹噹、京東和蘇寧。

當這個社交電商發展規模如此迅速之後，這些傳統電商。他們紛紛都推出了社交電商單獨的一些業務。

比如說京東推出了京東拼購，然後蘇寧推出了蘇寧拼購，淘寶推出了淘寶直播，在淘寶體系除了淘寶直播，還有很多很多小功能都是社交電商方向的，只不過他沒有單獨拿出來。

對於社交電商這個領域，從零開始就完全是社交電商的有哪些企業呢？有貝店、有贊，拼多多、雲集、小紅書、蘑菇街，然後還有快手電商和抖音電商。

如果你關注的有李佳琪，你會發現你可以直接點開他影片推薦的這個商品，他有一個連結，點開之後就可以購買，那麼這些功能都是最近一兩年才推出的，這些短影片，他們現在可以直接帶貨、直接購買了。這些是新興社交電商，他們代表的一些企業，大家在生活中都見過。