誰擁有更多的客戶資源，就能夠在市場裡立於不敗之地，所以客戶的重要性毋庸置疑。服裝店一定要經常關注你的顧客，在一些新產品問世的時候、有活動的時候、每逢節假日都要聯絡問候一下，只有你在春天付出的足夠多，未來才能收穫秋天的果實。

1.送禮

節日送禮品，已經是見怪不怪了，現在有很多的商家都用這種方式來討好客戶，成為回頭客。但是這個送禮也是有講究的，不能應付性的送，送好了，送的實用，顧客必然開心，覺得你店鋪的經營者特別看重他。領帶，雨傘，墨鏡等等對男性客戶都特別實用，女性客戶的話，可以送一些手飾品，博得客戶的好感，回頭客自然就多了！

如果來你這裡的是一個職業白領，因為工作需要，經常出差。可以送一個拉桿包，這樣在他經常用到的時候，他就會想起這個品牌，這個客戶肯定就會成為品牌的忠誠粉絲。

2.服裝店的活動促銷

用價格的變動來，獲取客戶的慾望，往往是最實用的，但也要理性用事，反到虧本了可就不好了，將特價商品放在一個比較顯眼的位置，這都是店鋪經營的一種手段。這裡也算得上是老生常談。　客戶遇到想買的衣服，店家如讓利給個折扣，可以讓商品具有的誘惑力，削弱顧客的抵抗力。善於抓住女性要消費心理，在促銷中脫穎而出。

除此之外，讓利也要有分寸，節假日的消費者一般都是衝著優惠來的。要想選擇恰當的促銷方式，商家要充分考慮到自己經營的服裝店種類，還有就是季節不同，也應該有區別。以上我們為商家提供了幾個比較常見並且有效的促銷方式，可以根據自己的具體情況進行相應的選擇。

3、贏在細節的原則

消費者在最終決定購買的那個環節，經濟學上稱為“驚險的一躍”，意思是說消費者很嬌貴，往往會因為一些在平時很不起眼的小問題而放棄購買，警惕性非常高。在這種情況下，把握好執行細節就顯得尤為重要。在整個促銷活動中，從小到海報設計與張貼，大到促銷流程精細化及現場執行都要關注細節。

一般來說，品牌折扣女裝店，以兩種形態為主。一是開在客流量大的綜合賣場，一是開在社群，兩者面向的客群是有差別的，所以維繫方式是不同的。

對於綜合賣場的品牌折扣店來說，如果品牌在當地具備一定的知名度和吸引力，加上款式與折扣構成的價效比如果夠充分，基本能夠維繫客戶關係了。如果品牌偏弱，位置、裝修、陳列、服務、產品也偏弱，而客戶對於服裝的穿著品位又有一定的要求，那麼該店的銷量就不樂觀了。

從綜合賣場的折扣店，維繫客戶關係的關鍵點就是長期的低價吸引。如果能建立客戶資料，當有新貨、換季或者節假日重大促銷活動時，可以及時一對一聯絡告知，就可以了。

如果是社群折扣店，做的是熟人生意，和客戶建立情感關係非常重要，針對老客戶的折上折、小額禮贈，甚至為老客戶的個性化需求提供解決方案，乃至為老客戶提供一些特殊服務，比如幫忙接送小孩、接收快遞，都是贏得客戶好感、增進關係的有效手段。

不管怎樣，維護客戶關係，首先要知道客戶是誰，客戶的需求是什麼，客戶買或不買的理由是什麼，周邊的競品有哪些，與競品相比你的優劣勢在哪裡，之後再策劃你的具體方案。除了價格，更總要的是價值。你能夠給到客戶的價值感越高，客戶的認同度越高，你和客戶之間的關係就越良性，客戶的滿意度就越高。

首先非常感謝在這裡能為你解答這個問題，讓我帶領你們一起走進這個問題，現在讓我們一起探討一下。

銷售人員的職責就在於溝通與銷售，要做到這一點，關鍵在於贏得客戶的信任。那麼，如何贏得客戶的信任呢?根據精確營銷理論，服裝銷售人員要想建立起溝通橋樑，贏得客戶的信任，必須掌握“一個前提”、“兩個訣竅”、“三個工具”、“四個原則”。

1。一個前提

銷售的前提是對產品(服務)要高度熟悉，只有自己熟悉了，才能夠以一種專業的語氣去說話，客戶才有理由去聽，否則還不如自己看。對這個前提的拓展，就是掌握一些相關的專業技巧。比如掌握一些時尚資訊和穿衣搭配的技巧，才能提出專業的解決方案。

2。兩個訣竅

要想發揮出導購的作用，就需要讓客戶感覺到產品之外的一些東西，這種東西是客戶說不出來的，但卻實實在在地推動著客戶的消費行為。下面兩點就屬於這種型別。

(1)讓客戶做出承諾。所謂“一諾千金”，只要承諾了，至少要付出一些行動去實踐承諾。所以，銷售人員要引導客戶做出這種承諾。比如客戶對商品不是很滿意，可以說：“您再去周圍看看，我給您留著這件如果沒有其他更好的，您再回來拿這件，可以嗎?”只要與客戶商量好，讓他承諾，他就有可能回來買。

(2)讓客戶欠你的。即以周到細緻的服務讓客戶感到發自內心的愧疚。客戶一進門，你就可以為他熱情地忙前忙後，幫他挑貨品，試用貨品，調換貨品，甚至是幫他看孩子或者提包，讓他覺得不買東西就好像欠了你的。這時只要貨品差不多，大多數客戶會考慮購買。

3。三個工具

銷售人員要掌握的三個重要工具就是曉之以利、動之以情、約之以法

(1)曉之以利。客戶需要的不是產品本身，而是產品給客戶帶來的利益與好處。因此，銷售人員不僅僅是賣產品，而是要在產品的基礎上考慮能夠給客戶帶來什麼樣的利益。這樣又回到了上面的話題—賣產品的同時賣解決問題的方案。銷售人員不是在賣產品，而是在向客戶出售一個解決問題或者實現利益的方案。

(2)動之以情。要想拉近與客戶的距離，就要尋找客戶感興趣的共鳴點，這種共鳴點可以是愛好的共鳴點、體驗的共鳴點、理解的共鳴點等當然最根本的是利益的共鳴點。

(3)約之以法。客戶總是期望得到更多的利益，這時你需要用一些明確的東西來讓客戶明白他利益的界限，這個東西就是規定。當客戶要求太多的時候，銷售人員要以一種無奈和惋惜的態度表示，規定就是這個樣子的，千萬不要表現出對客戶貪得無厭的不耐煩。

4。四個原則

銷售人員的一言一行都要讓客戶感到舒心，能夠體現對客戶的關懷，所以銷售人員的行為要掌握四個基本原則，我們稱之為接待客戶的“4S原則”。

(1) Smile(微笑)。用微笑來感染客戶，讓客戶在一種明快的心境中愉快地消費。

(2) Speed(迅速)。不停頓，不遲緩，減少客戶的等待時間，用精力充沛、熱情、明朗的服務來展現你積極的工作態度。不讓客戶等待是良好服務的主要環節。

(3)Smat(心靈手巧)。透過嫻熟的操作取得客戶的信任，這就要求你除錯、包裝的動作熟練，讓客戶感到你是訓練有素的。

(4) Sincerity(誠實)。讓客戶感覺到你是真心實意地為他著想，而不是打著小算盤來算計他，這是雙方建立起信任橋樑的重要前提。做到這點要注意的就是保持語言、行動、實物三者的一致。

在以上的分享關於這個問題的解答都是個人的意見與建議，我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。