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1 # 實體店秘籍
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2 # AC社群談農業
實體店的客戶建立社群,維護好的話,還是可以很好的轉化的。透過線上線下舉報活動啊。
群裡發個紅包,再就是店裡的動態,再就是搞個抽獎小活動,中獎的到店裡領取,領取的時候再發到群裡,等等。
線下搞個小聚會,等等。
這樣與客戶關係就越來越強,自然越來越好了。
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3 # 新牛盾叉車
無論是經營實體企業、還是做微營銷。我們都知道,做生意,創業容易守業難,每個做生意的人,都要特別明白以下幾點,客戶量決定於轉換量,轉化量決定利潤多少,所以......
做生意,不管你是做網際網路的,還是傳統的,都需要把基礎打好,那麼各位什麼基礎?老K總結了最為關鍵的一點,那就是“客源”,有客源,那就可以生存,有了客源,你才能有更多的機會去營銷,去變化,去發展。
那麼,傳統事業一般都是怎麼去找客源呢?
大家應該都不陌生,要麼去是幾個業務,去探路,去陌拜,去找客戶,要麼去搞點資料,電話約客,進行電話銷售等等。
做銷售的前端,很多操盤手基本都是一樣的,花了高額的費用,換來幾十個或是幾個客戶,還可能是隻有意向,並沒有成交的客戶,這樣的現象比比皆是。
我有一個朋友是做美髮店生意的,有意思的是,原以為生意應該是非常的好。為什麼?人人都要剪頭髮,都要提升自我的形象,是不能取代的行業!結果呢,恰恰相反,生意一般一般,一個剛需的行業,為什麼生意會差?為什麼生意不好?
原因有很多,最關鍵的,老K認為就是客戶不夠。客戶不夠多,不夠精準。有消費能力的顧客都跑別人家去了,對嗎?
這個朋友知道我是做推廣引流比較專業,就特地從湖北跑到廣州拜訪我,讓我指點迷津,哈哈,我也不能辜負他的一片用心。
今天的分享非常有關聯,就是客戶不夠,客源缺乏。
當地的實體店都基本是坐等顧客,沒有什麼主動的推廣宣傳,並且成本也非常的高,所以導致知名度太差,也不知錢花到哪裡才會有回報!
我相信大家都是有這樣的困惑,這樣的煩惱!
我問過很多的女士“為你服務的美髮店,為什麼不是你家樓下的,而是距離幾公里的一家美髮店?”基本回答都是“對啊!”樓下沒有美髮點嗎?為什麼會選擇其他地址的呢?
答案非常簡單,因為資訊不對稱!附近的顧客,根本不知道你的存在?你的價格?你的技術?你的服還有你的裝修?
不對稱=不瞭解品牌+不瞭解價值+不瞭解服務+不瞭解是否需求(認識+認知+認可)
所以很多的銷售方法都利用免費來做誘餌,解決不對稱的問題。以後的分享,我會給大家更多關於“免費魚餌”的設定方法。
好了,不說理論直接上方法:
第一步:電腦開啟百度地圖並找到店鋪所在位置
搜尋需要合作的店鋪如快餐、洗衣店、水果店、咖啡店等
選擇有手機或有電話的店鋪作為備選的物件
引流:分為兩個部分:1.媒體引流:利用各種媒體(如:微信 報紙、電視、傳單、網路、雜誌等等),運用相應的策略將你的目標客戶吸引到你的實體店。2.魚塘合作:利用各種關係網、合作商家,運用相應技巧將你目標客戶吸引到實體店。
成交:你所有的營銷、所有的宣傳、所有的銷售、所有的事業、所有的人生都建立在能否“成交”上,如果你的一生不能成交,那麼你就不可能成功,成交是一切成功的基礎,所以你必須學會“怎樣成交”。
追銷:建立客戶資料庫:也就是客戶終身價值,這是一個非常重要的概念。客戶的終身價值是你營銷的一個最大槓桿。這意味著你在後端可以賺更多的錢。這其中包括:客戶單次消費金額、客戶消費次數、客戶消費時間。假如用一些策略將這三點任何一點提高一倍,你的營業額很自然也將提高一倍。
鎖銷:這個也是建立在資料庫的基礎上,前提是有了客戶資料庫,並且資料庫裡的客戶對你已經熟悉並瞭解。假如客戶對你非常的信任、非常的滿意,那麼你對他進行鎖銷是非常容易的,但是這裡面有很多方法和技巧,如果盲目的銷售不僅不會實現成交,反而會失去客戶。最簡單最常見的就是促進顧客充值會員卡。
轉介紹:這個簡單說就是客戶推薦朋友消費。也是建立在客戶資料庫基礎上,這裡面也有很多技巧來實現。雖然很多時候我們都會跟顧客說幫忙轉介紹,但是大多數人都不會幫你轉介紹的,因為缺少動力,有時候動力並不是錢。而是其它價值高成本低的東西。只要利用贈品稍微給些動力給顧客,那麼給你帶來的將會是源源不斷的新顧客。
影響這五步主要的兩個因素
做活動文案
沉澱資源的工具
回覆列表
首先回答題主:漏斗式分層轉化。
具體怎麼玩法可以這樣:
漏斗轉化的第一步:
給大家推送活動或福利通知,在文案結尾加上一句話:如果您要參與,可以回覆我,這樣做一來讓使用者不被打擾,二是確保後續參加活動的人群精準程度。
第二步:
確定這一批迴復訊息的使用者後,現在已經知道大概有多少潛在客戶,這個時候過半天或一天推送一個訊息,由於我們活動***情況,現在需要建立微信群,但是請您在進群后遵守群規,不要傳送與活動無關的廣告等等等這樣一種說明。這一步的目的讓使用者覺得這個群還有一些價值,加上活動內容的塑造,會讓使用者有個期待。
第三步:
第四步:
完成社群建立我們還不能直接賣東西,因為現在和使用者只是處於二回半生不熟的階段,所以我們還要進行三回熟的操作,這是我們在群裡互動,引導大家討論活動,如果參加活動,使用者希望得到什麼,有什麼更好的建議等,建立信任感;偶爾來個社群小紅包活動等增強社群關注度。
第五步:
在這個時候我們就可以開始塑造活動或福利的價值了,啟用使用者的慾望,讓使用者對我們的活動或福利產生期待,很想立刻就參與。
第六步:
現在就可以公佈活動名額和部分活動內容了,一是製造活動的神秘感,二是突出名額有限,製造稀缺性,在大家都在搶名額的同時,我們再繼續透露更多的活動細節,引爆社群。
這樣完成後那沒進群的人怎麼辦呢,是不是就浪費了,做營銷一定不會讓這麼好的資源浪費!這樣的使用者在我們的控制範圍內,按照一定的頻次推送使用者關懷和我們的活動場景吸引關注,但是請不要經常發騷擾性的資訊。這樣增加信任度後更容易在下一次活動進行轉化。