1.針對差錯做補救

2.找到出差錯的原因

3.制定措施避免再出差錯

4.總結差錯案例，普及學習

員工工作中犯了錯誤，我們的第一反應就是生氣，然後就是想要訓斥。其實完全可以深吸好口氣，因為好多犯錯你也有份。

1.常識性錯誤。

因為自己的馬虎，和想當然犯的錯誤。必須嚴厲的批評，早會上當做典型。

2.屢次犯錯。

在同一個地方跌倒了數次，那屬於屢教不改型。說明以前的懲罰不夠，必須加大力度，讓其記憶深刻。

3.有技術含量的錯誤。

碰到沒有出現過的狀況和異常，導致犯錯。第一時間不是批評，而是覆盤分析。防止第二次再犯。對於當事人完全可以從輕發落，或者不予過問。大家都是第一次碰到，犯錯難免。

4.管理者的原因導致。

作為管理者，自己沒有重視或者沒有宣講到位，導致下屬理解不清晰。那麼自己就是第一責任人。首先要做的恐怕是自我批評。

員工犯了錯誤，可以站在員工的角度思考問題。換作是我，我能不犯這個錯誤嗎？如果感覺自己都不可能一點不犯。那麼仔細尋找下原因，公平對待。

犯錯不可怕，可怕的是處理的手段。處理過輕，不痛不癢，沒了規矩。

處理不合理。員工就會趕到委屈，心容易受傷。同時有損領導的威信。引發後期一系列的管理問題。千里之堤潰於蟻穴，不可不慎重。

員工犯了錯誤，先給自己5分鐘時間去消化，放鬆。然後再去查詢原因。切不可勃然大怒，亂了方寸。找到了原因，才能採取正確的方法。爭取讓每次錯誤都能轉化為進步。

員工出現差錯是正常的。

一、從管理者角度，對於員工出差錯要有正確的認知。

沒有人願意犯錯誤。一旦犯了錯誤，管理者不能一棒子就打死。一般的做法是：

1.先看看這個錯誤點產生的工作是否是企業SOP（標準化作業程式）的專案；

2.如果沒有SOP，是否需要做？

3.做完了SOP，要讓直接作業員工看是否執行便利，同時避免犯錯誤；

4.不斷完善SOP,提高效率、降低工作量，預防錯誤的產生。

二、從員工角度也要分析一下。

1.如果是員工主觀造成的，明明可以不犯錯，因為自己的疏忽、離崗、操作失誤、沒按公司要求而出現的錯誤，第一次要給予警告，第二次還犯，就要進行經濟處罰了 。同時，作為案例，要告誡他人勿要犯類似的錯誤。

2.如果是客觀原因造成的，比如：所用工具不準或損壞，物料出現品質異常等等，就要具體問題具體分析，不能一頂“大帽子”扣在員工頭上。

所以，出現差錯後，第一反應是先考慮以後如何避免，而不是先找員工的麻煩。

個人見解，感謝閱讀和關注。

活兒都是人乾的，哪有不出錯的，別說人就是機器還可能出問題呢。所以對於員工犯錯誤這個事兒千萬別鑽牛角尖。

每個人都可能在工作中出錯，有錯誤不怕，關鍵是出錯後的態度。一個人只有能夠正確認識問題，才能有效解決問題，對於自身的問題也是一樣的。

所以員工工作出現錯誤，我會首先觀察他的態度，看他是否正確認識到了錯誤。如果員工自身具備能夠自我反省與改進的能力，那麼我覺得沒有必要再特意說教一番，反而起反作用。只需點到為止，員工對於我的寬容和理解心領神會即可。

工作中的差錯有時候能給工作帶來啟發，出現差錯可能是由於管理流程的問題或操作手法的問題等等。利用這次差錯分析出錯的原因，對事不對人，面向其他也會涉及到這個差錯的人做個培訓。

培訓後還可以啟發大家思考是否還存在同類問題，提出改進方案。應該說是一個壞事兒變好事的方法，也能收到團建的效果。

萬一是個致命的差錯，有了很不好的影響的話，和出錯的員工談一次話還是有必要的。瞭解出錯的原因，講明白責任歸屬，如果是自己的部下當然要告訴他自己也同樣要負責任，和他站在一邊。

同時也要做好以後的激勵，不能有過工作差錯就一棒子打死。還是那句話：態度決定一切。

非常高興回答您的這個問題，以下是我自己的一些理解和看法：

當員工在工作中犯錯誤時，我們的第一反應是生氣，然後我們想要訓斥他們。事實上，你可以深吸一口氣，因為你也會犯很多錯誤。

首先要冷靜下來，壓抑你的怒火，分清原因。

1.常識錯誤。

因為他的粗心和錯誤，他認為理所當然。必須嚴厲批評，因為這是典型的早會。

2.重複錯誤。

我在同一個地方摔倒了好幾次，屬於不可救藥的模式。這說明以前的懲罰是不夠的，所以我們必須加大努力，讓它成為值得紀念的東西。

3.存在技術錯誤。

遇到了前所未有的條件和異常，導致了錯誤。第一次不是批評，而是雙重分析。防止第二次。當事人可以被判較輕的刑期，也可以不被要求。這是我們第一次見面。犯錯誤是不可避免的。

4.經理的原因導致。

作為一名經理，他沒有注意或沒有適當地宣傳，導致對下屬的理解不清楚。那他就是第一責任人。首先要做的可能是自我批評。

此外，同理心也是非常重要的，畢竟，做你不想別人做的事。

員工會犯錯，可以從員工的角度思考。如果是我，我可以不犯這個錯誤嗎？如果你覺得你根本不能不犯罪。然後仔細尋找原因，公平對待。

犯錯誤並不可怕，可怕的是處理錯誤的方法。被輕輕對待後，它不會痛，也不會癢，也沒有規則。

處理是不合理。員工會受到委屈，很容易受到傷害。同時，也有損於領導層的威信。它在後期造成了一系列的管理問題。當快速的堤防在螞蟻巢中決堤時，必須小心。

員工在工作中出錯，作為老闆應該大多數第一時間的最直接反應就是生氣發火，想對這個犯錯的員工大吼兩句。可能我現在還不是老闆，也無法真實體會這種手底下的人犯錯的感覺吧。但不管怎樣，出錯也是難免的，要分問題的性質。如果是小事情，沒必要大吼大叫，點出來告訴員工，並要求改正過來即可。如果是比較嚴重的出錯，就需要一些懲罰，合適的懲戒，這樣員工也是能夠甘願接受的。我的老闆是一個快50歲的女人，她屬於那種有個事情出來就不停唸叨，同時好像馬上天要塌下來了一樣，絲毫看不出她作為老闆的鎮定和沉穩。不知道是不是更年期，脾氣也是異常的大，動不動就大喊大叫。所以，一個老闆，品質是不一樣的。有的品質很高，能學到一些東西，有的品質不高，完全要靠自己的把握和努力。生活不易，且行且珍惜。

換一種心態面對生活，攜手同行，從根本教育開始。