你好，作為一名從業十餘年的程式設計師，對運維工程師還是有一定的瞭解的，我覺得對於運維工程師來說，最重要的能力就是對待運維工作的責任心。今天我就結合自己的職場經驗，說一說自己的理由。

首先，作為一名運維工程師，在平時的工作中會遇到各種千奇百怪的問題和形形色色的客戶。

面對這些問題和客戶，運維工程師在處理這些問題時，會出現兩個比較極端的情況。一種情況是，運維工程師在嘴裡或心理抱怨當前的問題太多或客戶太難伺候，被動的甚至是應付似 的來解決這些問題。另一種情況時，運維工程師積極主動的解決使用者提出的問題，同時及時的與客戶進行溝通，安慰客戶，將解決的方案及結果及時的告知客戶。同時善於總結問題，把平時遇到的問題進行歸納總結，下次遇到類似的問題時，就能夠快速的進行解答。

期次，大家想想，面對同樣的問題，為什麼會出現這樣的兩種極端的情況呢。我想這就是責任心在發揮作用了，當一個人擁有了良好的責任心，那他在遇到把產品或專案出現的所有問題時，就不會產生牴觸的心裡，而是以主人翁的意思來理解客戶，幫助客戶儘快的解決問題。同時他會為自己解決客戶問題時出現的各種延誤產生自責，從而想辦法去改進自己的運維服務的水平。

最後，從上面的情況就可以看出，對於運維人員來說，責任心是讓自己在工作環境中快速成長的內動力，同時責任心業務讓你在職場中快速獲得客戶、同事及領導認可的最重要的品質。其實放到整個的職場環境，我覺得責任心都是讓自己與其他員工拉開距離的最重要的內動力及最重要的隱形能力。

本人初中學歷 沒做過這個 沒啥見識 但是不論做啥子 就兩點 責任感和會做人就行了

首先是跨部門溝通能力，因為運維日常主要工作是為研發提供技術支援的，溝通非常重要。其次是技術能力和學習能力，運維要會的東西特別多，如網路、系統、叢集中介軟體，監控、安全等等，會的東西多了，分析定位問題的思路就會更加清晰，想背鍋都難，因為甩鍋更容易呀！