逼單只是最後一步！關鍵在於前期根據客戶需求做好鋪墊，建立一種良好的信任關係後，再逼單才能事半功倍。

那麼要怎麼樣建立起與客戶的信任關係呢？

一、樹立以服務為目標的價值觀

1、如果你的目標是賣衣服，掙到錢，那麼你會變得功利，會挑客戶，騙客戶，給客戶留下不好印象；

2、如果你的目標是做服務，透過衣服為客戶服務，解決客戶的實際需要，最後客戶信任你了，也會購買掙到錢，但是客戶會感受到你的誠心；

綜上，透過服務客戶為導向，可以讓你容易和客戶建立信任的關係！

二、瞭解客戶的真正需求

1、有的客戶是要解決自身的不足

比如，肥胖的客戶解決遮肉

2、有的客戶是展現自身的優勢

比如，好氣質，好身材，突顯出來

3、有的客戶是要滿足功能需求

比如，冬天需要夠保暖的衣服

綜上，透過細緻的服務，本著做服務的心態，不斷的付出為客戶試衣服，搭配衣服，找到最適合客戶的一套，做越多越幸運，客戶會越不好意思拒絕你。

三、真正的向客戶逼單

1、這是最新款的，您是第一位購買的客戶，真有眼光

2、限量版款型，只有最後兩件了，看的人很多，喜歡就早出手，錯過就沒有了

3、今天是週年慶，折扣只到今天為止

4、今天購買享受買一送一的活動，錯過就太遺憾了

5、今天就穿回去，一會走在街上保證回頭率十足，朋友們都誇你有眼光

綜上，關鍵要讓客戶感受到自己有眼光，稀缺，促銷等

個人淺見，僅供參考！

銷售逼單一般已經到整個銷售流程的最後關鍵時刻，分享一些小方法，希望對大家有幫助：

1：直接請求成交法

用於促使顧客把思路引導到購買問題上。如向顧客介紹產品，或回答了顧客的提出的問題後，就可以接著說：“沒什麼問題的話，我現在給您開單“。這樣並不一定就是要馬上成交，而是促使顧客考慮購買問題，當顧客提不出什麼異議，可以運用直接成交法，結束推銷過程。

2：假設成交法

聰明的導購員總是假設顧客肯定會買，然後向顧客詢問一些如何包裝、付款、保修及保管產品等方面的問題，或是著手開票來結束銷售。例：小姐，請問您是付現金還是刷卡？導購要善於分析顧客，不是所有的顧客都適合採用這樣的方法，一般是那些依賴性強、性格比較隨和的顧客才可以使用。

導購要及時發現成交訊號，在確認顧客有購買意向時才能使用。儘量使用自然、溫和的語言。

3：二選一成交法

導購提出兩種方案供給顧客選擇，提供選擇是達成交易的極好手段，選擇成交法的特點就是，不直接向顧客問易遭到拒絕的問題“要不要”，而是讓顧客在“買多”，“買少”，“買這”，“買那”之間進行選擇，不論顧客如何選擇，結果都是成交。如“王太太，您喜歡這一款還是那一款，您看，這一款….”，導購員在使用這種方法應注意幾點：

所提出的方案不要多於兩個，這樣會使顧客拿不定主意，要將你希望顧客選擇的方案放在後面。所提問題最好不要使用“買字”，這樣顧客有主動感和參與感，覺得這是自己的選擇，而不是我們硬要他買的。

4：保證成交法

顧客有時因對產品不放心，害怕質量問題或價格買貴了而拒絕成交，或者故意拖延成交。這時，導購員針對顧客的主要購買動機，向顧客提供一定的成交保證，消除顧客的成交心理障礙，增強顧客的成交信心，及時促成交易。如：您不必擔心產品的質量問題，我們有良好的售後服務的。

5：感性訴求法

導購員告訴顧客存貨不多，或是即將取消優惠條件。例如： “這款裙子賣的很好的，馬上就要斷貨了“，或”優惠期到明天就結束了“。

導購員也應認識到：若非真實，不要使用這種方法。否則，這樣作極不誠實，而且還會將未來的銷售大門堵死。

7：反敗為勝成交法（門把成交法）

有的顧客無論導購怎麼樣努力就是不成交，也不明確表示自己不購買的打算，這個時候，導購不妨退一步說“也許我們這裡沒有適合您的產品，不妨到其它店去多看看，多選擇兩家比較下，如果沒有歡迎再回來看看”，導購表現出謝客的意願，可能會有驚喜的效果，但注意態度一定要很誠懇。

成交時的注意事項：

A．穩　 　B．準　 C．快

加油！

最佳銷售時機：

當顧客看著某件商品（透露表現有興趣）

當顧客突然停下腳步（透露表現看到了一見鍾情的“她”）

當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買）

當顧客找洗水嘜、標籤和價格（表示已產生興趣，想知道品牌、價 格、產品成分）

.當顧客看著產品又四處張望（表示欲尋求導購的接濟）

當顧客主動提問（表示顧客需要接濟或介紹）

銷售技巧和話術：

介紹接近法看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。產品介紹：FAB法則，千萬不要說成FBI法則了。F：FEATURE特性（品牌、款式、面料、顏色）A：ADVANTANGE優點（大方、莊重、時尚）B：BENEFIT好處（舒適、吸汗、涼爽）

互動環節：介紹自己身上穿的衣服；介紹自己的手機等（用FAB法則）注意：用此法時，不要徵求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

讚美接近法即以“讚美”的方式對顧客的外表、氣質等進行讚美，接近顧客。如：您的包很特別，在那裡買的？您今天真精神。小朋友，長的好可愛！（帶小孩的顧客）俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。通常來說讚美得當，顧客一般都會表示友好，並樂意與你交流。

示範接近法利用產品示範展示展示產品的功效，並結合一定的語言介紹，來幫助顧客瞭解產品，認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有資料表明，68%的顧客試穿後會成交。試穿的注意事項：1）主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鍊、鞋子等。2）引導顧客到試衣間外靜候。3）顧客走出試衣間時，為其整理。4）評價試穿效果要誠懇，可略帶誇張之辭，讚美之辭。最後，無論採取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意：顧客的表情和反應，察言觀色。提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。