CRM系統的好處想必大家都知道，它大大降低了企業管理成本，並透過提供更快速和周到的優質服務吸引和維持更多的客戶，改善了企業與客戶之間的關係，讓企業發展不會成為“無源之水，無本之木”。

選擇CRM時除了一些標準的客戶管理功能外，如果想要管理好銷售，離不開自動化和智慧化的銷售。

CRM軟體幫企業實現了智慧化和自動化管理，有力提高工作效率，有效提高企業利潤。CRM管理系統能夠幫助企業規範工作流程，實現工作流程自動化。CRM系統能夠自動分配線索，來自電子郵件、調查問卷和網頁表單等方面的新線索，CRM系統會按照事先設定好的分配規則，基於國家、地區、公司等不同的標準，將其自動分配給相應的銷售人員。這樣就避免了手工分配線索的繁瑣從而提高了工作效率，使得管理者能夠集中精力處理核心事宜，讓公司的運作更為迅速，最終減少不必要的時間浪費，從根本上增加企業利潤。

同時，CRM管理系統還會自動分配工作任務，將最合適的工作在合適的時候分配給合適的人去做，有利於領導將精力放在制定公司戰略、提升公司利潤的關鍵點上，也能夠使員工將自己的精力集中在關鍵業務上。這樣既能降低工作成本，又能提升公司效益。有了CRM系統的幫助，企業可以極大提升工作效率，提高資源利用率，增強流程規範性，同時也提升了團隊成員之間的工作協同性，為客戶創造更好的服務體驗，提高客戶品牌忠誠度和持久度。

CRM軟體的自動提醒和自動通知功能，能夠幫助管理者和業務人員克服智力和體力的侷限，減少工作失誤，完善各項工作。當銷售人員手裡有幾筆甚至十幾筆交易同時進行的時候，往往由於體力和精力所限，易導致在精疲力竭的情況下由於沒有合理規劃安排工作時間，造成因對於重大交易的關注不夠而丟失大客戶。使用CRM軟體，能夠在商機設定部分進行重大交易警告，一旦重大交易出現新情況，系統就會自動提醒管理者及團隊成員及時關注重大商機，避免丟單造成公司的重大損失。

此外，管理者經常將很多時間和精力都浪費在事務的傳遞和內部的協調上，一定會導致責任混淆、效率低下，甚至給客戶造成不好的服務體驗。使用CRM管理系統之後，管理者可以使用預先定義的郵件模板設定郵件通知，將很多瑣碎的流程事宜簡化，還能更清晰地將情況說明，及時有效的溝通更加增強了團隊凝聚力，有助於公司的整體發展。

1工作彙報：

2.

3.網上訂貨

個人認為，銷售管理軟體即OA系統專案管理解決方案。

專案管理解決方案旨在幫助企業領導層運用專案管理手段來彙總、過濾專案資訊，對企業中所有專案進行組合管理，對企業中所有資源進行最佳化配置，並且透過對所有專案的統計分析來支援企業的戰略決策。幫助專案團隊層進行專案實施跟進，使專案執行計劃明確、執行高效，動態監控，從而及時發現問題和規避風險，提高專案的成功率，以滿足企業有大量事務需要跨部門業務協同的要求，並且透過提高專案的執行效率從而提高企業的整體管理效率。

專案管理解決方案實現了跨組織和跨地域的協同管理，透過專案管理內控體系，統一平臺，資料共享，選配資源，協調組織，幫助提高管理效率。

動態跟蹤：區別於Microsoft Project的靜態編制，實現專案管理的動態跟蹤；

整體監控：高層領導可以針對企業中所有執行專案的成本、進度整體監控、關注異常專案；

資源共享：專案工作室共享重要文件；

業務協同：關聯費用預算、CRM、HR、會議管理、知識管理，協同提高工作效率；

個人駕駛艙提升自我管理：

金和專案管理解決方案以“個人駕駛艙”的形式，幫助專案成員隨時瞭解自己的工時統計、任務完成情況、成果文件及領導對自己的評價，幫助專案成員在專案中提升專案能力。

領導駕駛艙監控全域性：

金和專案管理解決方案全面、及時地提供企業中全部專案的資訊，使得這些資訊對於企業中各方面的管理者都是可見的。對一些異常專案（如滯後專案、超支專案）可及時發現，最大程度地避免風險和問題出現。同時可以幫助企業決策者根據企業的戰略目標和評價標準，對專案進行組合管理、排定專案的優先順序，對企業所面臨的專案進行取捨。

傳統的銷售軟體都是一對一、就是你對自已、而移動網際網路時代需要的是一對多、多對多這樣一個銷售管理的軟體、比如你公司的產品、最近有個活動價、同時產品的規格和品類也有所不同、你怎麼象你的老客戶去告知、如果你發價格表就會顯得有點亂、而且不方便隨時更新、他也不方便時時問你要最新的。所以你可以開啟微信發現小程式搜尋庫存表、把你的公司的銷售產品增加上去、然後在我的好友裡面加上客戶為好友、把軟體分享給他、叫他在我的資訊裡接受好友資訊。此時你的價格就實時共享給他了。

如果你的客戶願意的話、可以幫他自已的庫存進行記錄。此時你又能見到他的庫存、並可以時時關注他的銷量進行友好提醒。

銷售管理軟體要人性化、和簡單化操作、能實時的瞭解銷售的客戶和產品進行統計、並根據銷售員的名字進行了解它的業績、同時可以採集到銷售員物件客戶的庫存資訊、這些都是有幫助於銷售企業的。同時銷售員在外地也要隨時瞭解產品的價格和庫存量。所以我們可以開啟微信發現小程式搜尋庫存表、進行銷售人員的好友協同來管理庫存、此時就建立了銷售人員銷售完需要出庫的提交。進而管理好倉庫。