1.你先和銷售打電話，同時進行錄音取證。在電話中讓銷售承認，他們答應可以辦貸款；2.完成第一步後，你再找他們的銷售主管，要求退房；3.如果銷售主管讓你寫退房申請，千萬不能寫，因為一旦你寫了，就變成你違約了，起碼定金是不能拿回來了；4.你逼著銷售主管找老闆答應退房，否則，你就說你要去政府部門投訴；5.經過上述操作一般都是可以退房的。如果還不行，就只能訴訟解決了。但假如銷售當時僅僅告訴你：符合條件你就可以辦貸款之類的話，那就過錯在你，你需要喪失定金才能退房。總之，買房是大事，不能一聽銷售忽悠就下定金甚至交首付款，而應先找銀行諮詢自己是否可以貸款等情況，如有必要，聘請律師陪同買房，也是可以的。

這種情況，大家以後買房也要吸取教訓，就是在簽訂定金的時候一定要跟銷售確定好貸款條件，是否能不能貸，然後最好讓銷售簽字，如果貸不出來，退還所有定金和首付款，這樣對自己才有保障，你這種情況，我估計當時銷售跟你說貸款沒有問題，你才交首付，如果你如實告知情況後出現這種情況，那就先說理，說理不行就找幾個人到案場去鬧，注意行為要在法律法規內，一般開發商考慮其他在場客戶，基本會同意的，如果在不行，就只有走司法程式，但是時間有些長

買房是一種大宗交易，手續相對普通商品要複雜，買房前先查一下自己的徵信報告，沒有問題能貸款再交首付款，一般開發商交易流程中會有一個審查環節，將資料備齊到主貸銀行審查貸款資格，資格過了再辦交首付流程，如果銷售說能辦貸款，說明您的徵信問題應該不大，沒有連三壘六，一般能辦到貸款，除非您還有什麼其他債務危機和違約失信問題，如果沒有，您可以找開發商交涉，開發商一般會自己想辦法，他們一般有幾家備選貸款銀行，找個小一點的商業銀行，相對貸款稽核要寬容一點，如果實在是最終貸不了款，找開發商退款，一般都會退款給您的。

根據題主的問題， 需要先確認幾個點：

1，簽署購房合同時，是否有銷售承諾辦理貸款的書面條款？

2，無法辦理貸款是由於個人徵信原因或者資質欠缺還是其他？

3，無法辦理貸款的原因，是否在購房前已查明並且告知銷售，銷售是否就購房貸款資質問題進行風險告知？

根據上述三點問題的答案，確認後再給題主提幾套方案？

1，沒有任何書面承諾以及證據證明的情況下，一般購房合同都會約定，因買方個人原因無法辦理貸款，買方需要一次性補齊尾款，否則視為買方違約，需要承擔違約責任。但作為服務方，銷售也需要在客戶購房前，查明客戶資質並告知風險，所以可以以銷售未提前查明並告知為由，協商共同承擔過錯，退回大部分定金，留下一些辛苦費。

2，如果簽有書面承諾條款，而後無法辦理，那就直接起訴要回定金。

如果是一手樓房，一般是否退回定金，都是銷售經理一句話的事，並沒有所謂嚴格規定，甚至很多開發商銷售本著多一事不如少一事的原則，都可以協商溝通退定。再給題主提個醒，買房是大事，事前一定要確認好個人購房資質以及徵信流水等情況，詳細告知銷售，如果銷售承諾可以辦理貸款，一定要留下書面證據，不聽信任何口頭承諾。

首先感謝以上各位給予熱情的解答！我之所以提出這個問題，不僅僅是個人遇到的實際問題，事實上是很多購房人都遇到過的共性問題，為什麼有買房人去售樓處鬧，為什麼有專業的第三方專門幫客戶退首付款，這說明法律上有不完善的地方。目前的法律規定，個人淺見，是有利於開發商，其實購房者和開發商比是弱者。備案了首付款交了，你再想退就很費事。而且多數都是格式合同，寫了“無論什麼情況退房，都要開發商同意協商解除合同才行，而且購房人要承擔違約金”。如果房產公司銷售過程中在房貸這方面存在誤導購房消費者，那購房人的權益根本得不到保障。

下面我再談談我提出來的個性問題。我在付首付之前，房產公司銷售人員把我的收入證明、工資流水、徵信都拿給了銀行貸款人員看，最後認為沒有問題，可以貸，接收了資料。房產公司銷售人員說：“如果不能貸，銀行也不會接收資料”。我問能不能在合同上新增“如果房貸下不來，需退回首付款”，銷售人員說“購房客戶合同都是一樣的，沒有問題”。後期在原來徵信沒變和收入沒變的基礎上，銀行審批把關那邊沒過。在這樣的情況下，提出了這個問題。因為解除合同退首付沒有詳細的法律規定，那麼就涉及如何解除合同，款怎麼退，多長時間退，買方要不要承擔違約金，買方提出解除合同但銷售方不迴應怎麼辦等諸多問題。當然，個性的問題可能要以不解除合同繼續購房來結局。但共性的問題是客觀存在的，如何保護購房者權益，實際中如何操作退首付款，責任如何認定等問題依然值得探討。

定房的流程，分為：交定金，補首付款。然後拿著首付款憑證，以及個人資料去銀行面籤，這個定金，一般的話是1萬至幾萬不等。定金交完如果後悔不要的話是不予退還的（五證不全的除外）那麼再來說首付款。這個如果是購房者自身的原因，比如，虛假提供自己的個人材料，如：你個人徵信不良卻告訴售樓處徵信良好，以至於銀行不給你貸款，或者提供虛假個人資訊，如（銀行流水，收入等原因）那麼這個是有待協商的，畢竟責任在購房者自身，這種情況只能看開發商的態度了。而針對於雙方都無責任的情況，則需要根據合同規定執行。但通常雙方好好溝通，開發商應會退還首付款，但定金另說。但如果此樓盤存在違規銷售，五證不全時進行銷售這個首付款是完全可以要回。到最後如果開發商還不予退還，那就透過法律途徑來解決。

我買的二手房，現在首付也已經付了，還沒去貸款，對於你提的這種情況也有所擔心，但是隻要你之前沒有個人問題隱瞞應該是可以貸款的，你們要好好溝通一下！