簡單從以下幾方面分析：

1.定位：首先明確所開美容院的目標群體，這樣才能抓住自己的目標客戶。如果走中高階路線，那我們就要強調客戶體驗，不管是服務態度還是技術都要過關，最最重要的就是服務，中高階客戶差的不是錢，而是享受，享受這個過程。如果目標群體是中低端，那麼顧客看重的更多是價格，物美價廉對於他們更重要。

3.定期開展美容活動：線上或者線下舉行分享型的活動，讓大家更多的知道自己品牌，並且現場的氛圍更容易成交。

4.建立服務中心：保持與客戶的粘度，定期回訪客戶，維持客戶關係。重視老客戶轉介紹政策，進行獎勵。

5.地理位置也很關鍵，沿街相對來說更易招攬客戶些。

6.最後，記住一點，堅持~

祝你們的店生意越來越好，財源滾滾。

我是做美髮行業，和美容差不多，生意好不好最主要取決於店面位置，選址不好生意是做不起來的，其次再看技術和服務，如果這三點你都具備那就堅持吧，生意會慢慢好起來，反之就趁早放棄重新選擇

如今，美容院門檻低，顧客需求量大，但每天卻有大批的美容院死亡，所以，經營美容院並不是你想象中的那麼簡單，從員工管理、到店慶活動、拓客、簽單、升單，需要步步為營！

祝：生意興隆！

如果現在開店，特別是美容護膚行業實體店；大家通常還是用昨天的思維方法來解決今天的問題，同時期待得到明天更高的結果，這是當下傳統實體店企業艱難的根本。應該設計進店黃金流量單價專案，打造後端的系列盈利專案，必須會做營銷策劃為店鋪引流，最好能有合夥人能取長補短，小編有一個很好的整合建議；如果老闆不會這些就要積極給自己補課，一定要將店鋪轉型為互聯式美容護膚實體店。培養員工專業技能高效為顧客解決問題、創造價值。

很多人在開始之前應該都這樣想的，但是慢慢的做著做著就失去了這個，這就叫勿忘初心，方得始終，初心易得，始終難守！

其根本原因呢，有幾個：

1、很多人的初心就不對，比如你開店的目的想的是如何掙錢，如何利潤最大化，什麼套路來業績快……招人想的是誰有能力有便宜，誰肯付出事又少……

開始就已經註定了失敗！

2、現在的社會已經不是十年前，做任何事一定要做好全盤的計劃，做好充分的準備工作，不是你有人，有產品，有錢，隨便找個地方開個店都可以，那個時代已經過去了！

3、美容院目前可以分為幾類，看你從那個作為突破口去經營，和做好相關的準備工作；

A、會所類——重裝修、品質、私密性，高階定位，身邊圈子資源好，投資比較大；

B、養生館——以專業、技術致勝，要求從業人員的專業性和素養要高；

C、科技護膚——選址重要、科技、時尚、年輕化為主；

D、以單項為主——比如減肥、豐胸、面部等等

E、傳統店——大雜燴，啥都有

即使這些都搞明白了，也不見得你能經營出自己的特色，實戰和理論會有很大的偏差，事情的發展不會按照你的意願進行，這就是很多創業者面臨的挑戰，要不斷總結，不斷實踐，不斷提升，從實際出發，勿忘初心，堅持積累，不要想一夜暴富，慢慢經營！

美容院怎麼經驗首先是選址問題，美容院常用選址有商場、街鋪、公寓店：

1、選址在商場一般需要的費用會比較巨大，線下以及線上的客流量都會較大。

2、選址街鋪所需要得費用看地方而定，但是建議選擇一些人流量較大的住宅區。

越來越多人選擇開一家祛痘店自己當老闆，不僅可以給人帶來美麗，也可以為自己贏得一份事業。可是開店容易，管理不易！如何管理員工、如何管理會員、如何管理店務，方方面面的瑣碎事情消耗了大量的時間和精力。其實想要做好這些你需要的不是擴招人手、也不是親力親為，而是解鎖一個高品質的管理軟體——美其名祛痘行業專用管理軟體！

硬體條件是需要

門店的經營、團隊的完整、符合客戶需求的品項

其實，最核心的還是美容院創始人是否有真正的去了解客戶，培養門店的忠實粉絲。其他的都是錦上添花。

比如：在杭州的易容易形品牌就很厲害，從團隊到店營銷策劃、執行落地、後期規劃做的都很厲害。當人他們的產品也是很有特色的的，主打的是筋膜養護理念，在行業內已經是比較領先了。

不會經營可以選擇一個品牌加盟，在我看來，再好的行業，也要學習行業的執行方式才能做好這一行業，想開美容院的話可以加盟一個品牌，美膚日製就挺不錯的，除了培訓還有別的扶持

建樹美容院的里程碑

美容院形象管理顧問田明老師

一個美容院的發展興衰，靠的是每一位員工的高度執行力，向榜樣學習，向企業功勳致敬，學會站在前人的肩膀上，開始自己的征程，走品牌化道路，樹立品牌形象！，

美容服務文化是核心，管理上前端個性化 後端 標準化，以客戶為中心的管理理念運作中，修煉成具有可複製性的經營模式，前端是會員開發，教育，服務，新穎時尚的科技專案結構，商企聯盟等具有個性化的合作模式，後端是塑造標準化經營方式，提升企業素養，提升個人素養，標準的操作流程，標準的服務流程，標準的接待流程等，責任清晰，流程清晰，效益清晰。實施對事負責制的管理模式，人人具有貢獻精神，樹立具有服務意識的團隊，讓客人找到專業，親情的家的歸屬感。

美女吸引帥哥！帥哥吸引美女！你自己體會！當然！技術方面也要過關。再加上有一點優惠活動就好了。女孩子都是喜歡佔便宜的

1、經營者一定要有3個月以上的美容院從業經驗；

2、有一定營銷能力，並善於使用網際網路工具進行拓客和使用者管理，一定要有自身營銷能力，不能全靠廠商幫扶；

3、美容員院做的都是熟客生意，一定要保證服務質量；

4、少而得，多而不得。不要太加盟太多產品和專案，不僅佔用資金更佔用精力。

“我想開一家一流的美容院”!曾幾何時，無數院長有過這樣的夙願！那麼，什麼樣的美容院可以稱為一流的美容院呢？

我為一流的美容院設定了一個最基礎的標準，我稱為“四牛標準”：①產品牛 ②顧客牛

首先，好產品成就好顧客。如果品牌好，理念就好；產品好，效果就好。那麼顧客使用好產品後，反饋必然好，必然口碑好。顧客對美容院的信任度就會進一步提高，她就會在你店裡繼續花錢消費，一來二去熟了後客情就變得好了。顧客就有了忠誠度，最後老顧客還會帶來新顧客。那麼一個客情好，信任度高，忠誠度高願意在你店裡花錢又願意帶朋友來花錢的顧客就是好顧客，所以好產品成就好顧客。

其次，一流的產品成就一流的美容院。

如果你店裡所有產品都是一流的，那麼你的店極大可能成為當地一流美容院。因為每個一流的產品被稱為一流都有過人之處。無論是該品牌的產品質量、效果、還是運作該品牌的人員、團隊，或是他們的營銷套路、培訓方式和文化理念必然優於競爭對手。

①當多個一流產品跟你合作了，就意味著你的顧客成為當地女性中能夠享受到全國一流產品的群體。

②當多個一流產品跟你合作，就意味著你的店成了當地一流產品的聚集地，自然引來更多一流的顧客，你的店就又成了一流顧客的聚集地

所以，你的店因為有了一流的產品 → 吸引來了一流的顧客 → 薰陶出了一流的員工 →必然業績不會低。所以產品牛，顧客牛，員工牛，業績牛，這四大標準就基本達成了。

學會找產品，學會賣產品這是兩個重點，也是運營系統中關於品相運作的核心部分。

首先要開美容店，必須瞭解美容方面的知識，再是營銷。為什麼要了解美容方面的知識？只有你懂了才能賺到不懂人的錢。這個社會就是這樣，懂的人專業的人賺不懂的非專業人的錢。當你已經完全瞭解美容知識再結合營銷方案，瞭解客戶需求及心理來達到成交盈利目的。我們都知道開店是為了賺錢，但是需要方式方法，如果你不懂營銷，那就需要先學習營銷，營銷和銷售有很大區別。當你學會如何營銷了錢自然就來了。如果你什麼都不懂的話建議馬上行動學習，因為錢不會飛到你的口袋裡來的，只有當你完全有這個能力了，你才能賺到這個錢。祝你好運!

一、美容院的裝修

裝修不一定是越花錢越好，這個道理很多人都不明白，如果都是基於功能滿足的情況下，我們可以選擇有特色和價效比高的材料。例如植物Logo牆，例如仿古的簡中式風格，現在的美容院很多還會選擇禪意風，不是說這個現在的熱點是禪意，而是美容院主力消費人群他們的審美和標準，標新立異，低調而不誇張。

二、美容院的服務

這個特色現在越來越讓人流連忘返了，但是很多美容院卻很難堅持，有的美容院對於美容師的服務，細節做得非常到位，每天不間斷的練習微笑，練習不同服務場所下彎腰的角度，做好細節，並且堅持，你就是特色！

三、美容院的產品儀器特色

人無我有，人有我優，人優我特，人特我轉，這句話想必都聽過了，簡單來說就是你自身擁有的特長和優勢是別人沒有的或者在這個領域內你是最專業的。

產品，功效形產品那麼你就拿效果說話，比如祛痘，你最專業，所有的有祛痘需求的人都會找到你的美容院，又比如祛斑，你有相應額儀器，不管事OPT，還是皮秒，還是超皮秒，大家都會直接找你。比較忌諱的是用一些保養型的產品或者儀器拿來當特色，除非是體驗感極強。像美白補水，需要不間斷的用，並且按照療程去操作，可能才會慢慢的感覺到效果。但是現在的都市人往往沒有那麼多耐心了，一旦覺得效果不好，那你的另外一個特色就出來了，那就是負面的口碑傳播。對於美容院是極其不利的。

水胭脂，一個只開美容院的品牌，等著你來撩！

美容院要做出特色，就要有自己的定位，當然這個定位要和自己的產品特色、專案特色、服務特色結合起來。

還是說說自己的親身經歷吧。我今年整個夏天就沒有運動，基本沒有出汗，出門培訓有空調，在家裡寫文章看書，覺得天氣熱就去沖涼。八月份一天晚上到田園邊散步，遇到一個兔子在奔跑，我就拾起地上的小石塊扔過去，由於長期沒有做運動，頓時感到肩部劇烈痛庝，好一陣子才緩過來。

9月中旬，我突然感到右肩腫痛難忍，晚上睡覺翻身都困難，穿衣脫衣右肩右臂都要小心翼翼，找到一個老中醫，說是頸肩綜合症，需要針灸加藥物才會慢慢好轉。我不太想扎針，一下子想到三年前遇到的一個美容院女老闆。

這個老闆以前是醫院裡的中醫骨幹，她對人體穴位相當熟悉，美容手法很好，3年前開店，店裡只有她帶著一個美容師，周邊500米有4家美容院。再次見到她，店裡有6個美容師，說明她的生意在激烈競爭中發展的很好。表明我的來意後，她給我推薦了一個美容產品加儀器的5次理療套餐。

五次做完後，我的肩部居然好了，讓我非常驚喜。

我總結這個店的成功就是有專業手法優勢、儀器效果獨特、產品也有優勢，三者合一，把該是醫院乾的事給解決了，你說牛不牛。

美容院按摩手法是服務的重要因素，但是幾個美容院能夠達到優秀級別。談到專業，我很喜歡拿NBA說事，王治郅、易建聯、周琦在國內屬於最頂尖的籃球選手，但是到了NBA卻站不住腳。任何一個行業，很多人一輩子只停留在初級階段就遇到天花板了，美容師也一樣，只有少數人才能達到優秀，徹底征服顧客。

目的：深化客情，開拓新客；

1、 客服提前羅列門店客戶生日表，門店根據生日表，提前安排臨近兩天生日的客戶集中活動，一般3-5位合適；

2、 預定生日蛋糕；

3、 因客戶生日晚上一般都有活動，可以預約客戶晚上6點前活動，這樣生日會盡可能不與正常到店客戶衝突。

活動方式:

1、 精美賀卡，含專屬美容師親筆信（必須手寫）內容建議：

*姐：

今天是您的生日，祝您生日快樂！

對我的服務，如果您有什麼看法，還望*姐多提建議！我將繼續不停地學習，讓自己更加專業，讓我的手法更加舒適和體貼，更好地為您的健康和美麗服務！也希望您多與身邊的姐妹分享，我願意用我對您的同樣的態度和服務，為您姐妹也帶來健康和美麗！

2、 客戶請客，門店買單活動。

3、 在生日某一時間段顧客可以回饋所有來跟她一起過生日的姐妹到美容院，“由顧客請客，門店買單”在門店實行“全場免費”！為顧客在美容院過一個生日美容派對！

具體操作方式：可以事先不先告知，只提前2天通知顧客並讓其收穫驚喜，

由店長/顧問或美容師打電話顧客：

您是我們店的貴賓，為了讓您的生日更有意義，我們剛才都安排好了，已經打電話推掉了我們後天上/下午的顧客，您後天上/下午把和您一起過生日的姐妹們全部帶到我們店，“由您請客由我們買單，全場免費”！

您看您幾點方便?

大概會幾個閨蜜/姐妹一起過來呢？

我們提前安排好！一定要過來哦！我們客人全都推掉了，不來我們院長會生氣的！

頂級美容院的八大系統

如何經營好一家美容院？其實在當地前幾名的美容院或者連鎖門店都有自己的生存法則或者說自己門店生態運營系統！

系統一：目標

任務、瓶頸、執行、問題、聚焦、檢測、總結、重心

系統二：架構

1、人員、責任、崗位分工、銷售、服務

2、培訓 A、手法 B、技術 C、考核

3、薪酬體系 A、獎勵 B、提成 C、底薪 D、手工

系統三：品項

1、選擇、定位、定價、賣點、賣相、附加值、賣手、賣法

2、產品架構

A、內服、外形 B、頭部、胸部、腹部、背部 C、卡項、療程、套盒、單品、爆款

系統四：營銷

1、套路、廣告、推廣、相關聯

2、銷售文化

A、認同、溝通、

B、推銷、方案

C、體驗、坐診、打折促銷、會務

3、策劃、知道關、瞭解關、首選

系統五：需求

銷售文化

A、挖掘、觸動、溝通、話術

B、認同、創造、喚醒、隱性、培養顧客、潛在、堅持

系統六：顧客

客情繫統

A、客情管理、破冰、責任、滿意度、認可度、口碑、轉介紹、溝通、成交、信任度

B、客情維護、挑客成交、三不管、abc分客、傷客、拓客

系統七：監控

1、資料、推動、總結、週會、月會、業績目標、管控、推進

2、目標管理、時間分配、做計劃、立事項、下任務、執行

系統八：激勵

目標激勵、文化激勵、績效、KPI、考核、設計、臨界點、獎勵、企業文化

以上都是自己整理的大綱……

如何經營一個讓人想辦卡的美容院？

俗話說：“姜太公釣魚，願者上鉤”。固然，美容院老闆不能像姜太公那麼隨意，但是可以學習姜太公的釣魚心態。多琢磨“魚兒”最感興趣的是什麼，怎樣才能成功吸引顧客進店。

美容院的促銷拓客模式一般分為兩種，第一種是美容院自身推出的優惠促銷活動，以節假日或紀念日、顧客回饋日為噱頭，吸引更多的新顧客。第二種是產品+服務型促銷，幫助美容院拓客，解決產品積壓難題，這種方式能迅速積累大量的新顧客。

為鼓勵美容師衝擊銷量業績可以按照月完成業績的百分之幾作為美容師的獎勵或者是以完成業績為目標，獎勵美容師出遊，這種方式能夠更大程度上調動員工積極性。

藉由百蓮凱“中國美容之王”的品牌效應，透過開展免費體驗健康服務，吸引更多新顧客。當前，人們越來越關注自己的身體健康，譬如乳房健康、卵巢健康、腸胃的健康等等。針對這一需求，美容院可以在辦公樓區域開展免費服務活動。

美容院最新拓客模式隨著市場變化而變化，我們需要不斷地摸索和試用並進行調整，不管如何，最終焦點都應該放在顧客身上。

很多美容院為了留住客戶，提高顧客與美容院的粘性，美容師主動向顧客去推薦專案產品，或是顧客對某個專案或是產品感興趣。當時的顧客手頭上資金不多，或是沒有很強烈的慾望去體驗時，從而去鼓勵顧客提前消費。

主動去接受顧客欠款，透過這種方式拉近美容院與顧客的關係，殊不知“欠款容易還款難”，久而久之，讓美容院陷入一種兩難的困境。

如何利用欠款來促進顧客消費，而不是成為美容院的負擔？今天就跟大家分享一些小方法：

1

信用額度法

美容院可以將顧客信用進行等級分配，根據信用度明確顧客的欠款額度，欠款專案及還款時間。

透過這種方式，在一定程度上滿足了顧客的虛榮心，因為這裡面跟“信用”兩字有關，在某種程度上講特別是對於那些愛面子的顧客會起到很好的效果。同時，我們在推薦卡項及催繳欠款的時間上也有了一定的依據。

2

按時還款獎勵法

我們很多的美容院在銷售時，都會採用“先拿後買”的方法，也就是獎品、產品你先都拿著，用著。

言外之意你既然都用了，也拿了，終不會反悔吧?但事實上，“先嚐後買”也不一定百分百有效，會出現“黃單”率現象，因此“按時還款獎勵法”就是一種很好的“補救”措施。

首先要將預售的專案進行價格設計，不但要設計療程卡，會員卡，體驗價，還應該有現金價和欠款價。

補充一句，如果顧客按時還款了，就可以享受現場成交現金的獎勵，這樣也就在一定意義上保障了還款時間。

3

舊有專案抵欠款法

很多的時候，顧客在消費時，欠款是一種拒絕消費的藉口，由於顧客對專案的不瞭解或真的由於資金的壓力，往往提出欠款來推託與搪塞。

這種情況下，如果根據分析，認為此顧客並不是常客或忠誠顧客的情況下，我們完全可以用“舊有專案抵欠款法”來實現新專案的銷售，即用顧客剩餘的專案來“兌換“這個專案。

本方法的好處：是對顧客現有專案是一種更新及重新確認。以及減輕了美容院消耗的負擔，特別是那些費時、費力的身體類專案。如果能轉換成儀器類、保健品及美體內衣類，當然是非常好的機會。

透過新的習慣來替換原有的不良工作習慣，將催要欠款當成習慣時，不但有利於幫助顧客養成良好的消費習慣。又可以避免顧客某些不必要的浪費。